Nie wieder Troll Tours!
Schottland Rundreise "Begegnungen mit Schottland" gebucht.
Bei Ankunft im Hotel am 1. Abend nur die Information "Sie treffen Ihren Reiseleiter nach dem Frühstück", keinerlei Zeitangabe. Dies erfuhren wir nur durch Zufall und Mitreisende am Nachbartisch. Ein anderes Paar, welches ebenso über Troll Tours gebucht hatte, hatte nicht das Glück und bekam vom Reiseleiter 10 Min. für´s Frühstück und im Bus die Ansage, das es nicht seine Schuld wäre, da müsse man sich an die Agentur wenden.
Im 2. Hotel gab es für "uns Busreisende" ein Frühstück 2. Klasse, in einem separaten Raum, welches nur einen Bruchteil vom Frühstücksbuffet im eigentlichen Frühstücksraum enthielt.
Der Reiseleiter war von Anfang bis Ende, überheblich und ist in keinster Weise auf die Reisenden eingegangen. Meist wurde man am Bus mit einem "Hopp, hopp jetzt aber schnell" empfangen, man hatte das Gefühl, ständig durch den Tag getrieben zu werden. Die Besichtigungszeit in den Orten war manchmal so knapp bemessen, das es schon die Ansage gab:" es reicht nur für ein Sandwich, bitte kein Mittagessen bestellen".
Beschwerden wurden mit: "dafür ist die Agentur zuständig" abgeschmettert.
Im vorletzen Hotel in Glasgow, wurden wir nach der Stadtrundfahrt in das Flughafenhotel 20km außerhalb verfrachtet inkl.. Zimmer nahe der Landebahn auf der im 10 Min. Takt die Flugzeuge ankamen. Auch Nachts....
Insgesamt waren die Hotelzimmer, bis auf ein Hotel, allesamt mit Blick in Innenhöfe, auf Mauern oder Klimageräte die die ganze Nacht brummten.
Beim Besuch einer Whiskybrennerei wurden wir in 2 Gruppen aufgeteilt, mit der Ansage das der Reiseleiter nur mit der ersten ginge und übersetze, die 2. müsse mit Englisch klar kommen, was für einige ältere Mitreisende ein Problem war.
Fazit, nie wieder mit diesem Reiseveranstalter und schon gar nicht mit solch einem Reiseleiter.
Sehr enttäuschend.
