Moin,
ich habe gestern von Tropo die Umbuchung meines Fluges innerhalb meiner Pauschalreise bekommen.
Die Abflugzeiten haben sich geändert:
Da wir als Familie fliegen, würde ich zunächst auf einen Flug zu Tageszeiten bestehen.
Wenn dies nicht möglich sein sollte, würde ich den Reisepreis im nachhinein um 5% mindern.
Das sollte rechtlich in Ordnung sein, oder?
Es gibt da keine "rechtlichen Vorschriften", fritto1 - die Bemessung erfolgt eher auf der Basis häufiger Entscheidungen.
Angemessen wäre in deinem Fall eine Minderung von 25-30% eines Tagessatzes der Reise.
Richtig wäre, das hilft den Reisenden nicht, die mit Germania ihre Pauschalreise geplant, bzw. Tickets im EPV erworben haben ...
Vielleicht nochmal ein paar Anhaltspunkte zu sich wiederholenden Fragen:
Der Veranstalter macht ein Angebot mit unliebsamen Eigenschaften (Flugzeiten, Abflugort) und verweigert einen Rücktritt / Erstattung aller Zahlungen:
Nach regelmäßiger Rechtsauffassung wird dem Reisegast bei signifikanten Abweichungen der Abflugzeiten ein Rücktrittsrecht zuerkannt. Darauf solltet ihr den Veranstalter hinweisen. Fruchtet das nicht wird´s eng bei den Alternativen.
Ihr könnt dennoch zurücktreten und die Erstattung eurer Zahlungen verlangen, weigert sich der RV bleibt nur noch der Rechtsweg.
Das bedeutet, ihr müsst für eine Neubuchung in voller Höhe ins Risiko gehen und etwa 1-2 Jahre auf eine Entscheidung hinsichtlich eures Anspruches aus der Kündigung warten (mit unsicherem Ausgang!).
Der Veranstalter bietet zwar eine angenehme Alternative, verlangt aber einen Aufpreis:
Checkt, ob die Reise anderswo preiswerter zu buchen ist. Wenn ja, erklärt die Kündigung, verlangt euer Geld ggf. zurück und bucht neu.
Häufig wird es - insbesondere bei stark nachgefragten Zielen und Frühbuchern - jedoch so sein, dass die Zuzahlung preiswerter ist als eine Neubuchung.
Auch für Um- und Neubuchungen gilt: Es bleibt das Risiko einer Reisezeitenänderung!
Bucht ihr also beim Veranstalter X "gute Flugzeiten", kann das durchaus in die Hose gehen.
Es wird höchste Zeit, dass der Gesetzgeber hier einschreitet und die offensichtlich unklare Rechtslage eindeutig regelt. Es kann nicht sein, dass man an allen Ecken und Enden der Willkür der Reiseveranstalter und Fluggesellschafen ausgeliefert ist. Bei Verspätungen und Flugausfällen hat das schließlich auch einigermaßen funktioniert.
Mir ist kaum eine Branche bekannt, wo Verträge derart schwammig gehandhabt werden können. Ja, das wird Reisen vermutlich etwas teurer machen, aber mir persönlich wäre es das wert.
Der Gesetzgeber 2018 hat das Pauschalreiserecht nivelliert, vermutlich verhallt deine Ruf daher unbeachtet ...
Ich weiß nicht, wie sattelfest du im Vertragsrecht bist? Soweit ich das beurteilen kann gibt´s jedenfalls keine branchentypischen Auffälligkeiten.
... und das wurde so hart durchgezogen dass Reisebüros heute schon aufpassen müssen, wenn sie gleichzeitig zwei verschiedene Einzel-Leistungen bündeln (Flug & Hotel, einzeln, z.B ) Achtung --der Veranstalter-Status könnte drohen und dann haftet u.U. das Reisebüro.
Details erspare ich mir- die gehören auch nicht hierher.
Solche wirklich banal dahingeworfenen Aussagen, ichbinsnicht-- treffen jedenfalls überhaupt nicht die aktuelle Situation.
Zudem gibt es für Pauschalreisen den Sicherungsschein, aber nicht erst seit der 2018er Novelle- ist das vielleicht schwammig?
Nicht schlimm, wenn man wenig oder überhaupt keine Ahnung von der Branche/der Materie hat-- dann sollte man aber solche Beiträge auch nicht in einem Forum posten
@alexandra2500 sagte:
Welcher Flughafen sollte es denn Ursprünglich sein? Wir fliegen auch mit ETI von Düsseldorf nach Hurghada vom 10.08.19 - 17.08.19.
Abflug war Düsseldorf um 11:30 Uhr Rückflug 17:15 Uhr. Ich habe gestern bei ETI nachgefragt, ob es nicht möglich wäre, uns auf den Condor Flug umzubuchen. Es wäre möglich wenn ich einen Aufpreis von 285,00€ bezahlen würde.
Weiterhin habe ich als die Information per Email bekommen, dass ETI eine neu Vollcharter Maschine als Ersatz für die Germania einkaufen will. Nun bin ich auch nicht schlauer.
Abflug ist Düsseldorf,ETI zeigt sich völlig unkulant.Stonieren wäre nicht möglich,und für uns sind die Angebotenen Alternativen nicht akzeptabel.
@guenter-holidaycheck sagte:
... und das wurde so hart durchgezogen dass Reisebüros heute schon aufpassen müssen, wenn sie gleichzeitig zwei verschiedene Einzel-Leistungen bündeln (Flug & Hotel, einzeln, z.B ) Achtung --der Veranstalter-Status könnte drohen und dann haftet u.U. das Reisebüro.
Details erspare ich mir- die gehören auch nicht hierher.
Solche wirklich banal dahingeworfenen Aussagen, ichbinsnicht-- treffen jedenfalls überhaupt nicht die aktuelle Situation.
Zudem gibt es für Pauschalreisen den Sicherungsschein, aber nicht erst seit der 2018er Novelle- ist das vielleicht schwammig?
Nicht schlimm, wenn man wenig oder überhaupt keine Ahnung von der Branche/der Materie hat-- dann sollte man aber solche Beiträge auch nicht in einem Forum posten
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Ich bin nicht der Typ der wegen einigen Euro gleich zum Gericht läuft, ich will nur den Urlaub auf den wir uns freuen und den wir gebucht haben. Kein RV kann was für die Germaniapleite aber ...........ist nun mal der an den ich überwiesen habe und an den ich mich auch wende.
Wenn der RV keine akzeptable Alternative bieten kann dann muss er auch einem kostenneutralen Rücktritt meinerseits akzeptieren finde ich.
Viele RV machen sich zur Zeit mit dem Verhalten welches sie an den Tag legen ihren Ruf kaputt und das ist langfristig teurer als einem Rücktritt ohne Abzug zuzustimmen.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!