An wen wenden wir uns und was kann man tun?
Am 13.08.2010 mußten wir aufgrund einer nicht korrekt arbeitenden Klimaanlage 2 Stunden im Flugzeug warten. Erst hieß es wir müßen umsteigen, dann sagte man uns es wird repariert und wir müßen warten. Nach zwei "heißen" Stunden ging es dann endlich los.
Neben der Angst die aufkommt wenn man im Flugzeug sitzt und es wird repariert, war auch die Hitze nicht gerade schön.
Warum werden die Fluggäste während einer Reparatur nicht aus dem Flugzeug gebracht?
In der Dom. Rep. sind dann die meisten ausgestiegen und wir sollten nach Jamaica weiterfliegen. Ein Passagier wollte aber in der Dom. Rep. nicht aussteigen und konnte erst durch die Flughafenpolizei dazu bewegt werden. Das hat uns noch einmal Zeit gekostet. Ein Dame der Crew hat auf den länger auf den Fluggast eingeredet, aber nichts hat sich getan. Nach einer guten halben Stunde hat man sich dann dazu entschieden die Polizei zu verständigen.
Wende ich mich nun an die Fluggesellschaft Air Berlin oder ist der Reiseveranstallter TUI dafür zuständig?
Vielleicht war ja noch jemand der dies liest auf dem Flug AB 7440.
Danke
