Insolvenz Thomas Cook

@isiham sagte:

Auf der Seite der Kaera steht folgendes bei den FAQ:

Ich hatte allerdings bei meiner Bank angefragt, ob das ginge und die sagten, bei Pauschalreisen nicht. Aber nach dem wird hier ja nicht zwischen Pauschal- und Einzelbuchung unterschieden. Weiß da jemand genaueres?

Einzelbuchungen ( wenn damit nur Hotel oder nur Flug gemeint ist) sind nicht insolvenzversichert. Der Text der Versicherung bezieht sich lediglich auf Pauschalreisen. Aber da steht ja auch, was man machen soll, wenn das Kreditinstitut nein sagt

@jbecher sagte:

Naja, als Betroffener der Air Berlin und Eurowings-Pleite sage ich, dass dies nicht besser ist. Wenn Du selbst buchst bist Du nicht versichert.

Das Hotel könnte bei Fortführung des Betriebes wieder eingebucht werden. Solange du noch keine Absage hast hängst du in der Luft.

@olicheck sagte:

So einfach ist das auch nicht! Klar das die Versicherung sich Arbeit und Geld sparen möchte....... und den "schwarzen Peter" abschiebt.

Ein Musterformular -Zahlungsreklamation Mastercard®/Visa- bekommst Du über deine Bank. Dort sind 13 verschiedene Möglichkeiten zum Ankreuzen. Eine Insolvenz eines Reiseveranstalters ist nicht dabei....bleibt nur Nr. 13 Verschiedenes anzukreuzen und den Fall zu erklären. Danach muss deine Bank den Antrag unterschreiben und die Unterlagen an Mastercard schicken ( auch wenn die Bank diese Aufgabe erstmal ablehnt)

Du bekommst dann evtl. die gleiche Antwort wie ich (Volksbank):

Sehr geehrter ************

Folgende Vorgehensweise laut unserer Kreditkarten- und Schadenabteilung:

1. an die im Versicherungsschein Ihrer Pauschlreise genannte Versicherung wenden und

Schadenersatz verlagen

2. bei negativer Antwort, zwingend eine schriftliche Ablehnung einfordern

3. Einreichung Schadensmeldung an Mastercard mit folgenden Unterlagen:

- Ablehnung des Schadens aus Punkt 1

- Buchungsunterlagen inkl. Sicherungsschein

- Schriftverkehr mit der Versicherung und/oder dem Reisebüro

- Formular Zahlungsreklamation Mastercard (Anhang)

-> Mastercard bearbeitet nur Zahlungsreklamationen mit vollständigen Unterlagen, da

die eventuelle Erstattung des Schadens von Mastercard oder deren Versicherung

kommt Deshalb muss voher der eigenliche Schuldner (ThomasCook/Versicherung)

angegangen werden.

Und von Mastercard (Gold) bekommst Du dann die Antwort:

Mastercard hat keinen Zugriff auf Karteninhaberdaten oder Kartenkonten.

Für Informationen zu Abbuchungen, Auszahlungsproblemen, Gebühren und Rückbuchungen

im Falle eines Umtausches kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder kartenherausgebendes Institut. 

Und natürlich bekommst Du o.g. benötigte Unterlagen erst nach der schriftlichen Stornierung deiner persönlichen Reise durch ThomasCook bzw. Insolvenzverwalter und zugleich der schriftlichen Ablehnung der Zurich-Versicherung Leistungen zu übernehmen.

Also, mich würde auch interessieren wer hier, in diesem Fall per Kreditkarte bezahlte Vorauszahlungen bzw. den ganzen Reisepreis, zurück erstattet bekommen hat. So einfach, wie in den Medien dargestellt ist das nicht...... :cry: :cry:

Das glaube ich auch. Außerdem benötigt man glaube ich MasterCard gold. Auch da wird sicherlich erstmal auf die Versicherung verwiesen. Den Schaden will MasterCard auch nicht einfach so übernehmen....die können das ja auch nicht mal eben von einem gesperrten Konto zurück holen und müssten auch in Vorleistung gehen.

