@PeteMa3 sagte:
Moin moin,
also ich habe geteilte Erfahrungen mit GTI im April gemacht.
Am 10.04. (Karfreitag) buchten wir am Dortmunder Flughafen 1 Woche Türkei ab Paderborn vom 13.04. - 20.04.. Die Buchung erfolgte durch das Reisebüro via Telefon direkt bei GTI. Als Zahlungsmethode wurde mir im Telefonat ausschließlich per Kreditkarte angeboten, obwohl ich durchaus auch gerne bar bezahlt hätte.
Ostermontag - am Abflugtag - kamen wir in Paderborn an und wollten unsere Tickets am Infopoint abholen. Die Reiseunterlagen waren auch hinterlegt, allerdings fehlte ein Hinweis auf unsere Bezahlung via VISA-Karte. Nach einigem Hin- und Her, ging eine Mitarbeiterin ins Büro und telefonierte mit GTI. Mit dabei hatte sie ein Schreiben von GTI, welches am Buchungstag per Mail von GTI an das RB gesendet wurde, Daraus ging hervor, dass mit VISA-Karte bezahlt worden sei.
Nun gut, ich dachte, dass durch den Anruf bei GTI nun alles geklärt würde... Dachte ich... Nach 10 Minuten kam die Flughafendame zurück und meinte, dass GTI keine Zahlung feststellen könnte - wie auch über die Feiertage?! Sie würden mich fliegen lassen, allerdings könnte es durchaus sein, dass mir der Rückflug verweigert würde, wenn die Zahlungsmodalitäten nicht geklärt werden könnten. Ich müsste dann eben vor dem Rückflug zahlen.
Nun gut - sollte mir egal sein, man ist ja flexibel. Zum allen Überfluss wurde ich dann jedoch aus dem Sicherheitsbereich wieder herausgerufen, damit die Flughafenangestellte sich das Schreiben vom RB noch einmal kopieren konnte.
Ich sage es mal so: Ein angenehmer Start in den Urlaub sieht anders aus! 
Am nächsten Tag habe ich im RB angrufen. Der Mitarbeiter hat sich mit GTI in Verbindung gesetzt und es wurde bestätigt, dass alles in Ordnung sei. Der Urlaub konnte beginnen. Ich frage mich jedoch bis heute, warum der angerufene Mitarbeiter am Ostermontag nicht schon diese Information an das Flughafenpersonal hat geben können.
Vor Ort waren Organisation und Betreuung einfach top und alles hat super geklappt.
Zurück in Deutschland habe ich dann diese Ausführungen an GTI geschickt. Leider erfolgte bislang keine Reaktion von GTI.
Nur um das klar zu machen: Ich fordere nicht. Es hätte mich einfach ein Satz wie: Es tut und leid, dass das so gelaufen ist. Wir hoffen jedoch, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!.
Na ja, vielleicht kommt ja noch etwas. Grundsätzlich würde ich jedoch immer wieder mit GTI in die Türkei fliegen...
Schöne Grüße
Sven
ja dann habt ihr ja Glück gehabt...!
Uns wurde bei einer Last Minute Reise (Buchung 1 Tag vor der Abreise) auch mitgeteilt, dass wir die Reise per EC Karte oder bar am Flughafen zahlen könnten.
Am Flughafen angekommen, war es dann plötzlich nur noch möglich bar zu bezahlen.
Aufgrund des Limits für Abhebungen am Geldautomaten konnte ich den vollen Reisepreis nicht mehr kurzfristig bar auftreiben.
Nach endlosen Gesprächen und Warteschleifen wurde uns letztendlich der Reiseantritt nicht gewährt, obwohl ich mehr als die Hälfte des Reisepreises bar auftreiben konnte!!
Letztendlich haben wir dann Flüge für den nächsten Tag buchen (und auch teuer bezahlen!!) müssen.
Anfangs war ich so naiv zu glauben, dass man sich mit GTI irgendwie einigen könnte. Doch weit gefehlt! Die ganze Sache scheint vor Gericht zu gehen!
Ich kann daher nur von diesem kundenunfreundlichen Reiseveranstalter abraten!
NIE WIEDER GTI!!
Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck (obwohl ich zu einer zweiten Chance anfangs bereit war!)
!!!!!!!! 