Klartext: Sie trauen sich noch nicht so richtig und testen erst mal....
@guenter-holidaycheck sagte:
Klartext: Sie trauen sich noch nicht so richtig und testen erst mal....
Sie trauen sich immer noch nicht so ganz, die Reisen auch mit einem Flex- Aufschlag zu verkaufen..
Vorerst wird mal sanft und kostenfrei verlängert, erstmal bis zum 03.März, 2021- Vorteil Kunde, ganz klar!
Die Aktion des kostenlosen Flex-Tarifs ist ja ausgelaufen. Nun kostet er aber nicht pauschal 3 Prozent, sondern:
Reisepreis bis 2999 EUR: 58 EUR Aufpreis Reisepreis bis 5999 EUR: 128 EUR Aufpreis Reisepreis bis 9999 EUR: 198 EUR Aufpreis Reisepreis ab 10000 EUR: 298 EUR Aufpreis
Quelle: "Mitteilung des Reiseveranstalters" in der Buchungsmaske.
Oder ganz unkompliziert, einfach verlinken und lesen:
Ich hatte für dieses Jahr im Mai-Juni eine Reise nach Tunesien gebucht. Musste aber jetzt die Reise stornieren, weil mein Mann in Krankenhaus
für eine etwas größere Operation muss.
Die Anzahlung war nach Stornierungseingang bei FTI nach ca. einer Woche zurück auf mein Konto gebucht.
Würde wieder mit FTI verreisen. Bei Fragen auch eine gute Beratung.
Mein "Erlebnis" mit dem Flex-Tarif:
Ich habe für meine Familie eine einwöchige Reise gebucht. In der Buchungsmaske zu unserer Reise erschien das Angebot der Reise mit dem Hinweis des Veranstalters, dass ein Flex-Tarif möglich ist. Der Preis bei unserer Reise war Reisepreis +58 € Flex-Tarif Zuschlag. Leider bestand während des Buchungsvorgangs keine Möglichkeit, den Flextarif anzuklicken, so dass ich davon ausgegangen bin, dass diese Möglichkeit bei Bezahlung der Rechnung besteht. Da das nicht so war, rief ich das Servicecenter von fti einen Tag nach Buchung an. Auch dort versuchte man den flex-tarif einzubuchen. Leider gelang das nicht, so dass sich das Servicecenter an den Veranstalter wandte, weil ein technisches Problem vermutet wurde. Interessant ist, dass das fti-Servicecenter und der Veranstalter fti unterschiedliche Bereiche sind. Die Reise schloss keinen flex- Tarif aus- Veranstalter FTI (kein X), Charterflug durch Condor. Nach 2 Wochen E-Mail-Verkehr und Telefonaten mit dem Servicecenter heute die Aussage, dass der flex-Tarif nur direkt über das Servicecenter und nur am Tag der Buchung dazu gebucht werden kann. Nun wäre es leider zu spät. Das stand zum Zeitpunkt der Buchung nirgens und auch heute ist das beim Buchen nicht erkennbar. Ich habe jeweils screenshots gemacht. Die langsam unfreundlicher werdende Dame am Telefon sagte mir, ich könne ja zu den üblichen Stornogebühren stornieren. Das will ich aber gar nicht. Aus meiner Sicht werden hier die Bucher mit einem flex-tarif gelockt , durch fehlende Informationen, und hier zugegebenermaßen Gutgläubigkeit meinerseits, sitzen sie dann auf einer Reise ohne dem heutzutage wichtigen flextarif. Was meint Ihr, lohnt es sich hier noch weiter zu intervenieren?
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!