FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

@urlaub-2024 sagte:

Unverschämt bleibt der Umgang mit uns Urlaubern und nicht nur seitens FTI. Kritik an HC ist offensichtlich selbst im HC oder gerade im HC Forum ja nicht mehr erwünscht. Was soll dann dieses Forum?

Das man sich hier teilweise auskotzt ist ja vollkommen okay. Aber was soll HC als Reisebüro denn deiner Meinung nach machen? Das Reisebüro ist bis 22 Uhr da. Die Telefone und Mailfächer glühen und alle sind am Start. Man versucht natürlich, zeitnah an Infos für die Kunden zu kommen, muss aber ebenso darauf warten. Hier im Forum versuchen wir alle Infos zu bündeln und einen gemeinsamen Austausch zu ermöglichen.

@vonschmeling sagte:

Wie sollten die das denn bewerkstelligen? Was glaubst du geht da gerade ab in de RB und OTA? Sorry, aber deinen Vorwurf mangelnden Interesses so herzuleiten finde ich reichlich abwegig.

DIe gehen gerade auf dem Zahnfleisch, da pausenlos im Einsatz.

Zudem gibt es auf der Forenseite einen Info Thread, der ständig Updates erhält und viele Fragen, die hier gestellt werden bereits behandelt.

Unser Hotel stellt sich leider auch tot m

Wir sollten am 18.06. Fliegen. In der Condor App kann ich die Buchung noch sehen aber auf telefonische Nachfrage wurde bestätigt das die Buchung storniert sind. Das Blend Aqua meldet sich gar nicht und ja da man für den Teil mit der Nilkreuzfahrt niemanden kontaktieren kann, kann ich auch dort nicht nachfragen. Wir werden nachher bei Alltours eine Alternative suchen mit der stornierungsoption.

Hab ich, aber keine Info bekommen

@ydobon sagte:

Sorry, nein. Bei einer Übernahme des Unternehmens z.B. können die Geschäfte fortgeführt werden. Das ist im Insolvenzrecht Gang und Gebe. Ebenso sind die AGBs hier auch sehr offen formuliert

"FTI behält sich das Recht vor, nach Vertrags-

schluss eine Änderung wesentlicher Eigenschaften

der Reiseleistungen, die nicht den Reisepreis be-

treffen und vom vereinbarten Inhalt des Vertrages

abweichen, zu erklären, wenn diese nach Vertrags-

schluss notwendig werden und von FTI nicht wider

Treu und Glauben herbeigeführt wurden."

Moment mal,

ich habe bei FTI ein bestimmtes Hotel und eine bestimmte Zimmerkategorie für einen bestimmten Zeitraum gebucht. Wenn FTI die Zimmer storniert, das Hotel daraufhin die Zimmer anderweitig verkauft und erneut ausgebucht ist, kann FTI doch gar nicht mehr leisten. Wo wollen sie denn nicht nicht mehr zur Verfügung stehenden Zimmer hernehmen? So sieht mein konkreter Fall nämlich aus. Olimar und Co. haben in dem einen Hotel in Portugal auch keine Zimmerkontingente mehr frei.

Oder steht es FTI dann frei mich zu ganz anderen Terminen in einem ganz anderen Hotel unterzubringen? Ich denke nicht!

Alle großen Onliner können auch nur auf die Infos von FTI warten, selbst entscheiden dürfen sie nicht.

FTI- besser der Insolvenzverwalter muss sich mit dem DRSF abstimmen.

Wir reden hier von Zigtausenden Buchungen, die z.T völlig unterschiedlich gelagert sind

Jedenfalls arbeitet die gesamte Branche mehr als am Limit.

Genug der OT, wir wollen diesen Thread für Infos und Fragen offen halten, irgendwelche Anfeindungen bringen gerade gar nichts!

@ahotep sagte:

DIe gehen gerade auf dem Zahnfleisch, da pausenlos im Einsatz.

Bin Dienstag an einem kleinen (!) RB in der Nachbarschaft vorbeigekommen. Die liefen auf Hochtouren.

Da kann man sich vorstellen, was in den großen Online-Reisbüros los ist.