Hallo,
meine Freundin und ich haben im März die Young Travel Reise in Thailand gemacht. Die Reise wurde begleitet von einem super lieben Guide "Jet" und unserem Busfahrer "Bee", die beide sehr bemüht um uns waren. Auch der Ablauf der 16 Tage war sehr angenehm und Abwechslungsreich gestaltet. Wir haben viele Tempel gesehen, haben Kanu-Touren gemacht und haben Traumstrände besucht. Weshalb wir im Groben und Ganzen die Reise empfehlen können.
Was wir allerdings sehr schade fanden ist, dass nicht alle im Programm beschriebenen Touren, die NICHT mit einem Geldbetrag versehen wurden, im Preis enthalten waren. Wir freuten uns auf eine Schnorcheltour, die wetterbedingt stattfinden sollte. Vorort stellte sich dann heraus, dass diese stattfinden konnte - mit einem Aufpreis von umgerechnet etwas mehr als 50 EUR - was wir persönlich als frech angesehen haben. Die im Text extra zubuchbaren Touren waren stets mit einem Preis geschildert. Letztendlich haben wir uns etwas wie auf einer Kaffeefahrt gefühlt.
Was wir auch schade fanden ist, das teils zubuchbare Tripps wie die Monkey Swing Tour als ein Highlight verkauft wurden und der ganze Spaß im Hochseilgarten nach 50 Min vorbei war und jetzt nicht allzu spektakulär war, im Internet für etwas mehr als 50 EUR buchbar war und wir 70 EUR an Marco Polo Reisen zahlen mussten.
Insgesamt empfanden wir die Reise inklusiv 4 / 5 gebuchten Touren als zu teuer. Thailand ist ein sehr preiswertes Land, über den Reiseveranstalter Marco Polo mussten wir allerdings deutliche Aufpreise bezahlen. Natürlich müssen Guide und Fahrer und auch die Organisation entlohnt werden. Aber 2.500 EUR empfanden wir als deutlich zu teuer. Was wir auch sehr merkwürdig fanden war, dass wir für den Flug 110 EUR pro Person extra zahlen mussten. Wieso war uns nicht bewusst, der Dame im Reisebüro leider auch nicht. Schade!
Nachdem wir dem Reiseleiter eine Beschwerde-E-Mail geschrieben haben, bekamen wir einen Brief mit einer Stellungnahme, die nicht unbedingt auf Kundenzufriedenheit hingedeutet hat. Haben uns da abgewimmelt gefühlt und es wurde nicht wirklich auf uns eingegangen.
