DRSF: Erstattungsprozess für FTI - Touristik/ Big-Xtra -Kunden /Update:postalischer Antragsweg möglich

@cakobo

Das Problem kannte ich auch. Bei mir hat auch das 1. Mal die Zeit nicht gereicht, da ich die Belege nicht so schnell hochladen konnte und die Vollmacht auf PDF umformatieren musste (bzw. meine Tochter half). Ich hatte keine Ahnung, dass das solange dauert. Daraufhin war der Zugang weg. Ich bin dann wieder in mein E-Mail-Account gegangen und hab erneut die Zeile angeklickt "zum DRSF Onlineportal". Ich wurde aufgefordert, meine Mobilnummer anzugeben, bekam daraufhin erneut per SMS einen Code und konnte dann den Antrag erneut starten. Das hat dann auch alles wunderbar geklappt. Ich bekam die Bestätigung, das der Antrag eingegangen ist. Bei Rückfragen melden sich die MA vom DRSF, ansonsten erfolgt die Erstattung mit Bitte um Geduld.

Hallo Zusammen,

wir sind leider ebenfalls von der Pleite betroffen.

Bisher haben wir keine Email bekommen, was mir etwas Sorge bereitet. Wir sind zwischen Urlaubsbuchung und Insolvenz umgezogen. Holidaycheck (wo wir gebucht haben) also nur unsere alte Adresse. Alle weiteren Kontaktdaten (Email,Handynummer) sind vorhanden.

Ich habe zwar letzte Woche beim DRSF angerufen und die werden es per Mail raus schicken- bisher kam noch nichts an. Ich weiß es dauert alles und alles hat seine Zeit, trotzallem macht man sich Gedanken.

Ich wollte nachfragen ob jemand das selbe Problem hat und vielleicht sogar eine Email erhalten hat.

Viele Grüße

Ich gehe mal davon aus das du einen Nachsendeauftrag bei der Post gestellt hast.

@haberling sagte:

Ich gehe mal davon aus das du einen Nachsendeauftrag bei der Post gestellt hast.

Tatsächlich nicht, wir haben alles selbst geändert.

Mit so einer Situation habe ich nicht gerechnet..

Dann wäre jetzt der Zeitpunkt einen Nachsendeauftrag zu stellen, falls das noch geht...

Es kann immer mal ein amtliches Schreiben kommen oder was anderes wichtiges anstehen, daher immer Nachsendeauftrag machen

Kommuniziert der DRSF auch per Snail Mail (Briefpost)?

Wir haben bis jetzt auch noch keine Mail erhalten. Ob alle Daten vorliegen....... Ich hoffe doch. Somit weiß ich nicht ob ich auf eine Mail oder auf Post warte

DRSF Erstattungsprozess gewinnt an Fahrt

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