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Ich weiß nicht, ob ich dich richtig verstanden habe...
Habt ihr nun kein Apartment bekommen sondern zwei voneinander unabhängige Zimmer, die - zusätzlich - nicht die Größe aufwiesen, die das gebuchte Apartment lt. Ausschreibung hat ?
Oder war's doch ein 2-Zimmer-Apartment, jedoch kleiner als in der Ausschreibung angegeben?
Wäre nett, wenn du dich noch einmal melden könntest. Wäre auch interessant, den Namen des Hotels oder der Apartment-Anlage zu kennen.
Dabei seit: 07.09.15
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Als Freund hinzufügen Große Cuba Rundreise 21.04.2016 10:27:04 Hallo,
ich hätte eine Frage an alle die bereits diese Große ''Kuba'' Rundreise mit Neckermann. gemacht haben? Bei uns März 2016 war ein Flug geplant von 'Havanna' nach ''Santiago de Cuba''. Dieser wurde aber kurzfristig während der Rundreise ohne Angabe von Gründen abgesagt. Jetzt haben wir auch schon von anderen Personen gehört, dass es Ihnen auch so ergangen ist. Der Flug findet nicht statt und man wird vor vollendeten Tatsachen gestellt, entweder 16 Stunden Busfahrt oder Änderung der Reiseroute und man sieht nur die Hälfte von 'Kuba' - so war es dann auch bei uns.
Sollte noch jemand diese Erfahrung gemacht haben dann danke für die Antwort.
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Es gibt von Anfang Juni ein weiteres Posting zu dem Thema - guckst du in diesen Thread. (Ich habe mir erlaubt, dort einen Link zu deinem Beitrag hier einzustellen.)
Ein weiterer Thread zum Thema "Kuba / Flüge" ist dieser von Ende Mai
Unsere Erfahrung mit Neckermann Reisen war durchweg positiv. Fragen zur Buchung wurden zügig bearbeitet, die gebuchte Leistung wurde eingehalten, Reiseleiter war im Hotel präsent. Lediglich der Transfer vom Flughafen wäre zu bemängeln. Wir saßen ca 30 Minuten im voll besetzen Bus bis endlich ein Reiseleiter kam um uns willkommen zu heißen.
Hallo zusammen!
Nach Jahren hat es sich mal wieder so ergeben, dass der nächste Urlaub bei Neckermann gebucht wurde. In knapp drei Wochen geht es los, gestern kamen die Unterlagen, alles gut soweit.
Aber eine Frage ergibt sich bei mir doch: Im Reisepreis enthalten ist laut Buchung der Transfer von PMI zum Hotel und zurück. In den Reiseunterlagen ist das nicht explizit aufgeführt (z.B. im Reiseablauf, wo unter anderem auch die enthaltenen Zugtickets aufgeführt werden) und es sind auch nicht, wie ich es bisher bei anderen Veranstaltern hatte, Vouchers für den Transfer enthalten. Liegt das daran, dass Neckermann bzw. T. Cook vor Ort eigene Busse hat und kein Unternehmen chartert oder sollte ich mich hier nochmal mit dem VA in Verbindung setzen?
Ein Voucher für den Transfer (Flughafen zum Hotel und zurück) gibt es weder bei Neckermann, Thomas Cook, Schauinsland noch bei TUI. Die Reiseleiter werden Dich am Flughafen, vorausgesetzt Du meldest dich bei ihnen, in Empfang nehmen und zum richtigen Bus bringen.
Wilfried
Ah super, ich danke euch. Ist schon so lange her, dass ich bei einem der "Großen" gebucht hab, dass ich das gar nicht mehr wusste. 
Hallo,
nachdem wir immer dachten,daß wir bei einem der größten Reiseveranstalter,Neckermann Reisen-Thomas Cook gut aufgehoben sind,muß ich sagen,daß wir im diesem Jahr bitter enttäuscht wurden.Weil wir am Reiserücktag eine über drei stündige Flugverspätung hinnehmen mußen,reichten wir schriftlich eine rechtmäßige Reisegeldrückerstattung ein. Worauf wir folgende Nachricht erhielten:
Sehr geehrter Reisegast,
wir bestätigen den Eingang Ihrer E-Mail.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir etwas Zeit benötigen, um Ihre
Beschwerde bearbeiten zu können. Denn dazu wollen wir auch die beteiligten
Partner - wie Ihr Hotel, die Reiseleitung oder die Fluggesellschaft -
ansprechen.
Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte ausschließlich an die
obengenannte E-Mailadresse mit der Angabe folgender Daten:
Reiseauftragsnummer 67488163
Vorgangsnummer NEC-16/07-08026.
Danach nichts mehr! Auch nach zweimaligen E-Mail Aufforderungen Stellung zu nehmen,erfolgte nichts.Nicht mal eine Rückantwort.Sehr enttäuschend.
Neckermann????
Neckermann kann nicht für Dich eine mögliche Kompensation bei der Fluggesellschaft anfordern, das musst Du schon selber machen.
Fragen dazu kannst Du hier klären
Wie lange dauert denn das "Nichts" bereits?
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!