FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

Wir sind leider auch betroffen und haben wie in den letzten Jahren auch nur den Flug bei FTI gebucht. Dieser ist angezahlt, eine INFO habe ich bislang weder von FTI noch von der Airline. Nun habe ich mir die APP von FTI runtergeladen und die Toma Nummer eingegeben. Da werde ich wieder auf den Startbildschirm geleitet. Gebe ich die unserer letzten Reise ein, erscheint, dass die Reise nicht aufgerufen werden kann, da sie in der Vergangenheit liegt. Irgendwie legt das für mich nahe, dass unsere aktuelle Buchung nicht mehr existent ist. Weiß da jemand genaueres?

momentan haben wir eine Option auf die gleichen Flüge mit einem anderen Veranstalter. Aber die bleibt ja auch nicht ewig.

@sonnenschein12349 sagte:

Ja wir warten genauso sollen auch am 17.6 fliegen aber wir haben noch nichts neues Gebucht warten auf die Stornierung glaube nicht das da irgendwas anderes kommen wird aber so wie ich gehört habe kommen erst Infos bis 16.6 dann sind wir noch mehr am ***** ...

Ich hoffe es nicht!! Dann bekomme ich die Krise 

Nach Telefonat mit check übernimmt anex nach dem eine Stornierung vorliegt vorher sind den leider auch die Hände gebunden

@ahotep sagte:

Die Mitarbeiter des Reisebüros haben gerade alle Hände voll zu tun. Das Forum ist ein eigenständiger Bereich. Auf der Startseite werden ständig die Infos aktualisiert vom" HC Team ",mit allen wichtigen Hinweisen. Das Forum wird von uns Admins moderiert. Alle bei HC sind am Start und helfen wo sie können. Solche Aussagen sind geradezu unverschämt.

Unverschämt bleibt der Umgang mit uns Urlaubern und nicht nur seitens FTI. Kritik an HC ist offensichtlich selbst im HC oder gerade im HC Forum ja nicht mehr erwünscht. Was soll dann dieses Forum?

@kf68 sagte:

Weiß da jemand genaueres?

Ich würde an deiner Stelle bei der Airline anrufen. Haben auch andere User, die hier geschrieben haben, gemacht.

Es ist ja super, wenn Reiseveranstalter wie Anex oder Bentour Preismatching anbieten. Das bringt den kurzfristig Reisenden aber nichts. Es bedarf ja Vorlaufzeit, bis das Hotel und der RA einen Preis festlegen konnten.

Für Reisende am 11.6 - wie wir - ist das keine Option. Wenn ich endlich nach offizieller Stornierung buchen kann, will ich nicht noch bis Montag Abend warten bis mal eine Antwort über die Preisfrage kommt.

Meeting Point ist NICHT betroffen - nur Meeting Rent a car

@sonnenschein12349 sagte:

Ja hier genauso wie sollten am 17.6 fliegen fluege Hotel alles noch instand .. hoffe die Infos nachher gehen nicht nicht nur bis zum 16.6 .... Wir warten auf Storno oder auf ne richtige Antwort ob wir fliegen hatten auch Sitzplätze reserviert und sogar das Parkhaus gebucht ... Alles nervig .. da will man mit seinem Mini erste Mal in Urlaub und dann sowas

Geht uns auch so. Wir hätte ebenfalls Abflug am 17.06. - Letzte Auskunft vom Hotel war, dass die Zimmer noch nicht storniert sind, wir bei Anreise aber trotzdem den kompletten Aufenthalt zahlen müssten. Flüge mit Eurowings anscheinend auch noch vorhanden... Somit warten auch wir auf eine valide Auskunft seitens FTI.

@Urlaub2024

Das Forum ist ein Austauschforum von Urlaubern für Urlauber, in dem überdies sachliche Information von Urlaubern die sich mit Spezialgebieten auskennen zu finden sind.

Kritik am Geschäftsgebaren von Anbietern ist durchaus gestattet - warum auch nicht. Wenn sie sachlich und fundiert ist, es gilt auch hier das Grundrecht der freien Meinungsäußerung.

Aber einfach mal, und das gilt für alle, überlegen was es heißt hunderttausende Verträge zu bearbeiten und überdies noch Rückholaktionen zu managen. Das ist schlicht ein Massenproblem bei dem das Individualanliegen von Lieschen Müller evtl. nicht ganz so zeitnah behandelt werden kann.

@urlaub-2024 sagte:

Es liest kein HC Team mir? Interessieren also die Ängste und Nöte der Urlauber, die Erfahrungen mit den Hotels in diesen Situationen HC gar nicht. Aha.

Wie sollten die das denn bewerkstelligen? Was glaubst du geht da gerade ab in den RB und OTA? Sorry, aber deinen Vorwurf mangelnden Interesses so herzuleiten finde ich reichlich abwegig.