FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

@vonschmeling sagte:

Wozu???

auf die Aussage, dass die Stornierung im Flex-Tarif seit Eröffnung des Insolvenzverfahrens nicht mehr möglich ist…

@armin sagte:

@Quarkii

Dann sind wir Leidensgenossen...ich habe eine "Nur Hotelbuchung Türkei für Oktober mit der Option kostenlos bis 14 Tage vor Leistungsbeginn zu stornieren. Leider habe ich schon im Herbst 2023 über KK gebucht und bezahlt so daß bei mir leider die 120 Tagefrist verstrichen ist. Ich gehe davon aus daß meine Anzahlung (zum Glück "nur" 134€) futsch ist.

Zum Thema KK Chargeback Ausschlussfrist habe ich noch Folgendes gefunden:

… um nicht zu riskieren, dass die für den Widerruf vorgesehene Frist abläuft.

Sie beträgt für Visa-Kunden 120 Tage ab dem ersten Tag der gebuchten Reise, maximal 540 Tage ab Kreditkarten­abbuchung.

Für Mastercard-Kunden beträgt die Frist 240 Tage ab dem ersten Tag der gebuchten Reise.

Die karten­ausgebenden Institute haben Formulare für die Reklamation auf ihren Internet­seiten.

Im Erstattungs­antrag müssen Kunden den Grund „Ware/Leistung nicht erhalten“ angeben.

Quelle: https://www.test.de/Pleite-von-Thomas-Cook-Anmeldefrist-fuer-Erstattung-durch-Bund-laeuft-ab-5521892-0/

Ein Storno auf eine bereits stornierte Reise ist nicht möglich.

Warum greift denn der Storno jetzt nicht mehr. 

Wir haben leider Anfang der Woche aus unvorhersehbaren Gründen stornieren müssen. (über den Flex plus Tarif)

Leider können wir nicht antreten auch nicht wenn die Reise iwie stattfinden könnte.

Als wir den Storno abgeben wollten kam die Nachricht der Insolvenz. Wir mussten diesen dann trotzdem einreichen. Haben aber bis jetzt keine Rückmeldung dazu. Auch die Restzahlung haben wir vermerkt, dass diese zum 26.6. Aufgrund der Stornierung nicht mehr gezahlt wird.

Meint ihr da greift der Fond nicht?

Die bereits geleistete Anzahlung unterliegt doch auch dieser Versicherung.

LG

Hallo ihr lieben alle,

unsere Reise (4 köpfige Familie) würden am 21.06.2024 nach Kreta eigentlich los gehen. Hat jemand irgendwelche Informationen, wann sie weiteren Zeitraum geklärt geklärt sind ggf. jemand in der Hotline erreicht. Wir können dadurch natürlich nicht neu buchen und es wird immer teuer und natürlich die Auswahl immer schlechter. Eine alternativ Reise zu buchen zb. vergleichbar vom Preis wäre am 18. stornieren, kann ich bis 15. von Veranstalter, jedoch weiß ich am 15. dies. Momentan sind es ja nur knapp 3 Tage (fast schon 07.06. Und Stornierung gilt bis 10.06). Ist nur ein Versuch irgendwie Infos für uns zu bekommen. Danke euch.

Liebe Grüße

Nach Rücksprache mit meiner Bank haben die mir gesagt: Wenn man stornieren kann, soll man stornieren. Chargeback kann aufgrund des offenen Insolvenzverfahrens nicht mehr durchgeführt werden. Wenn man nach der Stornierung das gezahlte Geld nicht erhält (was wahrscheinlich ist) kann man später einen Betrugsfall eröffnen oder bei Vorhandensein einer Reiserücktrittversicherung nachfragen, ob diese greift.

Leider bekommt man keine Informationen zu einer Stornierung.

FTI ist ja mit ihrem Flexplus zb. Auch einen Vertrag eingegangen und muss diesen ja auch trotz Insolvenz nachkommen. Also müsste das Geld ja über den Fond abgesichert sein.

@jss sagte:

Hatte gerade noch mal ein Telefonat mit FTI, morgen gibt es wohl eine Antwort für die Reisen ab dem 11. Juni. Eine Uhrzeit bzw eine zeitliche Begrenzung konnte natürlich nicht genannt werden

Juh eine kleiner Schimmer der Hoffnung für mich heute Abend. 

@quarkii sagte:

Nach Rücksprache mit meiner Bank haben die mir gesagt: Wenn man stornieren kann, soll man stornieren.

Chargeback kann aufgrund des offenen Insolvenzverfahrens nicht mehr durchgeführt werden. Wenn man nach der Stornierung das gezahlte Geld nicht erhält (was wahrscheinlich ist) kann man später einen Betrugsfall eröffnen oder bei Vorhandensein einer Reiserücktrittversicherung nachfragen, ob diese greift.

Zu dieser Auskunft poppen bei mir fast nur Fragezeichen auf.

@sabi2003 sagte:

Leider bekommt man keine Informationen zu einer Stornierung.

FTI ist ja mit ihrem Flexplus zb. Auch einen Vertrag eingegangen und muss diesen ja auch trotz Insolvenz nachkommen. Also müsste das Geld ja über den Fond abgesichert sein.

Worum genau geht dir? Welcher Fall soll abgesichert sein?