Beim Lesen des Titels dachte ich: Die ungelernten Servicekräfte haben ein Problem.
Weiter dachte ich: Eins???
Meine Erfahrung sagt:
Ordentliche Bezahlung zeitigt mehr Engagement und loyale Unterstützung der Unternehmensziele. Der Posten ist unstreitig Teil der Kalkulation, doch das Unternehmen kann sich seine Preise leisten / bzw. sie werden akzeptiert.
Für mittlere Chargen ist das genug Ansporn, um auch ohne duale Ausbildung guten Service zu leisten!
Dabei verwechsele ich - bin Dienstleistungsjunkie! - einigermaßen gut trainierte Äffchen mit weißen Handschuhen nicht mit hochspezialisierten Sommeliers oder anderem Fachpersonal, das einem tatsächlich vollkommen ungeahnte Erkenntnisse in Sachen Gastronomie zu verschaffen vermag.
Daher - das und spätestens bei der Frage "gibt es irgendein Hotel?" - bin ich raus aus der von nichtwichtig kolportierten Betrachtungsweise.
Servicekräfte pauschal als Langweiler, Muffnasen oder Witzfiguren zu persiflieren halte ich für denn Beginn eines Shitstorms!
Übrigens ist mir dabei vollkommen wurscht, dass t.o. sich verfatzt hat - die Worte hallen nach (hatte sie vermutlich nicht bedacht?) - und um genau die geht es immernoch.