Germania (ST)- was passiert nun mit meinem Flug?

Wir haben über HC gebucht aber wie bereits erwähnt auch keine weiteren Informationen erhalten...

Hast Du dich denn schon mal dsbzgl. überhaupt mit HC in Verbindung gesetzt?

Auch ich bin von der Insolvenz betroffen. Sowohl privat als auch beruflich.

Statt von TXL um 6:00 gehts nun von HAM um 13:00 los und statt um 14:00 fliegen wir schon um 7:00 zurück. Das ist schon sehr ärgerlich, jedoch kein Fiasko.

Beruflich hingegen hatten meine Kollegen und ich einiges zu tun. Am Tag der Insolvenz haben wir sofort all unsere Kunden, die in den kommenden drei Monaten mit ST geflogen wären, kontaktiert und beruhigt. Bei einigen Kunden kamen die Alternativflüge binnen einer Woche, bei anderen dauerte es länger, je nach Abreisedatum. Einige akzeptierten die Alternative dankbar, da ihr Urlaub gerettet ist, andere wüteten am Telefon, weil sich der Abflughafen zum Beispiel geändert hat. Da half nur tief durchatmen und weitermachen.

Mein Kollege bei einem Veranstalter hat erzählt, dass die Flugabteilungen Überstunden geschoben haben, um alle Kunden so schnell wie möglich umzubuchen, was ich auch den Kunden mitteilte und sie um Verständnis bat. Von daher ein großes Dankeschön an diese gewissen Veranstalter.

Ein weiterer Kollege aus dem Online-Vertrieb hat ebenfalls von Mehrarbeit berichtet. Es wird sich also nicht nur stationär bemüht, es den Kunden recht zu machen.

Von daher großes Lob an die Kunden, welche geduldig waren und nicht die Vermittler und Veranstalter für die Situation verantwortlich gemacht haben.

....da habe ich wohl wirklich mit meinem reisebüro in bremen sehr viel glück gehabt bzgl der umbuchung nach kos in knapp 4 wochen )))

bislang auch keine flugzeitenänderungen bekommen.....

an alle hier: viel glück und einfach mal vielleicht reisebüro oder ansprechpartner kontaktieren....manchmal ist das persönliche gespräch viel mehr wert als eine email )

Ich vermute mal das engagierteste Reisebüro kann auch nichts machen wenn der Veranstalter sich querstellt !

Alle Daumen sind gedrückt denen zu helfen die noch ausstehen bei Umbuchung oder Flugzeitänderungen.

@miniellert sagte:

Alle Daumen sind gedrückt denen zu helfen die noch ausstehen bei Umbuchung oder Flugzeitänderungen.

Dem kann ich mir, auch als Betroffener, nur anschliessen.

Nate1

Wie bereits gesagt habe ich seitens von HC noch keine weiteren Informationen erhalten, auch nicht auf Nachfrage!

Ich würde einfach nochmal bei uns im Reisebüro anrufen oder eine Mail schreiben.

Bei X Veranstaltern läuft das je nach Reisetermin etwas anders... da wurden die Flüge ja direkt eingekauft.

Ein Reisebüro-- egal welches- ist immer abhängig vom Bearbeitungsstand bei RV ---so leider auch bei Dir..

Trotzdem: Hake einfach nach.

Wir haben nun die Stornierung unseres Urlaubes nach Kos im Oktober erhalten

Veranstalter XFTI

Dann werden wir uns nun mal auf die Suche nach einer neuen Reise machen....

Moin moin,

diesbezüglich hätte ich mal ein paar Fragen,da ich durchaus bereit bin ,meine Rechte ggf. auf dem Rechtswege durch zu boxen.

Ich habe Anfang September 2018 für 2 Erwachsene und 1Kind

über Alltours x eine Pauschalreise von Dresden nach Thessaloniki mit Germaniaflügen gebucht.

Nach Info über die Insolvenz im Februar erstmal Easy abgewartet,da Abflug erst im Juni 2019 ist.

Letzte Woche dann mal Alltours X angerufen und

siehe da.....doch gleich super浪浪Ersatzflugangebot

Hin ab Düsseldorf und zurück über München erhalten.

Das die Flüge nicht gerade der Hammer sind und eine unzumutbare Alternative,ist unstrittig.

Das sieht auch Alltours so....朗朗

Die angebotenen Flüge kosten pro Person Hin und zurück ca 180euronen mit Eurowings.

Jetzt meine Fragen diesbezüglich.

Sichert sich Alltours x über Versicherung etc. gegen solche Pleiten ab?Oder bleiben Sie voll auf den Kosten hängen?

Der sogenannte Fond aus dem die Ersatzflüge mit hochdruck(kopflos樂 in meinem Fall)gesucht werden.

Wie wird der Zusammengesetzt?Alltoursclassic Kontingent?

Fürs erste hab ich erstmal schriftlich von Alltours eine Bestätigung der Flugänderung verlangt,damit ich auf die Flugänderung reagieren kann.

Desweiteren habe ich Alltours x erstmal schriftlich darauf hingewiesen,das ich bezüglich der Flugänderung vom Zeitpunkt sehr flexibel wäre und habe den ursprünglichen Abflugtag 25.6 auf 20.6 bis 10.7 angeboten und da ich in der Nähe von Berlin wohne einen Haufen weitaus billigerer Alternativen mit Ryanair angeboten.

Mal sehen was passiert.

Vorab vielen Dank für die Beantwortung meiner Fragen...

Ponyhof