Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (769 Bewertungen)
Nie wieder Goldcar
Ich habe ebenfalls sehr negative Erfahrungen mit GOLDCAR gemachtumnd zwar am Flughafen Malaga. Ich habe über rentalcars.com gebucht wie ich esimmer gemacht habe und war ebenfalls darüber versichert. Ich habe das bei Goldcar kundgetan und mir wurden 1100€ auf der Kreditkarte blockiert. Ausserdem berechnete man mir 130 € für eine volle Tankrechnung, die man trotz Retourniernung mit vollem Tank nie zurückerstattet hat Am Abreisetag morgens um 4 Uhr habe ich natürlich keinen Mitarbeiter dieser Firma angetroffen und den Schlüssel in eine Box geworfen. Ich hatte einen Schaden am Auto, einen kleinen Kratzer, verursacht, von dem ich annahm, er würde von der Versicherung von rentalcars gedeckt. Renatlcars jedoch informierte mich, dass man mir nicht etwa einen Schaden in Rechnung stelle, sondern über 1200 km zuviel gefahrene Kilometer, von denen ich genau weiss, dass ich sie niemals gefahren bin. Dummerweise habe ich mir weder den Anfangs - noch den Endkilometerstand gemerkt. Somit hat sich Goldcar in unberechtigter Weise mit über 700 € an mir bereichert. Ich werde weder Rentalcars noch Goldcar jemals wieder buchen und rate jedem dringend von diesen Firmen ab. Als man mir fast 600€
Leider doch wieder enttäuscht
Eigentlich wollten wir hier einmal eine Lanze für Goldcar brechen und eine positive Bewertung abgeben, aber nachdem bei der Anmietung und Abgabe des Fahrzeugs alles gut gelaufen ist, mussten wir zu Hause feststellen, dass uns nicht der vollständige Tankbetrag zurückerstattet wurde, obwohl wir kurz vor der Rückgabe das Fahrzeug voll betankt hatten und das auch von einem Mitarbeiter von Goldcar bestätigt wurde. Wir hatten vom 15. - 27.12.2018 einen Mietwagen über Check 24 bei Goldcar am Flughafen Malaga (Spanien) mit Premium-Schutz (Vollkasko ohne Selbstbeteiligung mit Erstattung) und der Tankregelung Voll/Voll gebucht. Die Übernahme des Fahrzeugs am Schalter verlief - entgegen unseren bisherigen Erfahrungen - zügig und unproblematisch. Keine lange Wartezeit, freundlicher Mitarbeiter von Goldcar, der sehr kompetent war und gut englisch sprach und der in keiner Weise versuchte, uns eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, als er sah, dass wir das Premium-Paket abgeschlossen hatten. Er erklärte uns die Versicherungsbedingungen und den Rückbehalt der Kaution (1.400,00 €) sowie die Bezahlung des vollen Tankes (96,34 €) über meine Kreditkarte. Er bestätigte uns auf Nachfrage auch, dass der volle Betrag nach Rückgabe des Fahrzeugs mit vollem Tank zurückerstattet wird. Nach Erhalt der Schlüssel fanden wir schnell unseren Mietwagen im Parkhaus und sahen, dass es sich um einen fast neuen Skoda mit nur unmerklichen Kratzern an den Türgriffen und an der Stoßstange handelt. Da wir ausreichend versichert waren, verzichteten wir, uns in der Schlange am Schalter anzustellen und die Mängel aufnehmen zu lassen. Zur Sicherheit machten wir aber Fotos mit Datum, um später einen Nachweis zu haben, falls es Probleme geben sollte. Der Wagen fuhr sich sehr gut und wir haben unseren Urlaub genossen. Kurz vor dem Flughafen Malaga tankten wir noch einmal voll auf. Bei der Einfahrt ins Parkhaus fanden wir sofort einen Platz zum Abstellen des Wagens. Ein Mitarbeiter von Goldcar schaute ihn sich gleich an und begutachtete auch die Tankfüllung. Er sagte daraufhin, dass alles in Ordnung sei. Auf unsere Bitte, eine Bestätigung dafür zu bekommen, lachte er nur und meint "Don´t worry". Aber wir waren erst einmal froh, den Urlaub unbeschadet überstanden und das Fahrzeug schnell abgegeben zu haben. Nach wenigen Tagen stelle ich dann anhand meiner Kreditkartenabrechnung fest, dass mir statt 96.34 € nur 78,00 € für die Tankfüllung zurückerstattet wurden. Die Differenz von 18,34 € war im keiner Weise nachzuvollziehen. Von Goldcar erhielt sogar eine E-Mail, in der mir für das entgegengebrachte Vertrauen gedankt und gleichzeitig mitgeteilt wurde, dass man sich freue, mir 78,00 € für die Tankfüllung zurückerstatten zu können. Leider konnte ich auf diese E-Mail nicht antworten. Ich habe dennoch den Betrug bei Check 24 angezeigt und sehr unkompliziert und auf Kulanzbasis den Fehlbetrag erstattet bekommen. Es ist nicht zu verstehen, warum sich Goldcar auf diese Weise den Ruf verdirbt. Hier werden die Kunden betrogen, was trotz kleiner Beträge in der Summe sicher einiges einbringt. Goldcar setzt darauf, dass sich viele Kunden deswegen nicht wehren. Ich wollte diese betrügerische Masche aber nicht hinnehmen. Deshalb stelle ich auch diese Bewertung ein, um andere Kunden vor den Machenschaften von Goldcar zu warnen. Trotzdem war es diesmal wesentlich entspannter als in den vergangenen Jahren, einen Mietwagen bei Goldcar zu buchen und trotz der Differenz bei der Rückerstattung immer noch wesentlich preiswerter als bei vielen anderen Anbietern. Also in jedem Fall eine Alternative, die man allerdings nur mit Einschränkungen empfehlen kann.
