• vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1506846572032

    Für die Reise von Pwehmann54 ist keine Kundengeldabsicherung vorhanden, folglich besteht kein gültiger Reisevertrag und kein Anspruch auf Zahlungen. (§651k BGB)

    Es ist zwar richtig, dass eine Insolvenz keine kostenlose Stornierungsoption auslöst, dies ist aber für den fraglichen Fall nicht relevant.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins. "When a clown moves into a palace he doesn´t become a king, the palace becomes a circus." (Türkisches Sprichwort)
  • Hk55
    Dabei seit: 1506846361224
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    geschrieben 1506846686048

    Dieser Beitrag wurde geändert!

  • kai3311
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    geschrieben 1506846791781

    Dann gilt das also auch für meinen Fall???

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1506846875219 , zuletzt editiert von vonschmeling

    @kai3311

    Dies trifft scheinbar auch auf deine Buchung zu - kein Sicherungsschein kein gültiger Reisevertrag.

    Erst wenn es gelingt, einen Kundengeldabsicherer zu gewinnen und in der Folge einen Sicherungsschein auszuhändigen hat JT rechtmäßige Ansprüche aus dem Vertrag.

    Findet deine Reise nach dem 31.10. statt so ist für den Moment keine Absicherung vorhanden. Bis zum 31.10. steht noch die Generali für Kompensationen ein, allerdings auch nur in Höhe von jährlich insgesamt 110 Mio €. Wird dieser Betrag überschritten werden nur noch anteilige Leistungen erbracht.

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  • kai3311
    Dabei seit: 1214006400000
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    geschrieben 1506847147017

    Dankeschön..... :-) Wie ist Deine Einschätzung: wird es JT gelingen, einen neuen Versicherungsanbieter zu finden?

  • Hk55
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    geschrieben 1506847185706

    @astronic2011 sagte:

    Bei mir gebucht: Abu Dhabi ab Dienstag (3. Oktober). Flug und Hotel sind laut telefonischer Auskunft Fluggesellschaft/Hotel bezahlt. Etihad hat mir netterweise auch den Buchungscode gegeben, so dass ich meine Buchung online bei Etihad einsehen kann. Transfer hatte ich eh nicht gebucht.

    Per Facebook direkte Nachricht an JT Touristik geschrieben. Sie haben mir geantwortet: Alle Reisen bis zum 31.10. finden statt.

    Soweit eigentlich alles toll. Allerdings lässt sich das für mich nicht ganz in Einklang bringen mit den hier geschriebenen Erfahrungen, dass Leute teilweise sogar vor Ort aus dem Hotel geworfen werden.

    Warum storniert der Reiseveranstalter/die Vor-Ort-Agentur gebuchte (und ggf. sogar bereits bezahlte) Hotels? Die Buchungen gehören doch angeblich jetzt der Versicherung und das Stornieren ist im Endeffekt für doch sogar teurer, insbesondere, wenn die Flüge schon bezahlt sind und der Kunde hinterher für das, was kaputt gegangen ist, auch noch entschädigt werden muss.

    Und warum werden Leute vor Ort "aus dem Hotel geworfen"? Logischer erschiene mir: Den Betrag, den der Reiseveranstalter eventuell dem Hotel schuldet, begleiche ich vor Ort mit der Kreditkarte und hole ihn mir später von der Versicherung wieder.

    Oder anders gesagt: Das schlimmste, was meiner Meinung nach passieren dürfte, ist, dass der Kunde in Vorleistung treten muss, die Reise aber ansonsten wie geplant durchführen kann und das Geld später von der Versicherung wiederbekommt. Einzelne Bausteine der Reise fehlschlagen zu lassen, erzeugt unnötige Folgekosten für die Versicherung und versaut den Urlaub, sollte somit im Interesse keiner Partei liegen.

    Hey scheinbar den gleichen Flug. Mein Flug soll auch OK sein. Das Hotel meinte aber, dass ich vor Ort beim Checkin zahlen müsste... soll bei dir das Hotel auch bezahlt sein???

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1506847458973

    @kai3311

    Das wird sehr davon abhängen, ob die Sicherheitsleistungen in der geforderten Höhe erbracht werden können.

    Für den Augenblick (die Situation besteht ja nicht seit vorgestern!) sieht es nicht danach aus. Die Insolvenz ist ja zunächst auch erst einmal beantragt, Betroffene werden noch einige Geduld aufbringen müssen bis sie erfahren, was mit ihren Reisen geschieht.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins. "When a clown moves into a palace he doesn´t become a king, the palace becomes a circus." (Türkisches Sprichwort)
  • Cosmicblue
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    geschrieben 1506847485470

    Vor 1 Woche Türkei gebucht für den 26.10.17. Email kam am 27.9.17 mit Sicherungsschein! Geld sollte am 29.9. von jt abgebucht werden. Bisher wurde nichts abgebucht, daher buche ich über einen anderen Anbieter. Vielleicht hilfreich für die die Angst haben, dass Geld abgebucht wird!

    Ich glaube JT hat jetzt andere Sorgen als Stornierungsfälle anzugehen. Die sind froh über jeden der noch seine Reise zurückziehen kann und sie keinen Aufwand mehr haben.

  • vonschmeling
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    geschrieben 1506847691451 , zuletzt editiert von vonschmeling

    @Cosmicblue

    Wenn du da mal nicht auf die Nase fällst ...!?

    JT hat seine vertraglichen Verpflichtungen dir gegenüber erfüllt und Anspruch auf Zahlung. Leistest du sie nicht, so werden Stornokosten fällig. Es ist leider ziemlich abwegig anzunehmen, so ein Sachstand würde im Rahmen der Insolvenz geflissentlich übersehen.

    Wie gesagt löst eine Insolvenz kein Recht auf kompensationslosen Rücktritt aus. Wenn man also einfach nicht bezahlt kann die Reise gebührenpflichtig gekündigt werden vom Veranstalter.

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  • Cosmicblue
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    geschrieben 1506849072400

    Ich gebe dir Recht! Aber JT wollte selbst einziehen und hat Lastschrift Einzug erhalten mit Angabe das sie am 29.9. einziehen werden! Wenn sie das Geld nicht einziehen ist doch für mich als Kunde klar, das weder Hotel noch Flug bezahlt ist!

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