Insolvenz Thomas Cook

Wir sollten auch mit ryanair am 29.09. nach Mallorca fliegen Pauschalreise über HC/ Neckermann. Restzahlung sollte am 29.08. abgebucht werden. Von unseren Konten scheint nichts abgegangenen zu sein. Laut travelgide ist aber alles ausgeglichen. Reiseunterlagen haben wir auch und haben auch schon für Hin und Rückreise eingecheckt. Es gibt keine Info ob wir nun fliegen können oder nicht. Ich werde morgen bei Ryanair und beim Hotel direkt nachfragen ob seitens Neckermann bezahlt wurde.

@marc-holidaycheck sagte:

Off-topic, aber da es hier öfter Thema war:

Der Zugriff auf die Reiseunterlagen im meinHolidayCheck Bereich ist wieder möglich - auch die privaten Nachrichten funktionieren wieder.

Ab wann steht denn diese Buchung im Profil? Meine steht nämlich nicht drin, von Anfang an nicht, obwohl ich die Bestätigung von Neckermann bekommen habe.....

@sunni123 sagte:

Hallo

Wir waren damals von der Pleite einer Fluggesellschaft betroffen. Wir hatten zwei Flüge nach LA gebucht und zum Glück mit Kreditkarte bezahlt.

Wir haben das Geld von dem Anbieter der Kreditkarte komplett zurück erhalten weil man laut Vertrag gegen sowas versichert ist

wenn man mit Kreditkarte bezahlt.

Hallo, geht das, wenn man mit AMEX bezahlt hat auch?

Beste Grüße

@manu-wue0992 sagte:

Hallo, ich bin auch betroffen, habe ebenfalls mit der Kreditkarte bezahlt. Meine Bank sagt, man könne es nicht zurückbuchen. Was ist nun richtig? Ist das von Bank zu Bank unterschiedlich? Wollen die nur keinen Ärger?

Eine Antwort wäre top!

LG

Handelt es sich um eine Pauschalreise oder nur eine Hotelbuchung?

Bei Pauschalreise greift die Insolvenzsicherung, bei reinen Flug- oder Hotelbuchungen hat man einem Chargeback die besten Chance das Geld zurückzuerhalten.

Hotelbuchungen

Da es sich bei reinen Hotelbuchungen i.d.R. auch nicht um Pauschalreisen handelt, wird hier kein Reisesicherungsschein ausgestellt. Genau wie bei Flügen ist die beste Chance das Geld zurückzuerhalten ein Chargeback.

Schau' mal unter https://travel-dealz.de/news/thomas-cook-pleite/

Wir hatten damals auch mit Mastercard bezahlt. Wenn die Leistung nicht erbracht werden kann ist man über das Kreditkarten Unternehmen abgesichert. Ähnlich wie bei Bezahlung mit PayPal.

Wir haben das ganze Geld zurück bekommen.

Macht euch beim Kreditkarten Unternehmen schlau. Bankmitarbeiter wissen auch nicht alles....

@piluvi sagte:

hier nochmal für alle die keinen Sicherungsschein haben wichtig ist die Buchungsnummer auf der Bestätigungsmail des RV

AGB des RV

Wir haben bei der Swiss Re International SE, Niederlassung Deutschland, D-81925 München, Arabellastr. 30 unter der Polizzennummer 02-1034065014-0, eine lt. Pauschalreiseverordnung verpflichtende Versicherung gegen unsere Insolvenz abgeschlossen. Diese Insolvenzabsicherung gilt nur für Pauschalreisen nach dem PRG und ent­spricht dem nach deutschem Recht auszustellenden Sicherungsschein. Abwickler ist die AWP P&C S.A., Niederlassung für Österreich, Pottendorfer Straße 23-25, A-1120 Wien, Telefon: +43 1 525 03-0, Fax: +43 1 525 03-999, E-Mail: service@allianz-assistance.at. Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonsti­gem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer allfälligen Insolvenz beim Abwickler vorzunehmen.

ich hoffe ich konnte helfen

Danke! Die Nr habe ich und die AGB dann auch nochmal gesichtet!

@binaka sagte:

Wir sind seit 20.9 auf Kos über Neckermann, Flüge mit Eurowings und machen ins Gedanken was jetzt passiert. Rückflug am 4.10. Lassen die uns hier oder nicht, Reiseleitung lässt sich nicht blicken. Hoffen sehr auf Info von HC oder Veranstalter. Schaun wir mal....

Vielleicht hat jemand eine Antwort für Leute wie uns die sich bereits IM URLAUB befinden? Dankeschön

Habe am 16.09.19 bei ögers gebucht und bezahlt an 18.09.19 als Überweisung und sollte 01.10 - 08.10.19 fliegen.

Ein Insolvenz weiß man doch schon vorher, das war nicht korrekt. Von HC und TC

Bin tief enttäuscht....

das ist natuerlich die richtige Antwort. Gleich vorweg es hat keiner jemanden gezwungen bei oder ueber HC zu buchen. Keiner ist vor Fehlern gewappnet ,deshalb sollte man genau ueberlegen sich mit HC geschaeftlich einzulassen

Hallo,

wir haben über BUCHER REISEN unsere Reise nach Ägypten gebucht.. Abreise wäre der 05.10.19 - Reise ist komplett per Kreditkarte bezahlt.

Ich kontaktierte bereits wie manche anderen das Hotel.... ALLE ZIMMER ÜBER THOMAS COCK SIND STORNIERT WORDEN.

Wie kann es sein, dass man als Kunde abwarten muss bzw. hin gehalten wird und im Hintergrund die Zimmer storniert werden?????

lt. meiner Kreditkarten Bank muss ich ein Schreiben schicken wie der aktuelle Stand ist und dann kann es 3 Wochen dauern bis ich eine Rückmeldung bzgl. der Rückbuchung des Geldes bekomme - somit ist ein Ersatzurlaub mit diesem Geld auch hinfällig.