Achtung Abzocke in Fuerteventura
Coldcar ködert mit billigen Preisen, und schlägt bei der Kaskoversicherung richtig zu. Uns wurde gesagt, jeder Kratzer koste über 300 €. Man wurde richtig eingeschüchtert!! Das Auto war voller Kratzer und Reklamation war am Flughafen nach Rückgabe wegen Unterbesetzung des Schalters unmöglich. Die nachträgliche Reklamation bei rentalcars.com wurde zwar beantwortet, aber es kam zu keiner Kostenreduktion.
Sehr Schlechte RentCar Firma
Betrug. Sehr Schlechte RentCar Firma. 2 mal habe ich online Auto vermietet 2 mal das gleiche Problem. Letztes Jahr in Tenerife und eine Woche davor in Lanzarote. Als wir das Auto abholen wollten hat der Mitarbeiter angefangen: das hast du nicht das andere hast nicht musst du für Benzin 101Euro jetzt mit Kreditkarte zahlen und wenn du das Auto vollgetankt zurückbringst kriegst das Geld zurück, wenn du nach Papagayo Beach fahren willst musst du ein extra versicherung 15euro zahlen(Da die Strasse sehr schlecht ist) sonst bist nicht versichert, obwohl ich voll versicherung bezahlt habe. Noch ein Betrag 35Euro müsste ich zahlen weil ich unter 35 Jahre alt war, Sie wussten schon meine Alter bei der Buchung. Ich werde nie wieder bei denen ein Auto mieten. Ich empfehle euch auch weg von denen Ich habe nur schlechte Erfahrung mit diese Goldcar. Online habe ich das Auto mit voll Versicherung um 75Euros gebucht. Im Flughafen musste ich noch 150Euro zahlen, 101Euro für Benzin, die habe ich zurückgekriegt aber die restliche 49Euro nicht. Also du buchst ein Auto mit voll Versicherung mit x Betrag und bei der Abholung musst du noch 60-70% dazuzahlen. Immer Sie schicken per email werbungen für Autos mit 8 Euros/Tag und bla bla, wo sind diese Autos???? Sie lügen
Auf keinen Fall! Übelste Kundenbehandlung!
Übelste Behandlung! Die Herausgabe des Mietwagens wurde, nach sehr langer zweimaliger Wartezeit verweigert, weil ich nicht bereit war, Leistungen, die bereits im Vertrag enthalten waren, zu akzeptieren. Die Polizei musste gerufen werden, damit wenigstens ein Beschwerdeformular herausgegeben wurde. Niemals wieder! Dieser Umgang mit Kunden ist inakzeptabel und nicht zu tolerieren. Ganz miserabel und katastrophal! Wie lange darf dieses Geschäftsgebaren noch weitergehen? Die Bewertung mit einem Daumen ist leider noch zu gut. Die haben keinen einzigen Daumen verdient.
Goldcar - Vorsicht Betrug
Goldcar - Palma de Mallorca nie wieder - Betrug 1. Es findet keine Übergabe des Fahrzeugs statt, Schäden müssen allein aufgenommen werden und dann vor Ort abgezeichnet warden, dies gestaltet sich in einem recht dunklen Parkhaus schwierig 2. Auch bei der Abgabe findet trotz mehrfacher Aufforderung keine Übergabe statt, man erhält nicht einmal ein Protokoll, dass man den Schlüssel abgegeben hat 3. Das Wichtigste aber: Goldstar arbeitet unberechtigt mit einer Kaution, für die es keine Unterschrift gibt. Ich warte seit nunmehr über 2 Monaten auf die Rückzahlung meiner Kaution und dies ist eindeutig Betrug und sollte auch als solcher geltend gemacht werden. Das Unternehmen arbeitet unberechtigt mit meinem Geld. Ich werde eine entsprechende Anzeige erstatten und kann nur hoffen, dass möglichst viele Kunden diese Bewertung lesen und nicht bei Goldcar buchen. Meine Buchung erfolgte im Übrigen über Check24, aber auch Check24 konnte trotz Vollversicherung bisher nicht helfen.
