Vtours Teil I

Kourion

Stimmt. So läuft es normalerweise und vor der Buchung "kommuniziert" man ein wenig miteinander.

Anscheinend aber nicht immer und überall - manchmal komm ich hier aus dem Staunen nicht heraus...

gastwirt

Na jetzt tragt ihr aber dick auf... Woher soll denn der arme kunde wissen, dass es verschiedene Veranstaltergibt, er hat doch "sein" Reisebüro...

mogan13

:shock: Gastwirt !!!!!!!!!!!

Das meinst Du aber jetzt schon ironisch

gastwirt

Eigentlich schon..... ABER tägliche Fragen sagen: ......traurig aber wahr

mogan13

Wenn " sein " Reisebüro ihn den auch so aufkären würde wie es nötig ist, und auch bei nachfragen für ihn da wäre,bräuchte so mancher Kunde sich seine Antworten auch nicht wo anders holen.

Gut O.K. der hinterm Counter sitzt ist auch nicht Allwissend, aber was er selber nicht weiß kann er in Erfahrung bringen, und an den Kunden weiterleiten.

Ein guter Service und ein Kunde der gerne wieder kommt, weil der Service stimmt sollte selbstverständlich sein.

gastwirt

Daran gibt es doch auch keinen Zweifel! Mir ging es nur um die Naivität einiger Kunden!

curiosus

...kommt mal bitte zum Thema zurück, welches weder Naivität noch Reisebüro heißt, sondern Vtours. Danke...

gastwirt

@jugo311

Habe über VTours - was ich vorher nicht wußte, weil ich im Reisebüro gebucht habe - sagte:

War doch nur deswegen!

Temptation

Wir haben unseren Urlaub auch über VTours gebucht. Es ist ein wenig gewöhnungsbedürftig, dass alles über das Internet gehandhabt wird. Aber es hat alles reibungslos geklappt. Man bekommt vor Abflug eine Reservierungsnummer, mit welcher man zusammen mit Ausweis/ Reisepass seine Flugtickets beim einchecken ausgehändigt bekommt.

Im Hotel selber wäre auf telefonische Abfrage eine Terminvereinbarung möglich gewesen, wenn wir es gebraucht hätten. Da wir aber Mietwagen und alles selbst gebucht haben, brauchten wir das nicht weiter. Es liegen im Hotel selbst Infomappen aus, die sehr aussagekräftig sind und alle Fragen beantworten.

Bei der Rückreise lag an der Rezeption 2 Tage vorher ein Schein bereit, wann die Abholung am Hotel erfolgt.

Ich kann also nichts negatives über VTours sagen. Wer natürlich gewöhnt ist, sein Heftchen mit sämtlichen Tickets vor Reiseantritt in der Hand zu haben, der muss sich hier umstellen. Aber ich glaube, der Trend geht ja eh immer mehr dahin, dass alles nur noch per Mail/ Internet abgewickelt wird.

Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück zum Flughafen lief absolut pünktlich und ohne Probleme ab. 15:00 Uhr war tatsächlich 15:00 Uhr. Also wirklich Daumen hoch.

Gebucht wurde übrigens in einem Reisebüro. VTours war für das Regency Country Club Hotel in Teneriffa der bei weitem günstigste Anbieter.

Silke53

hallo zusammen,

haben auch gerade unseren über vtours gebuchten urlaub beendet und waren sehr zufrieden. gebucht hatten wir im internet, die unterlagen bekamen wir 2 wochen vorher per mail, ich hatte die dann dummerweise gelöscht, war aber kein problem, nach einem kurzen anruf haben sie die unterlagen nochmal zugeschickt.

die betreuung auf kos übernahm die firma open travel service-von denen hatten wir nochn nie was gehört, aber die betreuung war sehr kompetent und nett, da wir im hotel ein proble mit einem animateur hatten, der meinen freund inkl handy und kamera in den pool schubste und nicht für die reperatur aufkommen wollte. unsere reiseleiterin kam direkt ins hotel um alles zu klären und nach ein paar tagen war auch alles geregelt.

kann vtours und deren reisevertreter also sehr empfehlen!