@isiham sagte:

Auf der Seite der Kaera steht folgendes bei den FAQ:

Ich hatte allerdings bei meiner Bank angefragt, ob das ginge und die sagten, bei Pauschalreisen nicht. Aber nach dem wird hier ja nicht zwischen Pauschal- und Einzelbuchung unterschieden. Weiß da jemand genaueres?

Bei Pauschalreisen kann das Kredikartenunternehmen die Euros nicht zurück holen und es tritt der Versicherungsfall (Sicherungsschein) ein.

@hainza sagte:

Nein. Denn bis dahin könnte ThomasCook ja wieder ein (oder das selbe) Hotel für deine Reise buchen.

Nächstes Jahr!!!! Wo ist das Problem jetzt mal erst abzuwarten wie sich das ganze entwickelt? Ist doch noch Zeit!! Ihr wollt ja nicht in den nächsten Tagen los. Entspannt euch alle und verfällt nicht in wilden Aktionismus.

@marcus2801 sagte:

Wir fliegen ebenfalls auf die Malediven. Am 13.10 solls los gehen. Hotel ist nicht storniert und Flüge sind bestätigt. Das Hotel hat nur noch kein Geld erhalten. Das würden wir dann zahlen.

Blödsinn. Wenn der insolvenzverwalter die Reise freigibt dann kann man auch fliegen. Das wird dann auch bezahlt. Der haftet ja dafür. Aber ist nicht bis einschl. 13.10 alles abgesagt?

@birmatiger sagte:

.... und dann hast eben gar keine Absicherung und bekommst 0,00 EUR back. So wird man wenigstens noch wie wir gestern heimbefördert, wenn Du schon an deinem Ziel warst zum Zeitpunkt der Pleite, und hast die

Chance über die Versicherung wenigstens noch einen Teil zu bekommen.

Gruß

Habt ihr denn schon eine Absage bekommen? Offiziell doch erstmal bis 14.10. Oder?

@sandra-hbc sagte:

Blödsinn. Wenn der insolvenzverwalter die Reise freigibt dann kann man auch fliegen. Das wird dann auch bezahlt. Der haftet ja dafür. Aber ist nicht bis einschl. 13.10 alles abgesagt?

Bis einschließlich 13.10. ist alles abgesagt.

@SandraHBC

Was genau ist "Blödsinn"?

@sandraHBC:

schön, wenn der Insolvenzverwalter haftet, aber welches Hotel verlässt sich nach den mehr als leidvollen Erfahrungen jetzt noch auf solche Zusagen?

Der Hotelier, der dies tut, müsste verrückt sein.

Vorkasse ist die einzige Möglichekit und wenn Geld dann dort eintrifft, wird es sicherlich erst einmal mit den noch ausstehenden Beträgen verrechnet.

Ihr tut gerade so, als sei dies alles ein schlechter Witz und durch einen Handstreich reparierbar. Nein, der Schaden ist immens, nicht nur vom Betrag her, sondern auch in Bezug auf die Glaubwürdigkeit von allem, was irgendwie mit TC zusammenhängt.

Regulär läuft das erst wieder, wenn die offenen Beträge alle beglichen sind, vorher wird der anreisende Gast immer irgendwie in die Haftung genommen - was übel ist, aber auf der Hand liegt.

TC hat doch durch seine jahrelange Misswirtschaft und die jetzt vereinnahmten und nicht an die Leistungsempfänger gezahlten Gelder jedwedes Vertrauen verloren.

Bevor Du solchen unsinn schreibst, lasse doch ganz einfach mal den gesunden Menschenverstand walten -sofern vorhanden und gaukle nicht Anfragenden vor, dass in einem solchen Falle alles in Ordnung sei.

Wie soll den ein den Leistungsträgern bis dato völlig unbekannter Insolvenzverwalter dort Vertrauen geniessen?