Fälschlich verrechnete Gebühren (~350€)
Seit ca. 2 Monaten versuche ich vergeblich fälschlich verrechnete Gebühren in der Höhe von ca. 350€ (!!) für die sogenannte SuperRelax Versicherung und Treibstoff (das Auto wurde jedoch vollgetankt retourniert) zurückerstattet zu bekommen. Ich hatte vor der Buchung bereits eine Vollversicherung bei einem anderen Provider abgeschlossen und daher die GoldCar Versicherung dezidiert abgelehnt am Tag der Abholung. E-Mails werden ignoriert, Online-Anfragen über das Portal des Kundenservice automatisch geschlossen und telefonisch wird man vertröstet, da die "bearbeitende Abteilung" nur per E-Mail zu erreichen ist. Die verrechneten Gebühren wurden noch dazu einen Tag nach dem Ende meiner Miete abgebucht - sehr ungewöhnlich und äußerst unseriös. Von einer Buchung mit GoldCar würde ich jedem abraten! (Das Auto wurde übrigens in Bordeaux, FR angemietet.)
Vorsicht Betrug!
Achtung Abzocke Vorsicht hier wird versucht sie zu betrügen. Erstens der Wagen hatte viel mehr Schäden als auf dem Übergabe Protokoll angekreuzt. Der Schaltermitarbeiter meinte ich sollte Photos machen. Dies gestaltet sich bei um die 7 Schäden nachts in einer schlecht beleuchteten Garage etwas schwierig. Als ich mich über diese Schlamperei beschwerte, meinte er nur, das wäre nicht sein Problem, sondern das des Kunden. Sehr nett! Das heißt schon hier ist äußerte Vorsicht gefragt, sonst zahlen sie für die Schäden ihres Vorgängers. Das Beste kam nach Rückkehr nach Deutschland. Eine 40€ Gebühr für Late Return. Mit Absicht wohl bekommt man bei Rückgabe keinerlei Bestätigung ausgehändigt. Mir wurde dann unterstellt den Wagen um 13:28 abgegeben zu haben. Um 13:45 ging mein Flug. D.h. Um die Zeit war ich längst am Gate. Aber bisher hat das dort niemand interessiert. Alle Reklamationen bleiben einfach unbeantwortet. Für mich stets fest. Nie wieder Goldcar. Die zuerst sehr günstigen Mietpreise werden dort durch unlautere Gebühren wieder ausgeglichen.
Wer Geld sparen will braucht Nerven !
Wir haben jetzt schon über 10x über Mietwagenportale Billigste Mietwagen gemietet und sind immer bei GoldCar gelandet, Aktuell Cardelmar Mallorca 6 Tage 52,-- Euro abzüglich 24,-- Euro für die "Übernahme des Selbstbehaltes" macht 28,-- Euro für Goldcar. Wer hierfür Premiumservice erwartet kann ich nicht verstehen. Aktuell habe ich für 6 Tage auf Cardelmar Angebote für 0,68 Euro für 6 Tage gesehen ! Auch dieses mal war das Auto nicht fertig (Nissan Juke) aber ein anderes hätten sie zu einem Superangebot. (Ford Focus). Wir sind dann einfach am Schalter geblieben - nach 15 Minuten war es ein Citroen Grand Berlingo - nach einer halben Stunde am Schalter bekamen wir einen vergleichbaren Opel Mokka. Es wurde dann nicht mal versucht eine Versicherung zu verkaufen. Auto diesesmal unten im Parkhaus zum Abholen, die zusätzlichen Mängel wurden problemlos oben im Büro abgezeichnet. Abgabe mit der Aufforderung für ein Übergabeprotokoll wurde mit der Begründung Buget Car Rental kein Personal abgelehnt, aber man könnte ja warten bis jemand kommt. Wir sind dann mit Koffern vor dem Büro keine 5 Minuten gestanden bis dieselbe Person sowohl den Tank 8/8 wie auch das Auto ok auf dem Beleg abgezeichnet hat. Neue Masche Tankkaution 141,96 belastet 141,-- zurückgebucht. Fazit: Wir sparen im Schnitt 100 -150 Euro pro Mietwagenbuchung, ärgern uns jedesmal über Goldcar. Mit selbstbewußtem Auftreten klappts aber - es gibt einen Vertrag an den sich Goldcar auch halten muß und sich erfahrungsgemäß auch daran hält.
Warnung: Absolute Abzocke und Betrug
Wir haben im Oktober 2018 bei Godcar ein Auto gebucht. Trotz Buchungsbestätigung und Bezahlung von 84€ im Voraus hieß es, wir hätten keine Kindersitze gebucht. Wir waren gezwungen die Kindersitze erneut zu buchen und mussten über 300€ für die Sitze bezahlen. Zu Hause wieder zurück angekommen, mussten wir feststellen, dass Goldcar uns statt der vertraglich vereinbarten 400€ (inkl. der Kindersitze) weit über 1000€ abgebucht hat. Wir haben es trotz aller Bemühungen nur 200€ erstattet bekommen. Somit haben wir für eine 12 Tage Mietwagen über 800€ bezahlt, statt der gebuchten 160€. Das ist absolute Abzocke und Betrug. Hiermit möchte ich ausdrücklich vor Goldcar warnen!