Reiseveranstalter visavis-Holidays

"12 bis aktuell" umfasst Seite 16  

Aber jetzt wird's wirklich fürchterlich OT...nicht schimpfen @Admins!

An die letzten Verfasser über das was man eigentlich nicht darf...

Tauscht doch einfach eure Telefonnummer aus und diskutiert das mal ordentlich...

ja klar.

so verfälscht man ansichten.

"die doofe schreibt auf 8 seiten auch nur driss".(seite 12-20)

tatsächlich war ich es erst ab seite 16. du hattest damit schon eher angefangen

***stach***

räusper....

und nun bitte mit aller ernsthaftigkeit bitte zum thema.

Wir könnten jetzt tatsächlich das Thema beenden, da der betreffende Beitrag editiert wurde zum eigenen Schutz.

Secret Escapes hat heute endlich mal eingesehen , dass mit vis-a-vis etwas falsch läuft...

habe heute folgende Email bekommen:

Liebes Secret Escapes Mitglied,

demnächst steht Ihre Urlaubsreise an, welche Sie über Secret Escapes bei dem Veranstalter Visavis-Holidays GmbH gebucht haben.

Leider mussten wir zu unserem Bedauern feststellen, dass es in der jüngeren Vergangenheit bei Reisen des Veranstalters Visavis-Holidays zu Unregelmäßigkeiten und kurzfristigen Stornierungen seitens des Veranstalters gekommen ist.

Nach unserem Kenntnisstand sind neben den über Secret Escapes vermittelten Reisen auch Kunden anderer Reisebüros und Vermittler von den kurzfristigen Stornierungen des Veranstalters Visavis-Holidays betroffen.

Eine Stellungnahme seitens Visavis-Holidays blieb trotz mehrfacher Aufforderung und auch nach Einschaltung eines Anwalts durch Secret Escapes bisher aus. Auch eine Aufforderung zur Abgabe einer verbindlichen Erklärung, ob die Reisen wie gebucht durchgeführt werden, blieb bisher unbeantwortet.

Wir von Secret Escapes sind als reiner Vermittler dieser Pauschalreise rechtlich leider nicht in der Lage, direkt in das vermittelte Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Visavis-Holidays einzugreifen oder gegenüber Visavis-Holidays die Durchführung Ihrer Reise zu erzwingen. Eventuelle Ansprüche können ausschließlich direkt von Ihnen und unmittelbar gegenüber Ihrem Vertragspartner, dem durchführenden Veranstalter Visavis-Holidays, geltend gemacht werden.

Wir sehen es aber als unsere Verpflichtung, Sie über diese Umstände aufzuklären und Ihnen die jeweils aktuellsten Informationen zu dem von Ihnen gebuchten Reiseveranstalter mitzuteilen:

Wir empfehlen Ihnen deshalb dringend, bezüglich Ihrer gebuchten Reise Kontakt mit dem Veranstalter Visavis-Holidays unter den nachfolgend genannten Kontaktdaten aufzunehmen und sich die ordnungsgemäße Durchführung Ihrer Reise verbindlich bestätigen zu lassen. Sollte eine Rückbestätigung der Durchführung der Reise durch Visavis-Holidays ausbleiben, empfehlen wir Ihnen, eine eventuell geforderte Restzahlung auf den Reisepreis nicht zu leisten, solange Ihnen eine entsprechende Bestätigung nicht vorliegt.

Visavis-Holidays GmbH

Unsöldstrasse 2, 80538 München

Geschäftsführer: Axel Donald Sauer

E-Mail: info@visavis-holidays.com

Tel: +49 3222 109 58 38

Sofern Sie keine Rückmeldung erhalten, oder gar auch Ihre Reise abgesagt wird, können Sie Ihre bereits geleistete Anzahlung, welche Secret Escapes bereits im geschuldeten Umfang an die Visavis-Holidays weitergeleitet hat, direkt von Visavis-Holidays zurückfordern. Sofern auch hier keine Rückzahlung durch Visavis-Holidays erfolgt, kann gegebenenfalls die Hinzuziehung eines Rechtsbeistands zur Rückforderung der geleisteten Anzahlung sowie zur Durchsetzung eventuell weiterer bestehender Ansprüche gegenüber dem Veranstalter sinnvoll sein.

Wir von Secret Escapes bedauern sehr, dass es trotz sorgfältiger Auswahl unserer Reiseveranstalterpartner und regelmäßigen Qualitätschecks mit dem Veranstalter Visavis-Holidays plötzlich zu einer solchen unerfreulichen Situation kam, obwohl die Zusammenarbeit zumindest bisher als erfolgreich und vertrauensvoll anzusehen war.

Wir hoffen dennoch, dass Sie im direkten Kontakt mit Ihrem Veranstalter Visavis-Holidays eine entsprechende Bestätigung über die Durchführung Ihrer Reise erhalten und dass Ihr Urlaub dann wie geplant stattfinden wird.

Über eine kurze Rückmeldung an uns bezüglich des Status Ihrer Urlaubsreise würden wir uns im Interesse aller betroffenen Secret Escapes-Mitglieder sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Secret Escapes TeamBitte beachten Sie: Wenn Sie auf diese Email antworten möchten, bitte schreiben Sie uns anservice@secretescapes.de oder rufen Sie uns an unter (+49) 30 221 53 18 30 (Mo-So von 09:00 bis 18:00)

Endlich reagiert secret escape mal

...und argumentiert (völlig korrekt) mit genau den Dingen, die hier schon vor Seiten genannt wurden.

Was ich aber echt verwirrend finde ist, dass Secret Escape auf Ihrer Internet-Seite so wirbt, das man als Besucher der Seite glaubt, SE sei der direkte Reiseveranstalter und man bucht seriös und sicher......

Das diese "nur" als Vermittler auftreten, müsste direkt erkennbar sein.

Und das finde ich halt Schade. Das Geld zahlt man an SE und diese leiten die Kohle an visavis abzügl. ihrer Prov weiter. Dann müsste SE sich auch um die Rückzahlung kümmern.

Ist aber nur meine bescheide Meinung. Wäre eigentlich was für den Verbraucherschutz.

Hier bei HC, sieht man bei der Auswahl direkt, um welchen RV es sich handelt....

Soll jetzt keine Werbung sein!!

@TDFCK71,

hast Du mal die Werbung vom Sonnensender gesehen?

Dort wird ständig so getan als wäre er der Veranstalter.

TF: von welchem Sender? Meinst du Sonnenklar?

Gut ist aber mal, das sich SE endlich mal mit einer Klarstellung gemeldet hat.

Hoffe nur das visavis noch solvent ist und die Leute ihre Kohle zurückbekommen.