• vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1552122429404 , zuletzt editiert von vonschmeling

    @Su1

    Nein, eine Übernachtung muss nicht bereitgestellt werden, wurde aber verschiedentlich auf höfliche Anfrage übernommen.

    @ebersbach_

    Wenn Bucher sich querstellt musst du dich ggf. streitig einigen - mit ungewissem Ausgang.

    Zwar gibt es eine Einzelentscheidung, bei der eine Flugzeitenänderung von mehr als 4h als nicht zumutbar (= Kündigungsgrund / Selbstabhilfe + Schadenersatz) erkannt wurde, die ist aber natürlich nicht bindend. Möglicherweise kannst du mit dem Urteil des LG Hannover (8 S 46/16) vom 27.4.2017 argumentieren gegenüber dem Veranstalter, ob´s hilft kann ich nicht einschätzen.

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  • ebersbach_
    Dabei seit: 1217289600000
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    geschrieben 1552124463519

    Danke für den Tip. Habe gerade ein noch besseres Urteil gefunden. Amtsgericht Köln, Urteil vom 31.05.2016

    - 133 C 265/15 -

    Das passt besser. Beschreibt nämlich genau diesen Fall. Das AG geht noch weiter und urteilt auf 50 % Schadensersatz.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1552132761271

    Hier nochmal der funktionierende Link zur gegenständlichen Entscheidung des AG Köln.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • papnik
    Dabei seit: 1228089600000
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    geschrieben 1552133833054

    Hier

    eine gute Zusammenfassung für Nur-Flug-Bucher mit Germania.

  • Kratoss
    Dabei seit: 1524509242383
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    geschrieben 1552143476289

    Unsere Reise mit vtours nach Ägypten im Juni ab Erfurt wurde gestern gekündigt. Hatte 1 Jahr im voraus gebucht, war natürlich sehr günstig gewesen. Jetzt neu gebucht, ab Dresden, etwas schlechtere Flugzeiten aber noch akzeptabel mit Corendon, Hotel jetzt Sea World Resort statt Fun City Makadi. Etwa 70€ Mehrkosten. Bin nicht begeistert, aber die Kinder haben ihre Rutschen...

  • Kigue
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    geschrieben 1552144451202

    Ganz schön arrogant! Es gibt Umstände, da sind Menschen auf Verbindlichkeit angewiesen. Es gibt auch Menschen, die von Behinderungen betroffen sind, organisieren müssen und nun in der Luft hängen. Bye Bye z. B. ist das wurscht. Kein Ersatzflugangebot, kein kostenfreies Umbuchen, kein Geld zurück. Nix scheint zu funktionieren. Andere Reiseveranstalter sind da schneller. Werde wohl erst stornieren können, wenn es für nen neuen Flug zu spät ist. Dabei stehen alle Möglichkeiten jetzt noch offen.

  • Kigue
    Dabei seit: 1551800844611
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    geschrieben 1552145125977

    MaritaM: So gehts aber zu, das sind Aussagen, die von den Mitarbeitern getätigt werden. Ich habe mehrere Stunden im Internet zugebracht, um in diesem Fall meine Rechte zu erfahren. Würde auch gerne Stornieren, jetzt schon, da ich keine Flugzeiten habe und auch befürchte, irgendwo hingebucht zu werden. Gegenstand unseres Vertrags war ein Flug ab Nürnberg, den gibts nicht mehr. Kann trotzdem nicht kostenlos stornieren und was neues buchen.. Wüsste gerne, wieviel Zeit man gewähren muss für die Umbuchung bis es unzumutbar wird.

  • SC85
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    geschrieben 1552148814231

    @ReisenGern19

    Habe heute die clearing stellen nochmals angerufen und gefragt was denn wird da die Reisen dort hin immer mehr ausgebucht wird und auch nicht wirklich viele Flieger dort hin gehen. Sie warten auf Angebote vom Flugbroker. Habe ihr dann gesagt was ich für eine Alternative hätte und genau diesen Flug hätte der Flugbroker auch aber nicht angeboten jetzt versuchen die diesen Flug für uns zu bekommen und wollen sich nochmak melden. Na mal sehen was da jetzt rauskommt.

  • MaritaM
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    geschrieben 1552162074719

    @Kigue

    Ich bin auch total sauer. Habe heute direkt bei Neckermann angerufen. Als Mitreisende wollte

    man mir zuerst nicht einmal Auskunft geben. Dann hat sich die sehr resolute Mitarbeiterin von Neckermann

    doch zu ein paar Aussagen hinreißen lassen.

    Demnach wäre eine Umbuchung auf einen anderen Abflughafen kein Stornierungsgrund und wenn wir meinten im

    Recht zu sein dann sollen wir es doch auf einen Rechtstreit ankommen lassen.

  • ReisenGern19
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    geschrieben 1552162651657

    @SC85

    Im großen und ganzen sind wir mit ITS Indi in den vergangenen Jahren immer sehr zufrieden gewesen und auch nun in Zusammenhang mit der Germania Insolvenz finden wir die Abwicklung/Lösung sehr fair und zufriedenstellend gelöst. Wenn ITS dann auch noch die erzwungene Hotelübernachtung beim Rückflug nach Leipzig übernimmt wäre das natürlich perfekt.

    Das hängt sicherlich auch davon ab welche Alternativen am Flugmarkt zu passenden Preisen noch verfügbar sind.

    Sicherlich muss man eine gewisse Flexibilität aufbringen, aber das sollte eigentlich verständlich sein.

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