Insolvenz Thomas Cook

Stimmt piluvi, die Buchungsnummer bzw. Ausweis reichen beim Checkin.

@maxengel sagte:

Also ich denke das Hotel und der Flug ist schon gebucht, aber wenn der Reiseveranstalter Insolvenz hat, fällt die Reise insgesamt aus. Da ich eine Reise am 13.10. gebucht habe über Neckermann würde mich das auch interessieren.

Hm, meinst du man könnte evtl. direkt dort anfragen, was sache ist und dann die Reise evtl doch antreten?

@mangelhe sagte:

Was macht man jetzt?

Anzahlung abschreiben und neu buchen? Oder warten? Aber warten worauf?

Ich werde jetzt noch mal buchen, sonst ist der Urlaub im Dezember auch weg, bin von Holidaycheck extrem enttäuscht

@sense82 sagte:

Ich habe es über die TravelGuide App eben noch glücklicherweise downloaden können!

Wo finde ich die Unterlagen in der App? Ich finde da leider nichts.

@k6j sagte:

Wir haben eine Reise ab 30.09.2019 über Bucher-Reisen gebucht. Alles ist bezahlt und die Reiseunterlagen habe ich per E-Mail über einen Link am 09.09. erhalten. Jedoch hatte ich die Reiseunterlagen noch nicht ausgedruckt. (Dumm, wie sich jetzt herausstellt!) Unabhängig davon, dass z.Z. noch offen ist, ob die Reise aufgrund des Insolvenzverfahrens überhaupt zustande kommt, beunruhigt es mich, dass ich auch nicht mehr auf die Reiseunterlagen zugreifen kann. Beim Anklicken des Links erscheint der allgemeine Text von Thomas Cook, der auf die Insolvenz hinweist. Ich frage mich, wie ich im Falle einer Schadensmeldung den gebuchten Urlaub und den Sicherungsschein vorweisen soll, wenn ich keinen Zugriff mehr auf diese Unterlagen habe. Ich habe lediglich die Buchungsbestätigung von HolidayCheck und die E-Mails von Bucher Reisen mit den Links. Gibt es hier einen Tipp von anderen Betroffenen oder einem Mitarbeiter von HolidayCheck? Schon mal Danke...

Danke für den Tipp mit der Travel Guide App. Aber leider kann ich auch diese nicht laden!!??

@k6j sagte:

Finde dort auch keinen Punkt wo die Unterlagen abzurufen sind?! Hat die Info jemand parat?

@andrelena sagte:

Sehr geehrtes HolidayCheck team

Leider muss man auch feststellen dass sie in gewisser Weise mitschuldig sind ,dass viele Reisende jetzt das durchmachen . Sie sind ihrer Informationspflicht in keinster Weise nachgekommen. Wir haben letzten Sonntag gebucht und am Mittwoch wurde abgebucht. Sie haetten wenigstens auf die Situation hinweisen koennen. Wir fuer unseren Fall ziehen die Konsequenz mit ihnen nie wieder geschaeftlich in Verbindung zu treten. Hoffe das viele andere Kunden diesem folgen. 

genau mein Fall, muss jetzt vor jeder Buchung Wirtschaftsnachrichten noch lesen

@retromops sagte:

Ich werde jetzt noch mal buchen, sonst ist der Urlaub im Dezember auch weg, bin von Holidaycheck extrem enttäuscht

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Was genau kann HC dafür, warum bist Du enttäuscht?

Siehe auch Beitrag 13:07 Uhr.

Ich habe gerade in meinen Hotel in der Türkei angerufen. Laut denen wurden heute morgen alle Reisen storniert!

Wieso bekomme ich die Info nicht hier ?

https://www.welt.de/wirtschaft/article200762764/Pleite-von-Thomas-Cook-Urlauber-sollten-nicht-auf-eigene-Faust-umbuchen.html

NACH PLEITE VON THOMAS COOK

Auf eigene Faust sollten Betroffene auf keinen Fall umbuchen