Erfahrung mit KLM - Royal Dutch Airlines???

Ah ok. Danke. Dann bin ich ein bisschen schlauer.

Moin,

wir hatten vor paar Wochen u.a. einen Flug von AMS nach SEA. Etliche Zeit im voraus buchten wir Plätze mit mehr Beinfreiheit. Bezahlung (ca. 230 €) ist natürlich sofort. Durch Zusammenlegung von zwei Fliegern bekamen wir beim Einchecken nur normale Sitze zugewiesen. Es waren keine Comfort-Plätze mehr frei. Nach Urlaubsrückkehr beantragten wir auf der KLM-HP umgehend eine Erstattung der Zusatzkosten. Nachdem wir eine Bestätigungs-Mail bekommen hatten, kam bis heute, vier Wochen, nach der Mail noch nichts...

Dauert das immer so lange ? Mit wie viel Wartezeit muss/kann ich noch rechnen ?

Vielleicht hat jemand Erfahrungen...

Ruhe im Wald und in der Luft...

Mittlerweile sind es über acht (8) Wochen her, dass wir reklamiert hatten. Wir haben jetzt eine Frist gesetzt, bevor wir weitere Schritte einleiten werden. Traurig, wie so eine Fa. mit ihren Gästen umgeht.

Du hast Economy Comfort gebucht und bist normale Eco geflogen? Dir stehen dann übrigens 75% Rückerstattung des ehemaligen Flugpreis zu nach EU 261. Gerne wird nur die Differenz erstattet - viele wissen das nicht und Airlines nutzen das gerne aus.

Danke für die Info.

Da es zum Glück die erste Reklamation ist, kenne ich mich da überhaupt nicht aus...

Bei EU261 finde ich allerdings nur Entschädigung bei Flugverspätungen...

Das trifft nicht zu.

Sh. Artikel 10 der Verordnung. Klick hier

Gefunden... Danke.

... Erstattet innerhalb von sieben Tagen...

Hahaha...

@-aqua-sports- sagte:

Du hast Economy Comfort gebucht und bist normale Eco geflogen? Dir stehen dann übrigens 75% Rückerstattung des ehemaligen Flugpreis zu nach EU 261. Gerne wird nur die Differenz erstattet - viele wissen das nicht und Airlines nutzen das gerne aus.

Nein natürlich gibt es KEINE Entschädigung, die 75% sind in diesem Fall Schwachsinn.

Economy COMFORT ist die reine, normale Economy Class bei KLM mit mehr Beinfreiheit; einziger Unterschied - man hat 4cm mehr Beinfreiheit! Die nächst höhere Klasse wäre PREMIUM ECONOMY gewesen. Hier hätte ein downgrade von "PREMIUM" ECONOMY nach "ECONOMY" die 75% eingebracht. Bei "Comfort" gibt es nütscht...

4 cm für 130 €...

Ich wäre auch schon froh, nur das zu bekommen, was ich extra für die besseren Sitze ausgegeben habe...

Sorry, war ein Fehler von mir. Asche auf mein Haupt! Auf der Langstrecke sind es 10cm mehr Sitzabstand... Du Kannst Dich bei KLM in Deine Buchung einloggen und dort online die Rückerstattung fordern und den Bearbeitungsstand abfragen:

https://www.klm.com/information/refund-compensation/extra-options