Air Cairo

Leider aber falsche Fakten -- um Beschwerden ging es bei dem Dilemma überhaupt nicht.

Der Rest ist ja- wie palme richtig schreibt- längst im Forum angekommen.

Travelbook gehört übrigens zum Springer Imperium....

........ und außerdem ist der verlinkte Artikel vom 06.12.!

LG

Sokrates

Never, never again

Wir fliegen sehr oft und

haben dabei die unterschiedlichsten Fluggesellschaften kennengelernt.

Aber was wir, bei unseren Charterflug (SM 3494) am 24.11.18,

von Hannover nach Hurghada und zurück (SM 3493) am 01.12.18,

mit der ägyptische Fluggesellschaft „Air Cairo“ erlebt haben,

war ein Albtraum und

passt einfach nicht mehr in die heutige Zeit.

Als Ergebnis werden wir bewusst darauf achten,

welche Fluggesellschaft wir mit unserer Pauschalreise mit buchen und

sollte es „Air Cairo“ sein,

werden wir uns eine andere Reise aussuchen.

Nachfolgend kurz und knapp unsere Beanstandungen:

-      Auf den Hin- und Rückflug jeweils mehr als eine Stunde Verspätung.

-      Unsaubere und schmuddelige Sitze,

so hatte ich beim Rückflug beim runterklappen des Tisches (Seat 24C ),

noch die Essensreste und Flüssigkeitsspuren vom Vorgänger vorgefunden.

Und dieser versiffte Zustand wurde mir auch vom Sitznachbar bestätigt.

-      Auch die vordere Toilette vom Flug SM 3493, war total verschmutzt.

Das Wasser im Waschbecken floss nicht ab, es gab keine Handtücher und der Seifenspender war leer bzw. defekt.

-      Einen Service auf dem Rückflug (4,5 Std. Flug) gab es überhaupt nicht,

auch nicht gegen Bezahlung.

Dafür erhielten wir beim einchecken je einen Gutschein für eine kleine Flasche Wasser.

-      Wohlfühlatmosphäre war gleich Null. Klimaanlage im Wechsel zu kalt und zu warm.

-      Der Zustand im Flieger war mehr als in die Jahre gekommen,

so war der Bedienknopf von der Rückenlehne am Sitz herausgebrochen (Seat 22C).

-      Dass es keine Monitore für Filme, keine Kopfhöreranschlüsse oder Zeitschriften gab, mit sehr engen Sitzabständen, versteht sich bei dem, v. g. Zustand eigentlich von selbst

Ergänzende Anmerkung:

Und das „Air Cairo“ ein Tochterunternehmen der staatlichen Fluggesellschaft „Egypt Air“ ist,

die wiederum seit 2008, ein Mitglied der Luftfahrtallianz Star Alliance ist,

ist für uns als Kunden, einfach nicht nachzuvollziehen.

Schade, dass die Mitglieder der Star Alliance (u. a. Lufthansa), diesen Zustand zulassen,

mit dem das Image von „Star Alliance“ negativ beurteilt wird.

so wurden z. B. auch unsere „Air Cairo“ Bordkarten,

mit der bis jetzt immer sehr positiven Werbung,

wir sind „Star Alliance Member“ versehen.

Von uns gibt es somit ganz klar den Reisetipp, die Airline „Air Cairo“ zu meiden,

weil diese Fluggesellschaft durch ihre mangelhafte Kundenorientierung,

uns die Vorfreude auf dem Urlaub getrübt hat und

bei dem Rückflug, einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen hat.

Dann hoffen wir mal für dich, daß du nicht irgendwann einen wirklichen Albtraum bei einem Flug erleben wirst und ja ich bin schon öfter mit Air Cairo geflogen.

@kweinert sagte:

Wir fliegen sehr oft und

haben dabei die unterschiedlichsten Fluggesellschaften kennengelernt.

Tatsächlich verblüfft mich diese Behauptung nach der Lektüre deiner "Rezension" ... ?!

Aber was wir, bei unseren Charterflug (SM 3494) am 24.11.18,

von Hannover nach Hurghada und zurück (SM 3493) am 01.12.18,

mit der ägyptische Fluggesellschaft „Air Cairo“ erlebt haben,

war ein Albtraum und

passt einfach nicht mehr in die heutige Zeit.

Da geht´s schon los ... was passt denn in dein Budget?

Hindert dich noch niemand, auf Höhe deines Anspruchs mit etablierten Linien zum Ziel zu gelangen ...

Als Ergebnis werden wir bewusst darauf achten,

welche Fluggesellschaft wir mit unserer Pauschalreise mit buchen und

sollte es „Air Cairo“ sein,

werden wir uns eine andere Reise aussuchen.

Mit den Gepflogenheiten der Verbindlichkeit von Operator und Reisezeit im Rahmen von Pauschalreisen bist du schon vertraut?

Nachfolgend kurz und knapp unsere Beanstandungen:

-      Auf den Hin- und Rückflug jeweils mehr als eine Stunde Verspätung.

Skandalös!

-      Unsaubere und schmuddelige Sitze,

Was ein Seelenverkaufer!? Vielleicht sind die Fluggäste einfach unsauber und schmuddelig?

so hatte ich beim Rückflug beim runterklappen des Tisches (Seat 24C ),

noch die Essensreste und Flüssigkeitsspuren vom Vorgänger vorgefunden.

Un-fass-bar! Aber siehe oben ...

Und dieser versiffte Zustand wurde mir auch vom Sitznachbar bestätigt.

Na dann ist alle Hoffung auf Rettung vergebens ... ?!

-      Auch die vordere Toilette vom Flug SM 3493, war total verschmutzt.

