Ja schade - aber auch schon vor der Pandemie waren die social media Kanäle oft der schnellere Weg zum Ziel.
Eigenartig trotzdem, dass du für den Rückflug einchecken konntest mit der Nummer ...
Grundsätzlich ist der Vermittler (RB, OTA) zuständig für alle Belange vor der Reise. Den Veranstalter direkt anzusprechen ist zu 99,99% sinnlos, da er gar keinen Zugriff auf die Buchung hat.
Du hast dich geärgert, ich springe nur ebenso reflexartig aus der Torte, wenn gleich was als "Masche" abgewatscht wird, was sich wiederum in 99,99% der Fälle als bananiger Fehler herausstellt.
Die verbreitete Attitüde, Airlines und Reiseveranstalter als blutsaugende Ab.zocker zu verdächtigen kann mit ein wenig Aufklärung und Hintergrundwissen zumeist als haltlos entlarvt werden. Darum bemühen sich hier auch redlich einige Mitwirkende am Forum.
Trotz aller Digitalisierung oder zuweilen auch grade wegen der Digitalisierung geschehen Fehler - q.e.d.
Happy holidays und genieße die griechische Leichtigkeit - schwer wird´s von alleine wieder! 
