1-2-Fly

Hat dich wohl auch zu deinem Nicknamen inspiriert

Ich bin bis jetzt erst einmal mit 1-2-Fly verreist und muss sagen, dass es eigentlich keine Probleme gab. Wir mussten jedoch mehrmals nachfragen, wann dann endlich unser Shuttlebus vom Hotel zum Flughafen ging - der Hotelangestellte hatte davon naemlich gar keine Ahnung und auch im Vorfeld wurde uns das nicht mitgeteilt

Wir fliegen in einer Woche in die Türkei und das erste Mal mit 1-2-FLY, gebucht über TUI online.

Wir hatten a) Problem mit einer Flugzeitverschiebung, das gelöst wurde und verschiedene Fragen auf Grund des ticketlosen Reisens. 1-2-FLY ist auch auf facebook vertreten und das Team hat mir bis jetzt jede, wirklich jede Frage (über PNs) beantwortet und auch bei a) schnell geholfen. Das gefällt mir bis jetzt sehr. Der Service im Voraus ist gut und wir hoffen auch während des Urlaubs, sofern gebraucht.

Hallo an alle!

12Fly/Tui lockt mit tollen, familienfreundlichen Abflugzeiten um diese dann nach belieben zu ändern. Wir als Kunden müssen die Änderungen hinnehmen und fertig. Die Entscheidungen

des BGH, dass dies rechtswidrig ist, interessiert die Tui nicht.

Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir Tipps geben wie ich dagegen vorgehen kann?

Danke für die Unterstützung.

Willkommen im Forum!

Mit diesem gewiss nicht vom Veranstalter abhängenden Beitrag bist du mit ein paar weiteren Angaben zu deinem spezifischen Anliegen in diesem Thread zum Thema deutlich besser aufgehoben.

Aber vorher das BGH-Urteil nochmal richtig lesen und auch verstehen!

@otto reise

auch von mir ein herzliches willkommen.

vielleicht sollte vorab folgenden fragen geklärt werden:

WAS sind familienfreundliche abflugzeiten und sind sie für alle familien allgemeingültig?

(vielleicht ist der einen familie der frühe abflug genehmer, während die andere familie liber den nachmittag bevorzugt?  )

wo und wann genau hat die tui/12fly damit "geworben" ? ist das explizit irgendwo nachzulesen oder nur dein subjektiver eindruck?

woher weißt du, dass es eine beliebige änderung war hat der verasnstalter das so formuliert?

du formulierst hier vorwürfe, die erst einmal belegt werden müssen. denn was du hier im internet schreibst ist für die ganze welt lesbar. wenn man so etwas dann vor der welt behauptet, sollte man auch etwas mehr an beweisen haben, außer den eigenenen ärger über die flugverschiebung von morgends 8 auf nachmittags um 16 uhr.

das internet ist kein rechtsfreier raum.

zum veranstalter

bei buchung einer reise über 12fly bekommt man einen link zum serviceportal.

wenn man sich dort als kunde einloggt, sind sämtliche reisedaten dort hinterlegt.

dort werden umfangreich auch alle fragen rund um die reise beantwortet.

neben informationen zum gebuchten ort/land bekommt man aktuelle wetterdaten geliefert, oder zum beispiel wie das handling bei zug zum flug ist.

also alles infos komprimiert zusammen gelegt.

ich fliege seit jahren mit 1-2fly in urlaub.Habe bwei prob lemen vor Ort im Hotel durch die Reiseleitung immer hilfe erhalten. Bei Flugzeitenverschiebung zum beispiel für meinenn urlaub im Oktober nach Tunesien wurde ich umgehend benachrichtigt, obwohl es den Rückflug betrifft. Bin auch schon im Urlaub krank gewesen, immer Hilfstellung vor Ort und im Hotel. Ausserdem ist die Hilfehotline vor Ort tatsächlich auch 24 Stunden errreichbar.

Flugzeitverschiebungen betrifft die ausführende Airline und nicht den Veranstalter. Jeder Buchende weis, dass es zu Verschiebungen kommen kann, dass ist auch für den Veranstalter nicht immer sehr angenehm und trifft nicht nur auf die TUI gruppe zu.

Wenn ich unbedingte feste Abflugzweiten haben will, buche ich Flüge direckt bei der Airline und das Hotel seperat.

Haben letztes Jahr mit 1-2Fly gebucht. War alles top. Im Gegensatz zu diesem Jahr mit Neckermann waren auch die Kofferschilder gedruckt und alle Unterlagen waren pünktlich und vollständig da. Haben über's Internet gebucht.

Hallo zusammen,

bekomme ich bei einer über holidaYcheck gebuchten 1-2 Fly Reise eigentlich Reiseunterlagen nach Hause, oder gibt es nur noch das Ticketlose Reisen?