Hallo,
wir haben im Oktober eine Reise in die Türkei gebucht, über FTI.
Am Urlaubsort angekommen wurde uns mitgeteilt, wir müssten in ein anderes Hotel umziehen, weil dies was wir gebucht haben überbucht sei. Wie sich raus stellte war es nicht überbucht, sondern schließt in den nächsten Tagen.
Die letzten 3 Urlaubstage mussten wir im Schwesternhotel über 40 km entfernt verbringen. Bei Beschwerde über den Reiseveranstalter FTI führte zu nicht viel. Sie sagen es würde nicht stimmen und will uns keinen finanziellen Ausgleich geben. Das Hotel in das wir umziehen mussten ist viel günstiger und hat viele Leistungen nicht, die wir bei dem anderen Hotel gebucht und bezahlt haben.
Hat jemand von euch Erfahrung mit so etwas. Was kann man noch tun, ein Anwalt hierfür ist zu teuer und 300 € mal locker mehr bezahlt ist auch eine Frechheit für die ganzen Unannehmlichkeiten, ich hab zudem 2 kleine Kids und einen heiden Stress wegen dem Umzug, aber das will keiner sehen und hören schon gar nicht.
Habt ihr eine Idee?
Also Beschwerde läuft immer noch, auch nach fast einem halben Jahr, aber die nehmen sich da halt Zeit für.