Germania (ST)- was passiert nun mit meinem Flug?

Hallo, also wir haben jetzt eine Stornierung der Reise erhalten. Wir könnten ja zu aktuellen Preisen erneut buchen, es wären keine

Ersa tzflüge verfügbar. Telefonisch kann man da niemanden erreichen, es gibt 6 Auswahlmöglichkeiten, wobei jedes Mal eine Bandansage dahinter steckt. Auf meine E-Mail habe ich eine vorgefertigte Antwort bekommen, die nicht mal frei von Rechtschreibfehlern war.

Hallo, also meine Reise wurde durch LMX einseitig storniert. Toll, jetzt darf ich für mehr Geld erneut buchen.

Ganz kurz: Bitte keine Nebendiskussionen anfangen, wir löschen das:

Die Headline:

Germania (ST)- was passiert nun mit meinem Flug?

Danke

@Jutta Bookworm

Wann und wohin hätte deine Reise denn gehen sollen?

Wir sollten am 26.2. mit Germania um 10.50 Uhr ab Düsseldorf nach Hurghada fliegen. Der Flug wurde von Schauinsland umgebucht auf Tui Fly ab Frankfurt um 6.40 Uhr mit dem Ziel Arsa Alam. Da sowohl der Start- als auch der Zielflughafen abweichend zu unserer Buchung sind haben wir die Reise storniert und warten jetzt auf die Rücküberweisung unseres Geldes. Bei der frühen Abflugzeit in Frankfurt haben wir keine Möglichkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln zeitig anzukommen (wir wären nämlich auf der Rückreise in Köln gelandet!) und wir hätten somit in Frankfurt noch eine Übernachtung gebraucht.

Jetzt habe ich noch eine kurze Frage. Unser Hinflug ist gestern umgebucht worden. Der Rückflug noch nicht. Es hängt jetzt komplett vom Rückflug ab ob wir stornieren oder nicht, da wir einen total bescheidenen Hinflug bekommen haben. Ist HC in der Lage den Rückflug umzubuchen, wenn wir selber eine Alternative gefunden haben?

@fabima sagte:

Das heißt dann trotzdem das ich eine Klassische Produktion“ habe, ja?

Das halte ich für unwahrscheinlich, wenn ich das richtig sehe wolltest du erst im Juni reisen, hättest also bei einer klassischen Produktion nicht gleich bei der Buchung eine Stornorate von 100% für den Flug gehabt.

Es müsste aber auch irgendwo ITSX oder -indi stehen auf deinen Unterlagen, da die AGB sich nicht ganz unerheblich von denen der ITS Klassikprodukte unterscheidet.

@hoffi2602 sagte:

Ist HC in der Lage den Rückflug umzubuchen, wenn wir selber eine Alternative gefunden haben?

Klares "Nein"! HC kann höchstens eine Umbuchung anfragen, und Chancen hast du eh nur mit Vorschlägen aus dem Portfolio des Veranstalters. Insofern ist eine eigenmächtige Suche auch ziemlich müssig - das können die Generalstäbe besser.