Sind zur Zeit mit Bucher auf Kreta. Das Hotel wollte schon vor 2 Tagen Geld. Haben nichts gezahlt, mit der Begründung, dass noch keine Insolvenz vorliegt.
Haben heute nun versucht, den Versicherer zu erreichen, dort nur Bandansagen.
Haben nun die Info auf der Seite der drv, unter Pressemitteilungen, gefunden, dass sich die Hotels selbst an die Insolvenzversicherung wenden sollen. Wäre ja ein Lichtblick.
@headford555 sagte:
Es geht doch hier um 2 Fragen:
Kann ich meinen Anspruch bei Versicherung schon geltend machen, obwohl die Reise noch nicht offiziell storniert wurde ?
Muss ich die Stornierung abwarten ?
Diese Frage treibt doch alle um und würden wir mal Infos von HC bekommen, wäre hier nicht so ein Frage-Chaos !
Warum willst du dich denn überhaupt schon an die Versicherung wenden? Es ist doch völlig unerheblich, ob man sich als einer der ersten gemeldet hat. Erst recht, wenn die Reise noch nicht mal abgesagt wurde.
Hallo in die Runde,
Für mich stellt sich die Frage, ab wann kann ich neu buchen ohne eine Doppelbuchung zu haben?
@mirius sagte:
Ich wollte die Reise eben telefonisch neu buchen bei HC. Der Mitarbeiter war sehr schlecht informiert. Er fragte ob Lanzarote auf Fuerteventura liege . Das sagt mir schon alles
Es gibt tatsächlich eine Gemeinde Lanzarote, die liegt aber auf Gran Canaria bei Valleseco ...
Noch keiner. Auf meiner Reisebestätigung steht Neckermann Reisen ein Teil der Thomas Cook Group.
Hallo zusammen, wir haben eine Reise nach Kos über HolidayCheck bei Neckermann Reisen gebucht. Die Reise wurde per Lastschrift gebucht, Neckermann hat allerdings bisher 0€ abgezogen. Das wird ja sicherlich jetzt auch so bleiben, oder?
Flüge mit TUI, Hotel von Thomas Cook. TUIfly hat uns bei Nachfrage gesagt, sie werden niemanden von Thomas Cook mitnehmen. Geld für Sitzplatzreservierung gibts auch nicht zurück. Vom Hotel gab es per Instagram nur die Info, sie wissen bisher nichts.
Was sollen wir nun tun? Auf eine offizielle "Absage" warten und dann ggfs. anderweitig buchen? Oder schon jetzt buchen? Wir wollen definitiv nicht doch zweifach für eine Reise bezahlen. Schadensersatz wirds bei uns aktuell nicht geben, da wir ja nichts gezahlt haben.
Hoffentlich kann jemand weiterhelfen. Danke!
@macheri sagte:
Hallo in die Runde,
Für mich stellt sich die Frage, ab wann kann ich neu buchen ohne eine Doppelbuchung zu haben?
Wenn du eine Stornierung deiner Reise von deinem Veranstalter erhalten hast und nicht nur eine Zwischeninfo.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!