For You Travel GmbH

Die reinste Katastrophe. Miese Reiseleiting vor Ort. Flüge werden umgebucht. Schlechte Hotels. Beschwerden werden abgeschmettert. Unbedingt meiden.

Geht es eventuell etwas präziser?

Wohin führte die Reise? Welcher Art waren die Beschwerden?

Dieses Forum soll dem Austausch von Erfahrungen dienen, zum Dampf ablassen gibt es reichlich andere Portale!

Reise ging in die Türkei. Im Hotel war alles schmutzig (Geschirr, Gänge, Zimmer, Speisesaal, etc.). Es stank nach Kloake im Zimmer und allgemein im Hotel. Autobahn direkt vor dem Hotel. Minipool. Kaum Auswahl beim Essen. Zu wenig Personal. Brüstung am Balkon locker, Absturzgefahr.

welches Hotel?

@vonschmeling sagte:

Dieses Forum soll dem Austausch von Erfahrungen dienen, zum Dampf ablassen gibt es reichlich andere Portale!

schon geschehen

Hast du die Hotelbewertungen vor der Buchung gecheckt ? Wie heißt es ?

Habe eine ganz furchtbare Erfahrung mit For You Travel gemacht. Habe versucht eine Reise auf andere zwei Personen als meinen Vater und seine Ehefrau umzubuchen, da mein Vater mit Herzinfarkt im Krankenhaus lag (habe dazu sogar einen Arztattest geschickt). Umbuchung der Reise auf andere Personen wurde pauschal abgelehnt, telefonisch war außer Anrufbeantworter niemand zu erreichen. Ich finde es eine komplette Unverschämtheit, da nicht einmal der Preis hätte erstattet werden müssen. Jetzt verfällt die Reise völlig sinnfrei und die 2000€ haben wir in den Müll geworfen.

1. Was sagen denn die AGB zum Thema Ersatzperson? 2. War keine Reiserücktrittsversicherung vorhanden?

Die AGB besagen u. a.

"...Das gesetzliche Recht des Reisenden, gemäß § 651e BGB von For You Travel durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt.Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie For You Travel 7 Tage vor Reisebeginn zugeht. For You Travel kann dem Eintritt des Dritten anstelle des Kunden widersprechen, wenn der Dritte den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen..." - hier klicken

Es gab zur Berechtigung für Ersatzpersonen eine Entscheidung, ich glaube sogar eine höchstrichterliche. Dem entsprächen die AGB.