LMX - meine Erfahrungen

Hallo zusammen,

auch wir haben Erfahrungen mit LMX gemacht, doch leider keine guten.

Wir waren letzte Woche in Ägypten und am Abreisetag wurde uns durch unsere Reiseleitung eine Flugänderung(wegen Überbuchung) übergeben.

Unser neuer Flug ging aber leider nicht wie geplant nach Berlin sondern nach Frankfurt/Main wo wir uns dann in einen Zug setzen konnten um nach Hause zu fahren.

Natürlich konnten wir auch alle Kosten auslegen. Aktuell laufen wir nun unserem Geld hinterher und die LMX ist nicht einmal bereit alle Kosten zu erstatten.

Sämtliche Versuche die Reklamationsabteilung telefonisch zu erreichen scheiterten, da diese laut Aussage LMX für Kunden nicht zu sprechen wäre.

Ich drücke jedem die Daumen damit so etwas bei Euch nicht passiert!!!

Wenn ja hofft nicht auf die Mühe und Unterstützung von LMX!!!

P.S. Es gab an diesem Tag noch mehrere Flüge nach Berlin (auf Nachfrage sogar mit freien Sitzplätzen) LMX hielt es aber wohl trotzdem nicht für nötig einen Ersatzflug nach berlin zu besorgen.

Hallo,

es ist einfach nicht zu glauben.

Wie lange werden es noch sich die vielen Reisenden  das bieten lassen?

Wenn es freie Flüge gab, hätte ich einen gebucht und dann das Geld zurück verlangt.

Hätte da noch eine Frage:

was wäre wenn die @denis266 sich geweigert hätte nach Frankfurt zu fliegen ?

Spannende Frage ... vielleicht länger Urlaub in Ägypten?

Allerdings käme zur Zugverbindung noch das Problem der Übernachtungskosten.

Die eigentlichen Kosten der Fahrt mit dem Zug von Frankfurt nach Berlin wird auch LMX erstatten, ein paar Tage länger als von letzter Woche bis jetzt wird's allerdings dauern. Das Monatsbudget für den Lebensmitteleinkauf ist hoffentlich trotzdem gesichert.

Die Reisenden lassen sich das so lange bieten wie Veranstalter günstige Pauschalreisen anbieten.

Na da bin ich ja froh, dass ich nicht die einzige bin. Mein im Mai gebuchter Rückflug für den 2.10.um 16.30 von Hurghada nach Berlin, ging dann am Samstag, 2.10 morgens um 2:45 nach München. Das mit der Rückbestätigung ist vollste Verarsche. Mein Flug wurde noch am Montag abend vom Reiseleiter vor Ort bestätigt, um dann am Freitag abend 4 Stunden vor Abholung geändert zu werden. Wir durften ebenfalls mit der Bahn 2. Klasse nach Berlin fahren. Ich habe auch noch nichts gehört vom LMX. Gehe jetzt zum Anwalt. Für mich ist das Vertragsbruch. Ich erkundige mich auch mal bei der Verbraucherzentrale. Würde ich auch jedem anderem Betroffenen raten. Nur nicht die Füße stillhalten, dann machen die so weiter.Bitte teilt Eure Erfahrungen weiter mit.

Grüße bis auf weiteres.

Entschuldigung, habe noch vergessen zu erwähnen, dass  ich mich geweigert habe diesen Flug zu nehmen. Mein zuständiger Reiseleiter vor Ort war auch ganz betrübt, konnte mir aber auch nicht weiterhelfen. Er hätte kein Zimmer frei und wüßte nicht wann der nächste Rückflug freiwäre, und wir müssten alles noch mal bezahlen usw. Na toll, Ich muss Montag wieder arbeiten. Darauf bauen die ja, dass man da weg will. Und ist man erst mal draußen muss man selber zusehen, wie man wieder an sein Geld kommt. Ich hab im Hotel die Frau noch getroffen, die unseren Flug bekommen hat, sie sollte eigentlich einen Tag früher fliegen, durfte nun länger bleiben. Sie hatte LTur gebucht. NA ich weiß jedenfalls was ich zukünftig mache.

Nochmal Grüße

@brownie47 sagte:

...Gehe jetzt zum Anwalt...

Du hast hoffentlich eine gute Rechtsschutzversicherung?

Sie braucht nur einen guten Anwalt.

Gruss Gabriela

Na Super

der Flug am 02.10.20 um 16:30 Uhr wäre auch unser Flug gewesen.

Laut Reiseleitung war der Flug mit 22 Personen überbucht und seltsamerweise haben wir nur Leute von LMX im Flugzeug und Zug nach Berlin getroffen

Wir haben ja wenigstens schon einen Check von LMX bekommen, jedoch nur über die Hälfte des geforderten Betrages.

Einen Reisegutschein über 50€ haben Sie uns auch geschickt. Diesen werden wir wohl nie einlösen.

Die Rechtabteilung von LMX ist wirklich sehr unprofessionell. Als ich meine Reklamation (fristgerecht) eingereicht habe, musste ich 2 Monate auf eine Antwort warten. Auch auf meine Mails, die ich zwischendurch geschrieben habe wurde nicht geantwortet. Obwohl wir im Hotel überbucht waren und in ein anderes Hotel mussten, haben wir keinen Cent von LMX gesehen.

Ganz schlechter Service!