AIR BERLIN - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen

Datenschutz bei Air Berlin (AB)?!  Teil 2

Erstmal vielen Dank für die betreffenden Forenbeiträge.

Meinen Beitrag vom 16.12.2012 möchte ich noch mit einigen Bemerkungen ergänzen/klarstellen:

1. Die Flüge mit AB waren ein Teil von Pauschalbuchungen bei Reiseveranstaltern. Ich habe bei AB nur Sitzplatzreservierungen vorgenommen. Vielleicht gibt es Unterschiede zu direkten Flugbuchungen bei AB in der Abwicklung.

2. Die Kreditkartendaten waren vollständig (incl. Prüfnr.) in Klartext in den Buchungs-Bestätigungs-emails abgedruckt. Üblich ist nach meinen Erfahrungen, dass nur die letzten 4-5 Stellen der Kartennummer dargestellt werden, alle andern Zahlen werden "geXXXt". Die kompletten Daten in Klartext darzustellen ist für mich grob fahrlässig. Eine email ist gewiss kein sicherer Platz für sensible und vertrauliche Kundendaten.

Bemerkenswert ist für mich auch die Ignoranz, die AB in dieser Sache zeigt.

@Theo Mrugalla

Das geht in der Tat gar nicht, danke für die Klarstellung!

@Sokrates

Vielen Dank! Ist das übrigens ein neues Prozedere?

Gut zu wissen ...

@ Theao Mrugalla

Ich kann das so nicht bestätigen. Habe im August 2012 für eine Veranstalterbuchung mit AB-Flug Sitzplätze über die AB-Homepage reserviert. In der e-mail stand nichts. Anhang war die PDF-Rechnung mit allen Flug- und Reservierungsdetails. Es war lediglich die Info drauf, dass Zahlung per Kreditkarte erfolgt. Keine Nummer, nix gexxxxxt gar nichts. Also hat AB das nun wohl abgestellt.

Ich kann auch nicht bestätigen, dass Kreditkartendaten in der Rechnungsmail genannt werden. Ich habe erst vor 3 Wochen Plätze bei Airberlin reserviert ( wir haben bei einem Reiseverastalter die Reise gebucht).

Es stand nur Bezahlung erfolgt mit Kreditkarte, keinerlei Nummern.

Habe schon öfter dort Plätze reserviert, hat alles immer super geklappt.

LG Kerstin

Nun scheint es aber bei @Theo Mgrugalla anders gewesen zu sein. Zumindest eine Entschuldigung halte ich - auch wenn das Problem inzwischen behoben ist! - jedoch für angemessen!

@Theo

Beschwerden via facebook scheinen schneller bearbeitet zu werden; versuch es doch erneut über diesen Kontakt.

Air Berlin mit Notlandung

http://www.bild.de/news/ausland/air-berlin/airberlin-phuket-27752932.bild.html

... die dem Bildungsblatt ja nicht unbedingt widerspricht...