Wir waren im September 2003 mit Öger Tours in der Türkei (Silence Beach).
Bei Ankunft im Hotel sagte man uns wir sollten uns etwas zu trinken bestellen und einen Moment warten.
Zur gleichen Zeit kam ein Bus mit Leuten die über Neckermann gebucht hatten an. Sie bekamen sofort ihre Zimmer zugewiesen. Nachdem es uns schon etwas komisch vorkam (nach ca. 30 min Wartezeit), fragte ich nocheinmal an der Rezeption nach. Wir bekammen dann ein Zimmer, das anscheinend als "Notzimmer" vergeben wurde. Dieses Zimmer war etwa halb so groß wie die anderen. Unser Balkon war etwa 1 Meter breit und 1,50 Meter Lang. Man konnte gerade so die Türe hinter sich zuziehen, dann war aber der Balkon auch schon voll.
Wir suchten gleich am ersten Tag unsere Reiseleitung auf, die dann mit den Herren an der Rezeption sprach. Nach mehrmaliger Reklatmation bekammen wir am 5. Tag nach unserer Ankunft ein anderes Zimmer.
Dies hatten wir uns auch von unserer Reiseleitung bestätigen lassen.
Zuhause schickten wir einen Brief mit Bestätigung der Reiseleitung an Öger Tours. Dies wurde bei Öger Tours geprüft, und man teilte uns mit das dies kein Reismangel war. Wir stehen immer noch in Kontakt mit Öger Tours. Aber bis heute bekamen wir keine Entschädigung bzw. auch keine Entschuldigung.
Von anderen Reiseveranstaltern (z.B. TUI)weiß ich aus eigener Erfahrung, das so ein Reisemangel ernst genommen wird und zumindest eine Entschuldigung folgt.
Es gibt bestimmt viele, die sehr zufrieden mit Öger Tours waren, aber wir werden nicht mehr mit Öger Tours buchen.
(Öger Tours war zu dieser Zeit nicht der billigste Anbieter!)