Was dir nicht sachlich erscheint kannst du überlesen, Charly2018 ...
Derweil frage ich mich, was an einer Diskussion über die Zuständigkeit im Falle einer Beschwerde "unsachlich" sein soll und an einer detaillierten Beschreibung einer Verspätung so exorbitant "sachlich"?
Im Übrigen schildert krauseklucke ein Erlebnis, das absolut dazu geeignet ist folgende Frage erneut aufzuwerfen:
Besteht ein Anspruch auf Kompensation (EU LVU Fly2Sky) oder nicht (Nicht EU LVU Onur Air)?
Falls du dich über das durchführenden LVU (= Verursacher) informieren möchtest würde ich dir den Thread zur Onur anraten.
Allerdings geht´s da zuweilen auch nicht so "sachlich" zu wie du dir das zu wünschen scheinst.