DRSF: Erstattungsprozess für FTI - Touristik/ Big-Xtra -Kunden /Update:postalischer Antragsweg möglich

@REJBodenheim

So wahr!

Hier wird doch maximal begreiflich erläutert wieso / weshalb / warum?

Aber ja!!! - ruft doch einfach mal irgendwo an um dann wieder zu berichten, es sei überhaupt nicht hilfreich gewesen.

Es grüßt das Murmeltier ...

Rufe ich nicht an sondern schreibe eine Mail, weil das eben keine Dringlichkeit hat .

Wie schon erwähnt, möchte ich es nur verstehen, weil es eben öffentlich anders kommuniziert wird, und ich habe meine Gründe warum ich das wissen möchte.

Mir ist schon bewusst das vermutlich mehrere Hunderte täglich anrufen oder schreiben, aber die Mitarbeiter in den Serviceteams werden auch dafür bezahlt. Wenn niemand anrufen/schreiben würde, gäbe es da auch keine Arbeitsplätze mehr. Abgesehen davon interessiert mich das auch nicht, ich habe (wie fast alle) meine Reise über HC gebucht und da kann ich mir zumindest eine Antwort erwarten. Schließlich macht auch der HC die ganze Arbeit nicht ehrenamtlich.

Der Punkt mit den Arbeitsplätzen hat mich überzeugt: ich rufe da jetzt auch mal an und gebe Bescheid, dass ich noch keine E-Mail bekommen habe. Dann habe ich auch einen Beitrag geleistet.

Mal eine Frage an @Magghy oder alle anderen, die bereits kontaktiert wurden:

Auch ich habe bisher noch keine Mail oder Brief erhalten. Existiert dann eigentlich ein vorgeschriebenes Zeitfenster, bis wann man den Link anklicken kann/muß/soll???

Hintergrund meiner Frage ist, daß wir vom 16. bis 30.09.24 im Urlaub sein werden und ich nur äußerst ungern das Prozedere mit meinem Handy machen würde. Ob ich mein Tablet mitnehme steht auch noch in den Sternen, ich bin PC-User..... im Urlaub will ich lesen und lesen, und zwar aus einem Buch!!!

Danke schon mal!!!

Frist wirst du keine haben, auf jeden Fall nicht so eine kurze wo du im Urlaub was erledigen musst. Der "Timer" beginnt erst ab dem Zeitpunkt wenn du auf den Link in deiner Mail klickst. Das ist eigentlich immer bei solchen Aktionen der gleiche Ablauf.

Danke @CT8, ich meine nur, irgendwo gelesen zu haben, daß die ganze Aktion bis zum Herbst "durch" sein soll.......... und Ende September ist Herbst.

Der Herbst geht bis zum 21.12.

Bis zum Herbst nicht im Herbst

@ghetty das ist eher so von seitens dem DRSF gemeint dass die eben mit deren Prozess bis dahin ungefähr alles erledigt haben möchten und ich denke bis in den Herbst werden auch alle am Ende kontaktiert worden sein, egal ob per Mail oder Post. So ist das eher gemeint und nicht von deiner Seite aus das du es bis dahin absenden musst.

Genau gesagt hat Ali Arnaout, Geschäftsführer des Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF), folgendes ---gegenüber fvw|TravelTalk:

"Das grundsätzliche Ziel des DRSF bleibe aber, bis zum Herbst den allergrößten Teil der Erstattungen geleistet zu haben,....."