Vtours Teil I

Ich halte das sogar für einen Vorteil, denn so kann man auch bei Änderungen von Abflügen  rasch informiert werden. Und keine Sorge, das ist ne gute Adresse, Vtours.

Ich halte es ebenso für einen Vorteil.

Dies machen auch andere Veranstalter,

auch bei meinem letzten war es so.

Dankeschön für die schnellen Antworten

Nun bin ich beruhigter.

Hallo,

auch ich habe schlechte Erfahrungen mit Vtours gemacht. Hier in Kürze:

Verschiebungder Abflugzeit um ca. 10 Stunden von Vormittags auf abends, ca. 20.00 Uhr, ca.drei Wochen vor Abreisetag ohne Begründung oder ein Wort des Bedauerns (wenn dieser Abflugzeitpunkt bei Buchung schon bekannt gewesen wäre, hätte ich nicht diese Reise gebucht, da für ein kleines Kind unzumutbar).

Fehlerhafte Information bezüglich der Abflugzeit in einem Fall, Korrektur nur auf meine Rückfrage hin.

Bei Ankunft in Antalya (00.30 Uhr) keine Transferbus da. Dreiviertelstündige Wartezeit mit entsprechenden Vertröstungen, dann Fahrt mit Kleinbus zu anderem Terminal, wo dann der Bus auf uns wartete.

HalsbrecherischeFahrt nach Side (110 kmh wo zum Teil 30 kmh vorgeschrieben waren), etwa drei Kilometer vor unserem Urlaubshotel hielt der Busfahrer an einem noch offenen Kiosk an und meinte, wir sollten jetzt (es war zwischenzetlich ca. 2.30 Uhr) 20 min. Pause machen. Ich gab ihm deutlich zu verstehen, dass hier im Bus außer ihm keiner Pause machen wolle, wonach er beleidigt weiterfuhr.

Aufenthalt im Hotel etc. soweit in Ordnung.

Bekanntgabe des Abholungstermins trotz wiederholter Nachfrage erst um 21.00 Uhr (!) des Vorabends.

Auf meine Beschwerde, insbesondere wegen der zehnstündigen Verlegung des Abflugzeitpunktes und Ankunft im Hotel erst um 3.00 Uhr des zweiten Reisetages erhielt ich nach drei Wochen eine Eingangsbestätigung, dann eine Woche später eine aus drei bis vier Textbausteinen zusammengeschusterte Nachricht, Ansprüche stünden mir aus den Unannehmlichkeiten nicht zu. 

War mir zu blöde, mit diesen Leuten weiter zu streiten oder zu prozessieren, werde aber aus diesen Erfahrungen die Konsequenzen ziehen.

@wernerspecht

Hi,

das ist natürlich sehr ärgerlich, insbesondere durch die doch recht späte Ankunft im Hotel aufgrund des zusätzlich verzögerten Transfers.

Was allerdings die Flugzeitverschiebung betrifft, so ist es leider so, dass auch nach der Buchung die Abflugzeit geändert werden kann. Und dies hast du durch Anklicken der AGB deines RV (oder durch Unterschrift im RB) akzeptiert.

Weiterhin gelten An- und Abreisetag leider nicht nicht als Urlaubstage. Du buchst Übernachtungen).

Was deine anderen Kritikpunkte betrifft: Sie würden bei einem Rechtsstreit nicht "standhalten", sind keine Gründe für eine Reisepreisminderung.

Hak's - wie du es ja auch machen willst - als unerfreuliche Erfahrung ab, auf die man gern verzichtet hätte.

Aber vergiss nicht: Flugzeiten können bei jedem RV nach der Buchung geändert werden (und werden es auch häufig). Bei der Buchung angegebene Flugzeiten sind immer voraussichtliche Zeiten... ist auch vermerkt (z. B. hier bei HC unter Infos zu den Flügen).

Vtours GmbH

Hallo,

Vtours zahlt keinen Schadensersatz bzw kommt einen nicht entgegen. Lehnt unsere Reklamation ohne Begründung ab.

Es geht um unseren Disneyland Paris Urlaub. Schaut euch einfach meine Bewertung + Bilder für das Dream Castle an. Wie kann ich mein Anspruch geltend machen.

LG

Ja, die angehängten Fotos sind wahrhaftig beeindruckend, am besten gefällt mir der Titel "Popel an der Wand"!  

Was du konkret reklamiert hast solltest im Thread zum Thema 'Reiserechtliche Fragen' einstellen und nur nebenbei, welcher Schaden ist dir entstanden?

@Penn

Hi,

wenn du wissen möchtest, wie du - wenn Ansprüche bestehen - sie geltend machen kannst, solltest du deinen Fall im Forum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen"  (klick hier)  schildern.

Allerdings solltest du deine Beanstandungen schon ausführlich schildern und nicht nur auf deine Bewertung und die Fotos verweisen. 

Oh, ich sehe, @bernhard war schneller... 

Hallo,

ich wollte erstmal ganz kurz nachfragen ob es überhaupt möglich ist, da Vtours keine Begründung oder ähnliches gibt.

Schaden ist in diesem Sinne entstanden, das wir durch den Schimmel der wirklich schon gerochen hat, krank geworden sind. Die Badetücher hatten irgendwie Chemie drauf gehabt, die auf unsere Haut nicht gut reagiert hat. Auf der Bettunterlage konnten wir nicht schlafen durch den Kot der da drauf war. Vtours war in der ganzen Zeit nicht erreichbar auch die Zielgebiets Argentur nicht. Unsere Klimaanlage war defekt aber in diesem Sinne eher das diese nicht zum ausschalten war und nicht auf kühl gestellt werden konnte. wir hatten ungelogen 25 Grad im Zimmer.

@Penn

Schau doch mal in die Frankfurter Tabelle:  klick hier

M. E. kannst du dort den einen oder anderen Beschwerdepunkt entdecken. Diese Punkte kannst du natürlich auch in einem Beschwerdeschreiben an den RV erwähnen.

Aber du solltest dich für weitere Fragen wirklich an das verlinkte Forum wenden.