Hallo,
ich hab da auch noch eine Frage, vielleicht kann mir ja jemand weiter helfen.
Kann ich bezüglich der Flugzeitverschiebung denn auch direkt mit Neckermann in Verbindung treten, obwohl ich im Reisebüro gebucht habe. Ich hab das schon mit einer E-Mail an Neckermann versucht, da kam die Antwort zurück, dass ich mich an mein Reisebüro wenden müßte.
Jetzt überlege ich, ob ich´s noch mal schriftlich auf dem Postwege versuche.
Vielen Dank und schöne Grüße
Anja
...mein Reisebüro ist für mich immer der 1. Ansprechpartner. Deshalb buche ich ja dort und dafür bekommt das Reisebüro vom Veranstalter ja auch eine Provision...
Ja klar, mein Reisebüro meint aber, da kann man nichts machen. Ich könnte zwar einen Flug zwei Tage später nehmen, der kostet aber zusammen 400 Euro mehr.
Sorry, aber dann hast Du ein verdammt schlechtes Reisebüro erwischt.
Ein RB kann immer etwas machen, sofern es das auch will...
Das Reisebüro ist nur der Vermittler der Reisen, denen sind doch die Hände auch gebunden wenn Neckermann das so vorgibt.
Auch verstehe ich nicht den Vorteil beim getrennt buchen,
wäre auf dieser Maschine ein Nur Flug gebucht worden, hätte sich doch auch der Hinflug auf 21:45 verschoben. Ist doch hopps wie gesprungen.Merkwürdig finde ich auch warum Neckermann nicht direkt eine Auskunft gibt an den Kunden, jetzt soll man das Reisebüro anrufen, die dann bei Neckermann und dann Reisbüro wieder zurück. Geht auch direkt einfacher oder ?
Pauschalreise im Reisebüro gebucht:
- Flüge finden so statt, wie der Reiseveranstalter dies bestimmt.
Flug bei Airline gebucht:
- Airline hat einen fixen Beförderungsvertrag.
Bei Änderung ist in der Regel Deine Zustimmung erforderlich.
Ergibt bei direkter Buchung den Vorteil der Mitsprache.
( Nochmaliger Hinweis: gilt nicht für Pauschalreise, da bist Du auf das
Goodwill Deines Veranstalters angewiesen und der ist,
wie hier öfters zu lesen, in der Regel nicht diskussionswillig. )
Du hast natürlich Recht, wenn nur 1 Flug pro Woche auf irgendeine
Insel stattfindet, dann wird es auch bei Direktbuchungen schwierig.
Aber bei Zielen wie Mallorca, Kanaren - also die Renner gibt es
Dutzende von Verbindungen pro Tag, teils auch ab benachbarten
Airports oder am Vortag usw.. Dafür stehen die Airlines - bei der Direktbuchung - bisher auch ohne rechtliche Verpflichtung ein.
Diese wurde - wahrscheinlich aus Angst, Präzendenzfälle zu
schaffen - meiner Kenntnis nach bisher nicht rechtlich geklärt.
Bei einseitiger Vertragsänderung durch die Airline werden
häufig bei entsprechendem Nachdruck - spreche nicht vom
Klageweg - auch Flüge mit anderen Airlines, die das Ziel
am entsprechenden Tag anfliegen - bezahlt.
Tipp: Nicht immer verfügen die Hotlines bei den Fluggesellschaften
über hinreichende Entscheidungsbefugnis. Es hilft oft, sich direkt
an den übergeordneten Kundenservice zu wenden, schriftlich
kann das sehr hilfreich sein.
Wir haben vor einem halben Jahr bei Neckermann unseren Urlaub gebucht und fliegen nächste Woche.
Der Hinflug hat die gleichen Zeiten, der Rückflug ist eine halbe Stunde früher was aber auch gar nicht schlimm ist.
Wir haben da wohl glück gehabt 
Oder Claude hat eine Pechsträhne 
Ich wünsche Dir aber trotzdem einen schönen und vor allem stressfreien Urlaub 
@all,
ganz herzlichen Dank für die vielen Antworten!
Den nächsten Urlaub werden wir wohl wirklich erstmalig nicht pauschal buchen, sondern selbst zusammenstellen.
Bisher war die Bequemlichkeit einfach zu verlockend.
Deinen Beitrag, dass das Tohuwabohu mit den Zusammenschlüssen der Airlines zu tun haben kann, klingt plausibel. Auf diesen Aspekt wäre ich nicht gekommen.
Prima, jetzt habe ich eine logische Erklärung und muss nicht mehr überlegen, wer hat warum einem bösen Fluch über uns ausgesprochen.
@Miss Sixtie
wir freuen uns natürlich weiter auf unseren Urlaub.
Wir wissen, dass uns in der Türkei ein 2-Wochen-Verwöhnprogramm erwartet. Das Hotel ist für uns einfach kaum zu toppen.
Auch Euch wünsche ich einen wunderschönen Urlaub...
...natürlich ohne Flugverschiebung!!
Hallo,
ich bin schon sehr oft mit Neckermann in den Urlaub geflogen und es gab noch nie Schwierigkeiten mit Flugzeitänderungen, kommt aber vielleicht auch darauf an mit wem und ab welchem Flughafen man fliegt, mit Condor ab Frankfurt konnnte ich mich stets auf die Zeiten verlassen.
Gruß, Barbara
Hallo, bin auch schon oft mit Neckermann geflogen und hatte bisher nie Probleme mit Flugzeitänderungen.. Denke auch, dass im Moment viel im Gange ist und neu koordiniert bzw. geändert werden muss durch die vielen Neuerungen/Änderungen bei den Airlines. Wünsche euch, trotz der ein oder anderen Zeitenänderung, einen schönen Urlaub 
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!