Insolvenz Thomas Cook

@mangelhe

Ja, genau.

@dila21 sagte:

Weiß hier jemand wie lange dieser Prozess dauert, bis man das Geld seiner Anzahlung zurück bekommt. Man möchte ja dann schnellstmöglich was anderes Buchen.. aber ohne Geld kann sich das ja schwierig gestalten

Falls eine Erstattung erfolgt kann das bis zu einem Jahr in Anspruch nehmen.

Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonsti­gem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer allfälligen Insolvenz beim Abwickler vorzunehmen.

Abwickler ist die AWP P&C S.A., Niederlassung für Österreich, Pottendorfer Straße 23-25, A-1120 Wien,  

Hi. Wir sind seit dem 18. auf Djerba. Gebucht hier bei HC. RV ist Bücher. Rückflug soll am 02.10. sein. Was kann uns passieren? Sind sehr beunruhigt.

@andrelena sagte:

Sehr geehrtes HolidayCheck team

Leider muss man auch feststellen dass sie in gewisser Weise mitschuldig sind ,dass viele Reisende jetzt das durchmachen . Sie sind ihrer Informationspflicht in keinster Weise nachgekommen. Wir haben letzten Sonntag gebucht und am Mittwoch wurde abgebucht. Sie haetten wenigstens auf die Situation hinweisen koennen. Wir fuer unseren Fall ziehen die Konsequenz mit ihnen nie wieder geschaeftlich in Verbindung zu treten. Hoffe das viele andere Kunden diesem folgen. 

Sorry, aber so ärgerlich das alles auch ist, diese Aussage ist absoluter Mumpitz. Solange nichts offiziell gemeldet ist, darf(!) ein Reisebüro gar keine Informationen dieser Art weitergeben, andernfalls es sich grob vertragsbrüchig stellt und entsprechenden Strafzahlungen fällig werden.

Zitat und Beitrag korrekt getrennt!

@piluvi sagte:

Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonsti­gem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer allfälligen Insolvenz beim Abwickler vorzunehmen.

Worauf antwortest du? Die Frage war, wie viel Zeit die Erstattung in Anspruch nehmen kann.

@heira sagte:

Hi. Wir sind seit dem 18. auf Djerba. Gebucht hier bei HC. RV ist Bücher. Rückflug soll am 02.10. sein. Was kann uns passieren? Sind sehr beunruhigt.

Ihr werdet möglichst schnell weitere Informationen erhalten. So ärgerlich das auch ist, jetzt ist auch etwas Geduld gefragt.

@heira sagte:

Hi. Wir sind seit dem 18. auf Djerba. Gebucht hier bei HC. RV ist Bücher. Rückflug soll am 02.10. sein. Was kann uns passieren? Sind sehr beunruhigt.

Solange Bucher nicht insolvent ist nichts - im schlechtesten Fall die Rückreise selbst bezahlen

@vonschmeling sagte:

Worauf antwortest du? Die Frage war, wie viel Zeit die Erstattung in Anspruch nehmen kann.

die frage war wieviel Zeit nach der Insolvenz und wo eine Erstattung gibt es nur wenn man einen Anspruch geltend macht oder

Hallo HeiRa

Bleibe weiter entspannt, der Veranstalter bringt Dich zurück. Auch die Infomappen der Reiseleitung im Hotel im Auge behalten. Oder falls jemand vor Ort, nachfragen.

Und bitte alle ein wenig Geduld aufbringen. Alle Agenturen vor Ort, VA, Reisebüros und sonstige Mitrbeiter an Hotlines, arbeiten auf Hochtouren daran, alles abzuwickeln.