FTI Teil II

Der Server ist wie erwartet Explodiert

Link  https://www.fti-group.com/de/rueckerstattung

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Probieren geht über studieren. Viel Glück

also ich musste folgendes eintragen:

1. Veranstalter (es gab eine Auswahlmöglichkeit)
2. Buchungs-Nr. lt. Buchungsbestätigung/Rechnung (..die Nummer oben rechts im Kästchen...nur die ersten 5 Stellen eingeben...)
3. den persönlichen Guthaben Code (vom Urlaubsguthaben, war in der Anlage zur Guthabenmail)
4. Nachname
5. mailadresse
6. wie wurde der gezahlte Betrag geleistet (es gab eine Auswahlmöglichkeit)

...abschicken...

dann kam sofort eine Antwortmail:

Sehr geehrter FTI GROUP Gast,

Der Antrag auf Rückerstattung Ihres FTI GROUP Urlaubsguthaben im Wert von xxx € ist eingegangen.

Nach Überprüfung Ihrer Angaben und Berechtigung erhalten Sie Ihre Rückerstattung über den ausgewählten Zahlweg. Die Anträge auf Rückerstattung werden sukzessive nach Eingang abgearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.

Wir hoffen Sie kommen gut und gesund durch diese Zeit und freuen uns, Sie bald wieder bei einem der Reiseveranstalter der FTI GROUP (FTI Touristik GmbH, BigXtra Touristik GmbH, 5vorFlug GmbH, FTI Cruises GmbH und LAL Sprachreisen GmbH) als Gast begrüßen zu dürfen.

Ihre FTI GROUP

Ob das Geld nun bis Weihnachten da ist....?

WO sollte es denn hingehen, lieber Landsmann?

Ich wollte eine e-mail senden, ging nicht.

Kein öffentliches vorhanden, Geheimnistuer?

WER kennt dich nicht?

te deseo todo bien.

@don-arnulfo sagte:

Ob das Geld nun bis Weihnachten da ist....?

Irgendwie dauert mir das zu lange: Die Frist zur Rückzahlung beträgt 14 Tage. Und weil FTI meine Reise hochoffiziell am 30.4 auf der Homepage storniert hat, ist meines Erachtens FTI automatisch am 14.5 im Verzug -  ohne dass es einer Aktion (Mahnschreiben) von mir bedarf.

Mit allen Konsequenzen und Kosten für FTI.

Exkurs - Mal angenommen, ICH müsste an FTI eine Restzahlung überweisen,

und würde frech an FTI und andere Gläubiger ein Mail schicken, dass sie von mir einen Gutschein bekommen und FTI den Gutschein irgendwann einlösen kann bei mir. 

Was schätzt ihr, wie lange es dauert, bis ich ein Schreiben vom Inkassounternehmen bei mir im Briefkasten habe?

Das geht dann ganz schnell.

Mach mal Ich will Deine Fettschrift gar nicht weiter kommentieren.

Bei mir ist die Buchungsnummer eine Zahlen/Buchstabenkombination und das Formular für die Rückerstattung akzeptiert diese Buchungsnummer nicht. hat jemand das gleiche Problem?

Jetzt habe ich anstatt der Buchungsnummer die Toma-Vorgangsnummer eingegeben. Diese wird akzeptiert. Nach dem weiteren ausfüllen und dem Absenden kommt die Meldung: Das Formular wurde bereits abgesendet.

Ich dreh gleich durch

Hast du eine Bestätigungsmail bekommen ?

@SuperBarn

Mal abgesehen von der Fettschrift, die echt nicht nötig ist, da diese Art des Vorgehens beileibe nicht das erste Mal hier erwähnt wird:

Wieso bringst du in deinem "Exkurs" von einer hypothetischen Restzahlung deinerseits an FTI den Gutschein ins Spiel, wenn der Veranstalter dir auch Rückzahlung anbietet ( klick ) ?

Du wirst dein Geld zurückbekommen...