Das Wasser im Waschbecken floss nicht ab, es gab keine Handtücher und der Seifenspender war leer bzw. defekt.

Die Leser sind jetzt unisono weggepennt - kommt noch was Bewegendes?

-      Einen Service auf dem Rückflug (4,5 Std. Flug) gab es überhaupt nicht,

auch nicht gegen Bezahlung.

Dafür erhielten wir beim einchecken je einen Gutschein für eine kleine Flasche Wasser.

Update für den selbsterklärten Fielvlieger:

Ägyptische Airlines dürfen aus Sicherheitsgründen nur in Kairo Catering aufnehmen. Beschwere dich also einfach mal bei LBA.

-      Wohlfühlatmosphäre war gleich Null. Klimaanlage im Wechsel zu kalt und zu warm.

Frage 3 Paxe in derselben Reihe nach der "angenehmen Temperatur" und erhalte 6 Ansichten ...

Sorry, aber solche Beschwerden widersprechen eklatant deiner Statusinfo als Fielvlieger!!??

-      Der Zustand im Flieger war mehr als in die Jahre gekommen,

so war der Bedienknopf von der Rückenlehne am Sitz herausgebrochen (Seat 22C).

... ...

-      Dass es keine Monitore für Filme, keine Kopfhöreranschlüsse oder Zeitschriften gab, mit sehr engen Sitzabständen, versteht sich bei dem, v. g. Zustand eigentlich von selbst

Ja, genauso wie sich von selbst versteht, dass deine Erfahrung wohl etwas übertrieben dargesellt ist und deine Erwartung leider völlig überzogen?

Ergänzende Anmerkung:

Und das „Air Cairo“ ein Tochterunternehmen der staatlichen Fluggesellschaft „Egypt Air“ ist,

die wiederum seit 2008, ein Mitglied der Luftfahrtallianz Star Alliance ist,

ist für uns als Kunden, einfach nicht nachzuvollziehen.

Muss es auch nicht. Sie fliegen und erfüllen ihre ISO, das muss nachvollziehbar sein für das LBA, nicht für Gernegroß Weltenbummel

Schade, dass die Mitglieder der Star Alliance (u. a. Lufthansa), diesen Zustand zulassen

In welcher Galaxie lebst du eigentlich?

mit dem das Image von „Star Alliance“ negativ beurteilt wird.

so wurden z. B. auch unsere „Air Cairo“ Bordkarten,

mit der bis jetzt immer sehr positiven Werbung,

wir sind „Star Alliance Member“ versehen.

Sie sind Star Alliance Member, also erfüllen sie die nötigen Kriterien und werben nicht unlauter.

Nur mal so: Manchmal ist weniger mehr - wende das bitte mal auf deine Einlassung an.

Von uns gibt es somit ganz klar den Reisetipp, die Airline „Air Cairo“ zu meiden,

weil diese Fluggesellschaft durch ihre mangelhafte Kundenorientierung,

uns die Vorfreude auf dem Urlaub getrübt hat und

bei dem Rückflug, einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen hat.

Ich erlaube mir die Anmerkung, dass deine "Expertise" Lichtjahre von einer Expertenbewertung entfernt und daher flüssiger ist als Wasser. Dein "Reisetipp" wird ebenso weggeschwemmt von deiner offensichtlich mangelnden Sachkunde - aber schön, dass du dein Mütchen kühlen wolltest.

Zum Glück kann man auf dieser Ebene substanzlosen Verrissen mühelos widersprechen ...

kweinert

leider kannst Du tolle Fluggesellschaften und Zeiten buchen

was am Ende passiert hast Du nie 100% sicher.

Ich versuche Condor zu vermeiden da die uns schon mehr als einmal

Linien gestrichen sprich Flugplatz verlegt haben

never again würde ich aber nicht sagen, denn kein RV garantiert Dir das...

@miniellert sagte:

Ich versuche Condor zu vermeiden da die uns schon mehr als einmal Linien gestrichen (...)

Ist mir auch schon mehrfach bei LH passiert - und nun?

bei jeder Buchung übers Internet sehe ic h welche Fluggesellschaft fliegt

und kann somit entscheiden, ob ich das möchte oder nicht.

Diesen Satz findest du bei fast jeden Veranstalter:

Bitte beachten Sie, dass sich dieser Änderungen bei den Flugzeiten, der Streckenführung oder der Fluggesellschaft vorbehält. Falls Änderungen folgen, erhalten Sie diese entweder direkt von uns oder Sie entnehmen sie den Reiseunterlagen.

E r sieht es, HABERLING, watt willste machen ...

Auch die Airlines selbst behalten sich Änderungen vor - oder können, wie in einem aktuellen Fall, schlichterdings nicht selbst operieren.

Wie dem auch sei - ich habe in der "Kritik" von KWeinert jegliche Substanz vermisst und mir die Gegenrede gestattet.

Man sollte sich vor dem Absetzen einen solchen Verrisses tunlichst überlegen, wie das bei den Foris ankommt, die Fliegen ohnehin nicht als die selbstverständlichste Fortbewegungsart betrachten.

Abgesehen von der wenig erfolgversprechenden Ankündigung Air Cairo künftig zu meiden (konsequenter Weise muss man nämlich bereit sein am Boden zu bleiben oder ein anderes Ziel auszusuchen!), braucht man keine Haare in die Suppe zu legen nur um was über seine Fielvliegerqualitäten erzählen zu können.

Übrigens auch hier nochmal der Hinweis:

Bei ägyptischen Carriern derzeit besser keinerlei Catering erwarten - ausgenommen Flüge von und nach Kairo. Aus Sicherheitsgründen können die LVU nur in CAI Verpflegung aufnehmen, jedoch nicht in den touristischen Destinationen HRG, RMF oder SSH.