...es mag für Dich ärgerlich oder unverständlich sein, warum Du während des Buchungsvorganges nicht darauf hingewiesen wurdest, daß Du nunmehr über XNEC gebucht hast, aber das ändert nichts an den AI-Leistungen in Deinem gewählten Hotel, da dieses den Gästen die gleichen Leistungen anbietet und zwar unabhängig davon mit welchem Veranstalter oder gar ohne Veranstalter gebucht wurde.
Schönen Urlaub im SSGB... 
Wollt Ihr alle lachen?????
RB hat nachgefragt und erfahren, nix XNEC sondern Neckermann!
Ich hatte noch mal nachgehakt wegen, Visum incl., Spa-Benutzung, Schnuppertauchen, was alles laut der Tussi am Neckermann-Telefon nicht dabei gewesen wäre, wenn es über XNEC laufen würde!
RB fragte nach, warum ich denn so eine Auskunft bekommen hätte? Antwort: Sie wissen ja wie das mit guten Personal ist. Selten wie ein wirklich guter Wein.
Also nun hoffentlich alles im reinen!
...und über wen oder was sollen wir jetzt lachen?
Ich vermute mal stark über mich oder den ganzen Vorgang.
Erstens ich weil ich mich fast verückt machen lassen habe und es aus rechtlicher Sicht überhaupt nicht verstanden habe, dass es so überhaubt laufen hätte können (Buchung im RB aus Neckermann-Katalog und Hotline sagte ich hätte XNEC gebucht!)
Zweitens weil die Hotline anscheinend eine falsche Auskunft machte und die ganze Verwirrung auslöste.
So, sind seit gestern wieder da. Mit XNEC ist wirklich kein Unterschied zu Neckermann. Wir hatten überhaupt keine Probleme.
Hallo,
waren auf Mallorca in Cala D´or im Hostal Mistral, Hotel etc alles okay, aber die Reiseleitung war die reinste Katastrophe. Sie ist nie zu den angegebenen Zeiten erschienen, wenn sie denn überhaupt gekommen ist. Es gab nicht einmal ein Begrüßungstreffen, da die gute Dame trotz Ankündigung nich kam.
Als wir den Ausflug buchen wollten haben wir auch wieder über eine Stunde da gesessen und es tat sich rein gar nix, es kamen sogar andere Leute aus anderen Hotels, die diese Tante dort auch nicht aufkreuzte.
Die können doch nicht erwarten dass man den ganzen lieben langen Tag im Urlaub auf ne Reiseleiterin wartet die eh nicht kommt.
Naja nach dieser Stunde warten hab ich dort dann mal per Handy angerufen (wir durften das nicht vom Hoteltelefon machen, weil es sei ja eine Mobilfunknummer)
Diese Frau war sowas von hektisch und unkompetent, keine großartige Entschuldigung und auch keine Antwort darauf, dass Sie an anderen Tagen gar nicht erschienen ist.
In unseren Augen ein absolutes NO GO, auch wenn wir XNEC gebucht haben sollte ein Kunde König sein und nicht dumm stehen gelassen werden in einem Ort, den man kaum kennt.
XNEC werde ich wohl nicht mehr ganz so schnell buchen, da hab ich schon freundlichere Reiseveranstalter erlebt, die auch ihren Pflichten und Arbeiten nachkommen (wobei das in anderen Gebieten natürlich auch wieder ganz anders sein kann) Aber die hat sich und ihren Reiseveranstalter nicht gut dargestellt - SCHADE
LG
ui, haben gestern unsere tickets von xnec erhalten. es war immer die rede von einem direktflug von INN nach PMI und retour dasselbe mit der Nicki. habe natürlich die flugzeiten durchgesehen und jetzt gibts einen deppaten gabelflug von INN- VIE ein paar stunden rumhängen, dann weiter nach PMI. XNEC hat es nicht gecheckt, dass die Niki nur bis 09.09. direkt fliegt. haben jetzt aber einen direktflug von münchen bekommen, natürlich ohne kosten.
Direktflug bedeutet aber nicht gleich nonstop....
okay okay, es wäre ein Nonstop gewesen (HG4384/4385 bis 21.10.09). XNEC kann nichts dafür, habe heute von einer Flugbegleiterin von Niki die Nachricht bekommen, dass aufgrund von finanz. Problemen (AB) die Flüge ab INN gecancelt wurden, da die Flieger ab INN nur halbvoll gebucht sind und somit geht alles jetzt via Wien (ab 09.09.).
war denn die Reiseleitung von xnec. ich denke das die keine eigene Reiseleitung haben sondern die von Nec nutzen. Oder sehe ich dies falsch
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
