DRSF: Erstattungsprozess für FTI - Touristik/ Big-Xtra -Kunden /Update:postalischer Antragsweg möglich

Also FTI Geschädigter , da hast Du vermutlich was völlig falsch verstanden:

Um hier Irritationen wegen falscher Infos zu vermeiden, gerne nochmal-das hatte ich schon am 29.8. geschrieben:

• Von der ersten Mailwelle, das waren 100.000 Anschreiben (Mail) --haben inzwischen 50.000 Hauptbucher den Antrag bereits eingereicht
• Mit der weiten Benachrichtigungwellle per Post das sind wieder rd.100.000 Hauptbucher -kommt jetzt oder in den nächsten Tagen ein Brief. Wenn der nicht schon angekommen ist..Die Briefe sind alle raus.*

Also nichts mit "250.000 Mails".Die Zahl 100.00 steht und ist auch raus!

Wie lange die rd. 100.000 Briefe an die Empfänger brauchen, das ist eine andere Geschichte- aber auch das dürfte demnächst erledigt sein.

*Das sind offzielle Infos die der DRSF der Branchenzeitung FVW und anderen Journalisten gegeben hat, darüber wollen wir auch nicht weiter diskutieren.Das verwirrt die Betroffenen nur.

Habe von Drsf eine email bekommen, sollte mich dort mit meiner Handynummer einloggen. Jedoch wurde nach dreimaliger richtigen Handynummer Eingabe der Zugang gesperrt. Wer weiß wie’s weitergeht. Lg

Hallo, hast du deine neue email zur neunen Anmeldung schon bekommen, ich warte auch und es würde mich interessieren wie lange es dauert?路‍♀️mein Zugang wurde nach dreimaliger Eingabe der Handynummer gesperrt obwohl wir zu dritt waren und kontrolliert haben.Auch bei Check 24 wo wir die Reise gebucht haben, haben die richtige 路‍♀️Drsf sagt sie können nicht nachschauen welche hinterlegt ist. Ich hoffe nur das ich bald eine neue email krieg und es nicht nochmal passiert, Drsf hat jetzt die Nummer aufgenommen, aber wie lang wird es jetzt wieder dauern 臘‍♀️

Natürlich nicht!

Habe die Mail mit dem Link bzw. Zugang am 9.8.2024 um 8:53h erhalten. Trotz mehrfacher Erinnerung per Mail und anrufen bei der Servicehotline, an die man sich nach der Sperrung ja wenden soll, nichts erhalten. SERVICEHOTLINE - da kannste auch beim Pizzabäcker anrufen und bekommst die gleiche Aussage: Wir können sie nicht freischalten, ich gebe es weiter……….

Ohje, jetzt wo man endlich schon so nah dran war.

@haberling sagte:

Hallo, du darfst natürlich die nicht relevanten Daten zur deiner Buchung auf dem Kreditkarten-Auszug schwärzen.

Hallo, schon klar, aber das runtergeladene PDF der Bank ist schreibgeschützt per Passwort

Naja, ich werde schon einen Weg finden nach dem Urlaub.

@ST0511

Öffnen –> Screenshot machen –> Bildbearbeitung –> Schwärzen

Bitte prüft euren Spam-Ordner. Ich habe auf eine E-Mail gewartet und habe heute am 02.09. zum ersten Mal meinen Spam-Ordner überprüft. Die E-Mail war dort seit dem 30.08. vorhanden.

@fti-gestrandet

XXUnnötiges Zitat entfernt, ein@(User) reichtXXX

Diese Situation betrifft unter anderem auch mich. Ich komme aus Polen, habe eine polnische E-Mail-Adresse, eine polnische Adresse und eine Telefonnummer. Trotz der Tatsache, dass die Reise ab dem 5. Juni stattfinden sollte, habe ich immer noch nichts. Ich warte noch eine Woche und beantrage dann bei der Bank eine Rückbuchung, da bald 120 Tage seit dem Kauf vergangen sind. 

Es gibt 2 Arten von Anträgen

1) Antrag auf Aufnahme in den Erstattungsprozess für Totalgeschädigte zB Keine Handynummer oder österreichische +43 Nummer oder andere Daten die nicht von FTI oder Vermittler an DRSF gesendet wurden. Achtung Handynummer mit +43 funktionieren wieder seit 30.08.24 15:00 nach Meldung.

2) Der Erstattungsprozess selbst, Email + Handynummer (Email habe ich bis jetzt nicht bekommen) Vielleicht gibts da auch einen Software Fehler, da ja die Handynummer teil des Logins ist. Vielleicht hat da der DRSF einen Stop eingelegt. Der zeitliche Horizont ist da weit überschritten. Was hat der Minister gemeint.... wohl EDVunkundig? Und bei Fehlern nicht anrufen ist auch nicht die richtige Lösung.