Germania (ST)- was passiert nun mit meinem Flug?

@cliffideo

Ich hatte den RV schon in Beiträgen davor benannt, deshalb war das keine Absicht. Bei uns handelt es sich um l'tur.

Also TUI Group. Ok dann verstehe ich das auch. Bei Thomas Cook, Neckermann oder Bucher hätte ich mir vermutlich die Augen gerieben

Hallo, gestern haben wir eine Mail mit dem neuen Rückflug vom Veranstalter bekommen. Wir sollen statt in Dresden in Leipzig landen. Los geht es um 16 Uhr und Landung mit Kleinkind 23.15 Uhr in Leipzig. Wir haben keine Details von dem Flug über welchen Flughafen es gehen soll, laut check 24 könnte es sein, dass wir in Istanbul umsteigen müssen. Ich bin null zufrieden, da wir so spät nicht mehr wegkommen von Leipzig und ich nicht versteh, warum wir zum Beispiel nicht den Direktflug Antalya - Leipzig mit Atlasjet bekommen. Der würde 16 Uhr los fliegen und 18.15 Uhr in Leipzig landen, da könnten wir mit Zug noch nach Hause fahren... Hab diesen Vorschlag bei Fti über check 24 reklamieren lassen. Das nächste Mal buchen wir wieder über das Reisebüro.

Frage, muss ich so einen Vorschlag akzeptieren, auch wenn es viele für uns günstigere Alternativen gibt?

Musst du nicht akzeptieren, du kannst alternativ den Reisevertrag kündigen und neu buchen.

Allerdings kannst du auch nicht erwarten, dass dein Veranstalter Kontigente auf deinen Wunschflügen hat bzw. sie ohne Aufpreis anbietet.

Das ist mir klar, bin aber durchaus bereit Aufpreis zu zahlen für eine bessere Flugzeit.

Sprich halt mit deinem Reisebüro über dein Ansinnen. Dann ist auch wirklich alles klar.

@cliffideo

Bei uns ist es XITS, die dynamische Abteilung von ITS, Tochter von DER Touristik, Mitglied der REWE Konzerngruppe.

War keine Absicht den Namen nicht zu nennen, habe ich bereits in einigen anderen Beiträgen von mir erwähnt.

Gerade für einen dynamischen Anbieter finde ich es sehr kulant, da der Flugpreis wahrscheinlich schon bezahlt wurde und sich nun in der Germania Insolvenzmasse befinden dürfte...

Ich finde es schön zu lesen wenn es bei so vielen klappt mit der Umbuchung. Wir selbst haben leider für unseren Flug am 08.06 noch keinerlei Reaktion von alltours-x bekommen, ich kann euch also immer noch nichts berichten. Es ist sehr schade wenn man so in der Luft hängen gelassen wird. Manche sagen bestimmt , ist ja noch Zeit, ja ist noch ein wenig Zeit, aber man will nun schon endlich mal wissen was nun Sache ist

Wir haben auch Alltours-X und fliegen am 12.07.-26.07 eigentlich von TXL nach Bulgarien und wir haben auch nichts gehört, per Mail kommt nur die Standart Antwort.

Für unsere Gäste mit Abflug ab dem 01.05.2019 arbeiten wir mit Hochdruck daran, den Germania-Flugplan weitestgehend zu ersetzen und bitten Sie bis dahin noch um Ihre Geduld.

Was erwartest du denn? Ein persönliches Schreiben wie

"Hallo altes Haus, wie geht es denn immer so? Bei uns ist es ein wenig bewölkt, wie ist das Wetter denn bei Ihnen? Ach ja, an ihrem Flug sind wir dran, aber sowas von. Es kann sich nur noch um Monate handeln, dann schicken wir Ihnen umgehend den ganzen Krempel mit dem neuen Flug. Bis dann, immer senkrecht halten, ihr alltours-Team."

Nicht unterkriegen lassen und herzlich willkommen im HC-Forum.