FTI Teil II

Hallo,

ich habe über FTI ein Hotel (d.h. ohne Flug) in Lissabon ab dem 24.6. gebucht. Reisebestätigung sieht wie bei einer "normalen" Pauschalreise aus, ob eine Nur-Hotel-Buchung zu bewerten ist, weiß ich aber nicht. Portugal Festland ist bei FTI ja noch nicht abgesagt, sondern es wird auf Durchführbarkeit geprüft. Das Hotel eröffnet laut Homepage am 15.06. wieder.

Meine separat gebuchten Flüge wurden inszwischen abgesagt, sodass ich die Reise nicht antreten kann. Hat jemand für eine Reise nach dem 14.6. in ein "Prüfung auf Durchführbarkeit"-Land schon Informationen von FTI erhalten? Am Dienstag steigen die Stornogebühren von 45% auf 60%...

Mir ist leider nicht klar, anhand welcher Kriterien sich "Durchführbarkeit" definiert....

Willkommen im Forum von HolidayCheck, tms!

Deine Hotelbuchung bleibt offenbar bestehen. Falls du nicht anreisen kannst ist das leider dein Problem und du musst ggf. stornieren.

Ansprüche gegenüber dem Leistungsträger Airline bestehen abgesehen vom Anspruch auf Erstattung der Ticketkosten ebenfalls nicht.

Was mich verwirrt ist ein Link wieder oben hier im Thema:

https://www.holidaycheck.de/aktuelle-reisehinweise/veranstalterregelungen-corona#fti

Dort steht: "Reiseziel Portugal: Alle Flugpauschalreisen und Nur-Hotel-Buchungen mit Abreise bis 30.06.2020 werden kostenfrei storniert."

DIe FTI-Seite schreibt: "Wir sagen alle Reisen nach Madeira, Porto Santo und auf die Azoren mit Abreise bis einschließlich 30.06.2020 ab. Reisen auf das portugiesische Festland mit Abreise ab 15.06.2020 werden individuell Buchung für Buchung auf Durchführbarkeit geprüft. Ist diese nicht gewährleistet, werden die Reisen abgesagt."

https://www.fti.de/aktuelle-meldungen.html

Beide Informationen sind laut der jeweiligen Seiten Stand 04.06.20...

Die Frage ist, welche Informationen die richtigen sind. Die von der HolidayCheck-Seite, wären mir natürlich lieber

Verbindlich für dich sind die Informationen deines Vertragsgebers FTI, der Vermittler (HC) kann auch nur die wiedergeben.

Bei dem derzeitigen Aufkommen an Updates und gewissenhafter Übernahme in die Vermittlerebene hat vermutlich leider FTI die Nase vorn betreffend deine Causa.

FTI hat nun nachgezogen und garantiert bei Pauschalreisen auch die Rückholung bei erneuter Reisewarnung

Für alle die es interessiert.

Stornierung der anstehenden Ägyptenreise vom 06.06.-20.06.20 am 16.05.20 durch FTI. Am 25.05.20 konnte ich die Rückzahlung der Anzahlung der Reise beantragen.Am 11.06.20 war das Geld auf dem Konto!Also alles gut,habt Geduld.

Hi,

meine Reise wurde storniert, kann aber nicht auswählen, wie ich die Anzahlung/Guthaben erstattet oder einsetzen möchte, weil die Felder Grau sind.

Es steht nur:

Ihre Zypern -Reise vom 25.06.2020 bis zum 04.07.2020 wurde von Ihrem Reiseveranstalter FTI Mixx storniert. Wir informierten Sie am 03.06.2020 über die Stornierung. Sie haben 2 Erstattungsmöglichkeiten

dann kommt eine kurze Erklärung mit Vorteilen jeder Option und darunter steht:

Anforderung von Rückzahlung oder Reiseguthaben durch FTI Mixx noch nicht möglich

CHECK24 teilt Ihnen sofort mit, wenn eine Rückzahlung oder eine Umwandlung in FTI Mixx-Reiseguthaben angefordert werden kann.

Warum wird das nicht gleich mit Stornorechnung freigeschaltet? Warte jetzt seit dem 03.06.2020 und kann noch nicht mal wählen, wie ich es haben möchte. Dazu kommt ja anschließend noch die Wartezeit bis was passiert.

Wollte anrufen, aber man erreicht ja keinen. Was nun?

Hallo , du fragst : was nun ? Ich denke , du wirst einfach noch warten müssen . Es wurde Dir doch angekündigt , dass man es Dir mitteilt , wenn du das Reiseguthaben oder die Rückerstattung anfordern kannst . Ist zwar sehr nervig , aber Geduld ist angesagt .

@marco

Wenn du den Beitrag über dir gelesen hast,dann liest du daraus das die Meldung nach ca 10 tagen möglich ist,danach nochmal ca 10 Tage für die Zahlung.

Alles gut, war nur verunsichert. Dann werde ich halt noch warten müssen.