DRSF: Erstattungsprozess für FTI - Touristik/ Big-Xtra -Kunden /Update:postalischer Antragsweg möglich

Ich habe leider auch noch keine E-Mail vom DRSF erhalten. Check24 teilte mir letzte Woche mit, dass alle Daten für eine E-Mail vorliegen, nun lese ich von NTV das alle Betroffenen von denen die Daten vollständig vorlagen kontaktiert wurden. Mal schauen was passiert…

@Bisy - Was hat NTV da schreibt kann nicht stimmen, von mir liegt auch alles vor, auch von meiner Schwiegermutter. Wir haben beide noch keine E-Mail erhalten. Es hilft nur abwarten. Alles schön vorbereiten (PDF etc.), nicht das es nachher an den 90 Minuten scheitert.

@Makeni: Es sind wohl mittlerweile 120 Minuten. Es ist alles vorbereitet außer die Vollmachten. Was bleibt mir anderes übrig als zu warten…?

Nicht "wohl"---Es sind ! jetzt 120 Minuten. Das mit der Zeitbegrenzung hat der DRSF auch erklärt-- das hängt mit möglichen Hackerattacken zusammen. Damit reduziert man das Risiko, ist also nicht willkürlich gewählt.

Über das Zeitfenster , so der DRSF gäbe es inzwischen keine Beschwerden mehr. Im Schnitt--benötigten Betroffene 35 Minuten, um den Antrag abzuschicken. Der allergrößte Teil habe den Antrag problemlos einreichen können. Das mit dem Zeitfenster sind Empfehlungen von Spezialfirmen für IT-Security

Das mit den 35 Minuten kann man alles messen, ist also keine Behauptung.

@Bisy: Nach der Eingabe kommt die Prüfung. Haben wir schon mehrfach gesagt. Das ist eine riesige Menge,bei 265.000 Antargstellern.

(215.000 plus 50.000 anders gelagerte Fällen)

Na da schauen wir mal wann ich zur Eingabe komme, spricht der DRSF mich mit dem Link zur Eingabe kontaktiert.

Ich habe auch noch keine Mail erhalten, obwohl auch schon bei DRSF so kommuniziert wird dass großteils schon den Antrag gestellt haben.

Bitte nochmal zu meiner Verständnis: Ich hatte meine Reise über Holidaycheck gebucht und da waren meine Daten (E-Mail und Handynummer) bekannt. Scheinen unter "Stornierte Buchungen" immer noch auf. Wurden exakt diese Daten von Holidaycheck an den DRSF weitergeleitet? Funktioniert das eigentlich eh so?

Das kann ich ich nicht beantworten. Aber alle Vertriebspartner liefern die Daten an den DRSF klick

Danke das hab ich natürlich schon gelesen. Bringt es etwas wenn ich HC Support kontaktiere um hier nachzufragen? Ich frage mich nämlich ob HC direkt an den DRSF die Daten geschickt hat, dann müssten ja alle vorhanden sein, ODER ob das trotzdem über FTI ging und die dort in deren Chaos eben nicht alles weitergeleitet haben, was ja nicht auszuschließen wäre. Betrifft sicher mehrere hier, nicht nur mich. Danke!

Ja, frag' mal nach. Sie freuen sich bestimmt auf deinen Anruf.

Und was machst du, wenn HC sagt "Ihre Daten hat FTI übermittelt"? Oder erwartest du ein "Mensch, toll, dass sie anrufen. Wir haben gerade festgestellt, dass ihre Daten nicht übermittlet wurden." oder "ja, stimmt, Danke für die Erinnerung, holen wir sofort nach"?

Briefe an große Zahl Betroffener sollen in Kürze rausgehen,

Zeitnah sollen auch die verbleibenden mehr als 100.000 Betroffenen kontaktiert werden, klick hier