• vonschmeling
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    geschrieben 1588264121200 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Wenn ihr über ein Reisebüro gebucht habt ist dies euer Ansprechpartner, der Veranstalter kann euch keine Auskunft geben zu über das Reisebüro getätigten Buchungen.

    Hingegen kann der RV ggf. direkt an euch herantreten mit der Kündigung der Reise.

    Wenn da also auf der Homepage bereits steht, dass euer Reisetermin von einer Absage betroffen ist, müsst ihr gar nichts tun - nur abwarten bis die Stornierungsbestätigung eintrifft.

    Den Hinweis mit der Buchungsstelle habe ich vorsorglich gegeben, weil hier auch schon Foris fröhlich ausriefen:

    "Ruft jede Stunde einmal beim Veranstalter an!"

    und das ist schlichterdings Mumpitz!

    Ferner ist die Reisewarnung nicht gleich ein Reiseverbot.

    Wegen der Risiken wird zwar kein Veranstalter eine Reise unter solchen Bedingungen durchführen, allerdings ist es witzlos, irgendwas an ihn zu schreiben und sich auf die Reisewarnung des AA zu berufen.

    Und ja, selbstverständlich kann nur der Reiseveranstalter den Storno wirksam bestätigen, ob nun auf dem Weg über das Reisebüro oder direkt.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1588264671361

    @nickgeer sagte:

    Weil meine 2te Zahlung am 5.5 fällig ist und falls der Rv aber nix neues meldet, kann (sollte!) Ich ihm eine Mail schreiben das ich die 2te Zahlung nicht tätige weil es aussieht das der Vertrag nicht ausgeführt werden kann wegen der Reisewarnung bis 14.6 ( reise ist am 4.6 bis 9.6).

    Hierauf bezog sich mein Hinweis - nickgeer kann (sollte!) im dargestellten Szenario nicht dem RV eine Mail schicken sondern demjenigen, der seine Buchung durchgeführt hat.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Schlangenfanger
    Dabei seit: 1421625600000
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    gesperrt
    geschrieben 1588364673596

    Ich konnte soeben über den angegebenen Link meine Rückerstattung des Reisepreises bei FTI beantragen . Die Bestätigungsmail ging sofort danach ein .

    Alles wird gut !
  • Don Arnulfo
    Dabei seit: 1179273600000
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    geschrieben 1588400104446 , zuletzt editiert von vonschmeling

    @schlangenfanger

    Ich soeben auch.

    Die Bearbeitung wird wohl dauern und soll sukzessive je nach Eingang des Antrages abgearbeitet werden.

    xxx überflüssiges Zitat entfernt xxx

  • Moktezuma
    Dabei seit: 1288051200000
    Beiträge: 3
    geschrieben 1588406793239

    Aktuell kommt man gar nicht rein beim

    Link anfordern: https://www.fti-group.com/de/rueckerstattung

    Geduld ist gefragt

  • Der Beitrag wurde vom Administrator Team gelöscht.
  • Schlangenfanger
    Dabei seit: 1421625600000
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    gesperrt
    geschrieben 1588408077778

    Das hatte ich gestern auch vermutet und probierte es einfach mal schon früher aus . Ich bin froh , dass ich das Thema für mich abschließen kann . Außer warten kann man jetzt wirklich nichts mehr tun . Viel Glück allen anderen !

    Alles wird gut !
  • exxon1
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    geschrieben 1588408586793 , zuletzt editiert von vonschmeling

    xxx überflüssiges Zitat entfernt xxx

    @moktezuma

    Funktioniert wieder ! Öfters probieren!

  • Alohahe
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    Beiträge: 1
    geschrieben 1588409885916

    Hallo zusammen,

    bei der Rückerstattung von FTI muss man 3 mal eine Buchungsnummer angeben: Buchungs-Nr. lt. Buchungsbestätigung/Rechnung.

    Ich habe nur eine Buchungsnummer. Auch werde ich aus der Beschreibung "*" nicht schlau. Kann mir bitte jemand verraten was genau dort eingetragen werden muss? Vielen Dank.

  • Schlangenfanger
    Dabei seit: 1421625600000
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    gesperrt
    geschrieben 1588410369613

    Die Buchungsnr . ist 7 stellig und steht auf der Rechnung . Was genau weißt du nicht ? Ich fand’s ganz einfach . Man musste die Gutscheinnummer , Bankverbindung , Nachnamen eintragen . Mehr fällt mir gar nicht mehr ein .

    Alles wird gut !
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