Go Bucher

Hezlich willkommen im Forum

Bei so einer raschen Entscheidungsfindung kann ich Dir nur raten, sich ein wenig in die Materie der Pauschalreisen einzuarbeiten und andere, von Dir in Betracht gezogene Veranstalter, genauso gründlich zu überprüfen

Wir fliegen Ende August mit GoBucher nach Mallorca und freuen uns riesig und machen uns bzgl des veranstalters überhaupt keine Gedanken. in den letzten Jahren sind wir mit unterschiedlichsten Veranstaltern verreist, jedes Mal liest man hier im Forum von schlechten Bewertungen Usw. wenn ich danach gehen würde, müssten wir garnicht mehr pauschal Buchen   

Bei uns war immer alles super und wie schon immer gesagt wird, für viele Sachen können auch die Veranstalter nix...

Wir haben im Oktober unseren Sommmerurlaub über Go Bucher Gebucht und habe auf Fragen immer eine Freundliche antwort bekommen und auf separate wünsche auch sofort eine bestätigungs e-mail bekommen.

Hallo,

wir sind vor 2 Jahren auch über Go Bucher geflogen und es gab nix zu meckern.

Lief alles zu unserer Zufriedenheit ab.

Hallo zusammen,

wir haben letztes Jahr im Juni wirklich ganz knapp über GoBucher gebucht, nämlich Montagabend gebucht Mittwochfrüh geflogen. Mal abgesehen vom Schnäppchenpreis, war auch alles andere super. Am Flughafen mussten sie uns zwar erst im System suchen, und der Reiseführer hatte für uns keinen Bustransit geplant, weil er nichts von uns wusste.Stattdessen wurde ein Taxi für uns organisiert.  Im Hotel war alles für uns bereit und wir hatten auch zurück keinerlei Probleme.

Wir fliegen in 7 Wochen wieder mit GoBucher.

NIE wieder GoBucher,

wir haben bis gestern eine Schlüsselerfahrung mit GoBucher gemacht. Doch zuerst einmal die gebuchten Fakten:

Direktflug Stuttgart-Antalya mit Tailwind Airlines

1 Woche Aufenthalt

Direktflug Antalya-Stuttgart mit Tailwind Airlines

Der Reiseleiter namens Klarnamen entsprechend Forenregeln entfernt war im Ausflüge verkaufen ein Ass. Leider war das mit der Rückreise dann nicht mehr so. Er war für uns nicht mehr greifbar, weder telefonisch noch ist er im Hotel erschienen. Laut Ausschrieb wird die Abholzeit im Hotel zwischen 24 und 48 Stunden vorher bekanntgegeben. Nicht so bei "---". Hier war am Abflugmorgen um 8:30 erst die Abholzeit in seinem Ordner. Allerdings war es die falsche, laut Okan Abholzeit um 9:50 Uhr, real dann 11:10.

Dann kam der Rückflug: Laut unseren Papieren Abflug 14:00 Ankunft in Stuttgart 16:25 Uhr.

Tatsächlich war der Rückflug gecancelled worden und wir wurden über Hannover geflogen. Abflug 15:25 Ankunft in Stuttgart dann 20:20. Und das, obwohl wir mehr bezahlt haben, weil wir einen Direktflug wollten.

Dem noch nicht genug, In Hannover gelandet, durften wir weder aussteigen, noch uns im Flugzeug kurz durchbewegen oder auf die Toilette gehen. Auch wurde uns angedroht, dass wer telefoniert als "Unruhestifter" gilt und Strafe bezahlen muss.

Hier, heute angekommen, haben wir bemerkt, dass GoBucher die Abflugzeit per Mail geändert hat, allerdings erst dann, als wir schon unterwegs waren.

Nun meine Grundsätzliche Frage: Muss ich in Zukunft meinen Computer mit in Urlaub nehmen?????? Das gibt aber ein Problem mit dem Gewicht

......mal ganz kurz,

der Reiseleiter arbeitet nicht für GoBucher sondern für eine Incommingagentur....

...ein Direktflug ist kein Nonstop Flug.......auch sind die Flugzeiten unverbindlich.....die werden von der Airline bestimmt und nicht von GoBucher...

Ein Smartphone oder Tabet reicht aus....

@Heppeconny

Und Klarnamen gehören nicht in ein öffentliches Forum. Auch ein Reiseleiter hat Persönlichkeitsrechte.

Wir haben diesmal auch bei gobucher gebucht und werden das sicherlich beim nächsten Mal nicht wieder tun.

Als Last minute Anbieter ist der Veranstalter sicherlich nicht mehr anzusehen.

Viele Dinge laufen ähnlich wie bei der Muttergesellschaft Thomas Cook schlecht. Bei Zahlungen mit Kreditkarte (1% ist in der Branche schon fast obligatorisch) gibt es bei Abbuchungen immer Schwierigkeiten. Noch erheben sie bei eigenem noch keine Bearbeitungsgebühr, die Reiseunterlagen kommen erst kurz vor der Reise per email.

Da darf der Kunde noch selber schnibbeln.

Günther hat ja die moderne Art , Reiseunterlagen zur Verfügung zu stellen, als Fortschritt gelobt. Ja, aber der Online Checkin klappt in der Realität micht oder nur unter größten Schwierigkeiten.

Und vor Ort übernimmt Thoma Cook die Reiseleitung. Die ist aber nur telefonisch erreichbar, wenn die Telefonnummern stimmen, einer den Hörer während der Bürozeit abnimmt, oder man viel Geduld in der Warteschleife mitbringt.

Und wenn der Bus beim Transfer  über eine halbe Stunde Verspätung hat, meldet sich nicht Thoma Cook und ist auch bei allem Bemühen des Hotels nicht erreichbar. Nach Aussage der Rezeptionisten gibt es  immer wieder  bei der Thomas cook Gruppe  bei der Kommunikation bezüglich Abholzeit Probleme. Man schickt keine Mail, das Hotel muss beim Reiseveranstalter immer anrufen bzw. eine Mail anfordern.

Bei meinen Erfahrungen zweifle ich die Aussagen der Rezeption nicht an.

Go bucher ,nein danke.

@soosi

@korion

Statt den Betroffenen zu belehren, was er falsch gemacht oder nicht richtig sieht, solltet ihr mal auf die Situation eingehen. Ist das okay, wie das hier geschildert wird.?

Was tut das zur Sache, wenn der Reiseleiter zu einer "  ... " gehört?

Muss man als Reisender ein Smartphone oder Tablet haben?

Es ist doch die einfachste Sache der Welt, die Kunden vernünftig und im Vorhinein zu informieren. Dafür bekommt der Reiseveranstalter vom Kunden Geld.