FTI Teil II

Ich möchte Euch gern noch über den Ausgang meines Problems informieren. Ich hatte über das Kontaktformular fti noch mal gebeten, doch noch eine Lösung zu finden. Heute morgen kam eine Email mit der Info, dass der flex-Tarif grundsätzlich nicht mehr nachträglich zu meiner Buchung ergänzt werden kann, uns aber angeboten wird, die gesamte Buchung bis zum 06.04. kostenfrei zu stornieren- das ist dann 4 1/2 Wochen vor geplantem Abflug. Danach ist die Stornierung nur nach AGB möglich. Ich bin jetzt ein bisschen begeistert, dass doch eine kundenfreundliche Lösung von fti gefunden wurde.

Wobei Günter für das Ergebnis nicht ganz „unschuldig“ ist.

Evtl. auch das Forum als eine Art Institution in der teutonischen Pauschalreisewelt ...

@Pauline64

Prima, freut mich für euch (und für FTI!).

Sicher hast du schon mitbekommen, dass die Veranstalter hier mitlesen?

Gelegentlich bewirkt das dann eine gewisse Aufmerksamkeit für Fälle, die ansonsten sang- und klanglos im klick-to-answer Verfahren untergegangen wären, und bestenfalls eben sogar eine kundenfreundliche Lösung.

Dank dir für die Rückmeldung der Wendung zum Positiven, die wird leider zu oft schlicht vergessen ...

Ja, stimmt. Günters Rat mit dem Kontaktformular war wohl der Eisbrecher. Euch allen deshalb nochmals herzlichen Dank!!!

Ich hänge mit meiner Frau und Kind in Hurghada „fest“ in de Mühlen der FTI.

unser Flug wurde geändert von Direkt auf Zwischenstopp und der Zielflughafen wurde geändert.

Nun kommen wir mitten in der Nacht in DUS statt in FRA an.

sollen dann da mit dem ICE nach FRA (wo unser Auto steht)

Dass wir dadurch unserem Kind 14 Stunden zusätzlich Die Maske antun und wir die Einreiseverordnung missachten interessiert niemanden.

wir kommen so nicht auf direktem Weg in die Quarantäne.

Der Witz ist, dass wir noch immer auf dem alten Flug nach FRA stehen laut Condor.

der geht jetzt 3 Tage später.

Also habe ich angeboten, dass wir 3 Tage länger bleiben, auf unsere Kosten und dann den Direktflug nehmen.

Der Reiseleiter vor Ort spielt da nicht mit und FTI ignoriert sämtliche Mails. Auch unter Berufung auf Fristen und BGB 651.

Ganz schwach und kostet wirklich Nerven.

Wir werden es wohl riskieren und Condor vertrauen, dass die uns dann mitnehmen und hier bleiben, es wird aber ein Nachspiel haben mit FTI und uns.

Nur weil es eine zwischenlandung gibt istves noch Immer ein direkt Flug. Ihr habt keine Zusage das es sich um einen non stopp Flug handelt.

Da ihr aber vom anderen Flughafen direkt zu eurem Auto euch begeht verstößt ihr nicht gegen Einreise Auflagen.

Danke

Aber wir stehen doch noch immer auf der Flugliste des anderen Fluges nach Frankfurt der 3 Tage später geht.

Da ist es doch ein leichtes den zu nehmen und die 3 Tage mehr eben zu bezahlen.

Habe ich da einen Denkfehler?

Zuerst auch an dich der Tipp: Versuche es mal über das FTI Kontaktformular.

Lass dir von Condor schriftlich bestätigen, dass ihr auf der Passagierliste steht.

Offenbar hat euch ja FTI auf einen anderen Flug gebucht, und die sind nun mal euer Vertragspartner und nicht Condor.

Angenommen FTI lässt euch noch kurzfristig streichen habt ihr ein echtes Problem ...

Mit den Einreiseregelungen kollidiert der Rückflug nicht, das sieht andi2601 ganz richtig.

Den geänderten Zielflughafen müsst ihr nicht hinnehmen. Ihr könnt eigenmächtig eine Alternative buchen und FTI auf die Kosten in Anspruch nehmen.

Frage: Wieso 14h zusätzlich? Der ICE braucht von DUS nach FRA eine gute Stunde?

Danke Nachricht ist raus

Nachts braucht er 7-8 Stunden

plus Landung in MUC und Weiterflug nach DUS

ok es sind 10 in Summe

Okay, definitiv nicht zumutbar mit Kind und mitten in der Nacht.

Wie gesagt - du kannst dich um eine alternative Beförderung kümmern und FTI auf Kostenübernahme in Anspruch nehmen.

Melde dich doch mal mit dem Ausgang, ist sicherlich interessant für die Leser hier.