• Sesan
    Dabei seit: 1250985600000
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    geschrieben 1463397747000

    Unsere Buchung wurde über Holidaycheck durchgeführt, der Veranstalter für unseren Urlaub war v-tours.

    V-tours hat unsere Reiseunterlagen pünktlich mittels e-Mail übersandt, nach einer kurzen Reklamation und Berichtigung wurden unsere Unterlagen  innerhalb eines Tage neu zugesandt.

    Der Shutttle Flughafen - Hotel hat sehr gut am Zielort funktioniert.

  • kleinferdinand
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    geschrieben 1463730908000

    Hallo zusammen,

    kann Vtours nicht empfehlen. 

    Habe bei jeder Buchung (Balearen) eine Stornierung bekommen mit einem Alternativangebot welches zu schlechteren Bedingungen und teurer war. 

    Angeblich immer ausgebucht und trotzdem wieder als Angebot buchbar gewesen.

    Meine Reklamation an der Serviceline wurde erst bestätigt, dann von der Teamleiterin

    energisch und unhöflich zurückgewiesen. Sehr kundenunfreundlich und, wie ich meine, eine Irreführung der Verbraucher. 

    Auch die Verbraucherzentrale prüft eine Abmahnung .

  • Holginho
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    geschrieben 1463741912000

    ...und letztere wird wie (eigentlich) immer ins Leere laufen, weil sie a) unsinnig, b) falsch und c) diese Thematik kein Alleinstellungsmerkmal dieses RV ist!

    “Mit dummen Menschen streiten ist wie mit einer Taube Schach zu spielen...“ Rest bei Bedarf googeln!
  • Labatouche
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    geschrieben 1463989903000

    Meine Frau und ich hatten im Jnauar 2016 eine 14 tägige Pauschalreise über VTours gebucht.

    Wenige Tage nach Buchung checkten wir die HP der Fluglinie bezüglich der Startzeit unseres Fluges und stellten fest das der Hinflug um mehr als neuen Stunden nach hinten, in den Nachmittag, verlegt wurde.

    Auf Nachfrage per Mail bei VTours wurde die Flugverschiebung innerhalb kürzester Zeit bestätigt.

    Auf unsere erneute Nachfrage wurde uns auch sofort proaktiv eine Reisepreisminderung in Aussicht gestellt.

    Dazu musste ich mich 7 Tage vor Abflug mit VTours in Verbindung setzen, und die Reisepreisminderung wurde dann auch anstandslos durchgeführt.

    Zwischendurch hatten wir immer wieder Kontakt per Mail/Telefon und es wurde per Mail innerhalb kürzester Zeit geantwortet.

    Auch unserer Wunsch nach einem Upgrade in die Premium Economy wurde noch kurz vor Antritt der Reise von VTours positiv bearbeitet.

    Fazit: Die Betreuung durch das VTours Service Team, auch nach Abschluss der Buchung, war sehr gut. Von hieraus ein Dankeschön an Frau J.G.

    Ich würde durchaus wieder über VTours buchen.

  • verenatrunschke
    Dabei seit: 1435622400000
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    geschrieben 1464002940000

    Gerne wieder :)

  • Liegestuhl2
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    geschrieben 1464530504000

    Bewertung vtours

    Wir haben bereits das dritte Mal über vtours, Urlaub gebucht. Es hat alles super funktioniert. Von der Buchung bis über die Betreuung am Urlaubsort (Türkei). Verreist vom 04.05.-20.05.2016.

    Wir können den Reiseveranstalter nur weiterempfehlen.

    Gerd und Elfi L.

  • Sokrates
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    Administrator Zielexperte/in für: Istanbul
    geschrieben 1464536064000

    Kann mich meinem Vorschreiber nur anschließen: die gesamte Abwicklung der Reise verlief ohne Probleme und Schwierigkeiten, eine Betreuung am Urlaubsort war vorhanden, wurde aber nicht benötigt. Wir werden - entsprechende Angebote vorausgesetzt- wieder mit vtours reisen.

    LG 

    Sokrates

    Egal welche Hautfarbe, Religion, Geschlecht oder Nationalität - ich habe mit fast keinem Menschen Probleme. Probleme habe ich nur mit A....löchern!
  • HC-Mitglied2431528
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    geschrieben 1464709997000

    :D  schöner Urlaub. Leute sehr freundlich. Essen war prima. Strand zwar aufgeschüttet, aber sehr schön und sauber. Gerne wieder...wenn der erste Flughafen nicht Istanbul wäre.

  • Tina3_de
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    geschrieben 1464724612000

    Von der Buchung bis zur Durchführung hat alles prima geklappt. Auf Anfragen erhielt ich sehr schnell eine Antwort. Weiter so.

  • Cashorro72
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    geschrieben 1464781683000

    Ich konnte über Vtours eine super tolle Reise in der Türkei buchen. Das Hotel und alles drum herum war ausgezeichnet. Ein einziger Wehmutstropfen war bei der Anreise, da musste unser Busfahrer einen weiten Umweg wegen zweier Gäste machen, die Ihren Anschluss zuvor wohl verpasst hatten. Gerne buche ich hier wieder.

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