1-2-Fly

Bin vor einigen Jahren 7-8 Mal mit diesem RV unterwegs gewesen: Fuerteventura, Lanzarote, Gran Canaria und Mallorca.

Hatte ebenfalls nie etwas zu meckern. War stets alles in Ordnung.

War mit denen 1x auf Menorca.

Wir waren zufrieden, es war dem gümstigen Preis und unseren Erwartungen entsprechend.

Nur zur Info

Habe von 1-2-fly immer noch keine Nachricht erhalten und das trotz Nachfrage vom Reisebüro.

Früher waren sie wirklich schlecht, aber jetzt haben sie sich ziemlich gemacht wie ich finde. Also mittlerweile kann man sie schon weiterempfehlen.

@joker

Wäre schön, wenn du das etwas ausführlicher schildern könntest, z. B. was ist besser als früher / heute gut ?

Würde den Lesern hier bestimmt helfen.

Hallo horhan, bitte jetzt nicht falsch verstehen, denn ich finde es durchaus lobenswert, dass man auch ohne finanzielle Ansprüche auf Missstände hinweist, könnte es doch Anderen dienlich sein!

Nur aufgrund dieser Aussage

@horhan sagte:

Ich will mit meiner Beschwerde auch kein Geld rausschlagen sondern lediglich auf einige Misstände in einem Hotel hinweisen wo ich Anfang November war.

 

und je nachdem wie Du es formuliert hast, könnte es auch sein, dass Deine Beschwerde zwar (hoffentlich) vermerkt, aber nicht mit einer Antwort bedacht wird...

@doc und horhan 

Holger, damit magst du recht haben, allerdings - wenn schon das RB nachgehakt hat, müsste eigentlich langsam etwas kommen.

Was ich aber bei einem vllt. (!?) ähnlichen Schreiben festgestellt habe (anderer RV): Die Bearbeiter gingen schon davon aus, dass der Kunde (hier ich ) an Forderungen - zumindest - denkt. War dem Schreiben (es kam nach ca. 6 wochen) zu entnehmen.

Aus diesem Grunde würde ich derartige Schreiben nicht mehr verfassen. Ein  entsprechender Hinweis in der HB reicht m. E. - nicht zu vergessen Hinweis an den RL vor Ort.

Was dann seitens des RV damit gemacht wird, ist seine Sache.

Tach auch!

Wir waren im Jahr 2010 über 1-2-Fly auf Gran Canaria. Am 2. Tag kam die Reiseleitung ins Hotel um uns (die einzigen Kunden im Hotel) die üblichen Informitionen zu geben. Wir buchten 2 Touren, aber da ich mich auf der ersten Tour verbrannt hatte (typisch unbelehrbare Mitteleuropäerin   ), wollte ich mich bei der zweiten Tour nicht wieder der prallen Sonne aussetzen. So nahmen wir Kontakt zu unseren Reiseleiter auf und er stornierte anstandslos die zweite ( sehr teure) Tour. 

Gruß

Nächste Info:

Immer noch kein Kontakt zum Reiseveranstalter.

Mein Reisebüro hat nochmals bei 1-2-fly Nachgefragt. Angeblich wäre eine Akte angelegt aber ich müsste mich noch ein wenig gedulden.....

Ist das wirklich normal, dass Reiseveranstalter wirklich so lange für einen Stinknormalen Standardbrief benötigen???

Ich jedenfalls verstehe das nicht. Wenn ich genauso arbeiten würde wäre ich längst entlassen worden.

Hier noch eine kleine Anektode.

In dem Jahr als 12fly auf den Markt kam(vor Urzeiten) haben meine Frau und ich einen 2 Wochen Urlaub über ein Reisebüro gebucht.

Nun wusste ich nach einem Fernsehbericht dass 12fly ,der neue Billiganbieter, zur Tui gehört.

Nach dem wir ein Schreiben von 12fly bekamen, dass wir die Unterlagen im Reisebüro abholen können gingen wir hin.

Nach Vorlage des Schreibens lachte die Reisebüromitarbeiterin und klärte uns auf, dass Tui den Reisebüros untersagt hatte den Kunden zu sagen, dass 12fly zur Tui gehört, das Anschreiben an uns aber von der Tui Zentrale kam.

12fly war offensichtlich auch nicht allen Mitarbeitern, von ich glaube Air Berlin ,bekannt, so dass beim einschecken am Terminal die Mitarbeiterin erst Rat bei einer Kollegin einholte.

Letztendlich klappte aber alles reibungslos und wir hatten einen schönen Urlaub.