hallo,
wenn der Reiseveranstalter den Restbetrag von deinem konto abgebucht hat, hast du 56 Wochen Zeit um das Geld durch deine Bank zurückzuholen. Ansonsten Brief per Einschreiben - Rückschein, Frist setzen und dann mit ANwalt drohen, hilft meistens. aber wichtig ist, dass du eine Frist setzt, bis zu dem und dem Datum musws das Geld auf dem konto sein, ansonsten forderst du Zinsen, weil sie mit deinem Geld arbeiten.
lg
Wo steht das man nach 56 Wochen eine normale Lastschriftbuchung zurück buchen kann ?
Diese 56 Wochen gelten nur für nichtberechtigte/ illegale Abbuchungen.
Und das ist hier nicht der Fall.
LG
Sorry habe mich vertippt. es sind 6 Wochen.
Danke allen, die mir Ratschläge gegeben haben. Aber heute nachmittag ist endlich der Verrechnungsscheck gekommen ... vielleicht hat das Nerven doch geholfen ... 
na dann ist doch noch alles gut gegangen.
ich denke, das war keine böse absicht von nec (die behalten das geld noch ein bißchen, um damit zu arbeiten, oder so ähnlich), sondern das war bestimmt der situation geschuldet, dass wohl viele ihre ägypten reise storniert haben und da eine lange liste abzuarbeiten war.
habe gerade versucht bei Neckermann Reisen in der Kundenbetreuung an zurufen. Aber nach 25 Minunten! in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Also Neckmerann ist ja nicht gerade ein Billigveranstalter, da sollte man schon erwarten können, dass sie genügend Personal einstellen für ihre Hotlines. Wenn da so gespart wird, wo dann sonst noch? Nicht sehr vertrauenserweckend.
@blue crystal
Da sich die Modalitäten zu Reisen nach Ägypten geändert haben - auch bei Neckermann (alle Reisen abgesagt bis zum 29.09.), kannst du davon ausgehen, dass sehr (!) viele Urlauber zur Zeit die Hotline bemühen.
In einem solchen Fall können auch die Hotlines "großer" RV mal überlastet sein. 
Wenn es um "Rückzahlungen" für stornierte Reisen bzw. Guthaben geht, sollte man nicht die allgemeine Hotline von Neckermann kontaktieren, diese verweist (wenn man denn durchkommt) dann lediglich auf eine Nummer der Buchhaltung.
Die Telefonnummer der Buchhaltung lautet: 0381-29220541
Hier muß man auch mit Wartezeiten rechnen, aber ihr seid dann zumindest direkt an der richtigen Adresse
Ich habe jetzt das dritte und auch letztemal bei Neckermann eine Reise gebucht, diese sollte nach Kenia gehen, aber ehrlich ich habe keine Lust mehr dazu wenn ich sehe wie das ganze anfängt möchte ich Rest bald nicht erleben, der Flug wird jetzt 3mal unterbrochen, so das eine gesamte Anreisezeit von Abflug bis Landung über 15 Stunden entsteht, und das obwohl die Ursprünglichen Angaben nur 10 Stunden enthielten und nur einmal umsteigen.
Die Flüge habe ich im Internet recherchiert, von der zweiten Unterbrechung wurde gar nichts in den Reiseunterlagen gesagt, macht nichts der Gast hat bereits bezahlt, der Gast kann gehen.
Von Frankfurt nach Mombasa dauert ein Direktflug ca 7 - 8 Stunden und nicht 15 Stunden.
Bin mal gespannt ob bei dem vielen Ein- und Aussteigen das Gepäck noch ankommt.
Für mich ist Neckermann und TUI damit entgültig gestrichen, diese Reisegesellschaften sollte man besser meiden, nur schlechte Qualität für viel Geld.
Na hoffentlich machst du mit den verbleibenden Veranstaltern bessere Erfahrungen.
Sonst musst du zu Hause bleiben.
Was ich mich bei den Beschwerden immer wieder frage: Warum wird dann eine Pauschalreise gebucht?
Wenn man bei den Flügen keine Überraschung erleben will, buche ich individuell und buche den Flug direkt bei der Fluggesellschaft....
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!