Unsere Reise wurde soeben storniert... Toll, nachdem wir extra zum Flughafen noch hin sind, eben Stornierung erhalten. Bekommen wir das Taxigeld wieder? Außerdem haben wir einen Catsitter(Agentur) beauftragt, der trotzdem sein Geld will. Können wir das Geld zurück verlangen? Wenn ja, von wem und wie?
Wir sind natürlich richtig enttäuscht. Jetzt sitzen wir hier mit gepackten Koffern...
Wurde die Reise oder der Flug storniert?
LG
Sokrates
@Sonnenjägerin
Nein, die Reiseleistung beginnt am Flughafen und nicht im Taxi oder bei der Vorbreitung durch Bestellen eines Catsitters ... 
@rottitotti sagte:
Wir sind in einer Pauschalreise.
Habe geade angerufen, wir werden umgebucht. Aber die können logischerweise noch nichts sagen. Mal gucken, ob Bremen bleibt. Ein anderer Flughafen wäre auch kein Problem für uns solange er nicht komplett aus der Richtung ist.
Sind auch in der Warteschleife. Wollten Freitag ab Brm. fliegen. Sollen Öger 1-2 Tage Zeit geben. Hoffen es klappt noch.
Unser Veranstalter hat sich gerade bei uns gemeldet:
wir haben auch schweren Herzens erfahren müssen, dass die Germania Fluggesellschaft mbH in dieser Nacht Insolvenz angemeldet hat.
Ihre Flüge werden automatisch von uns, der TUI Deutschland GmbH, umgebucht. Ich bitte aber um Verständnis, dass dies noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird, da nach Abflugdatum geordnet die Umbuchungen erfolgen.
Ich habe Ihren Wunsch, ab Stuttgart zu fliegen, in Ihre Buchung eingetragen, kann Ihnen aber nicht versprechen, dass Sie auf diese Verbindung umgebucht werden (z.B. mangels Kapazitäten nicht möglich).
Sobald wir Ihre Buchung bearbeitet haben, kommen wir wieder auf Sie zurück.
Somit ist der Ablauf für alle Pauschalreisende klar und war ja auch so schon von den Profis hier vermutet worden.
vielleicht für manchen eine kleine Hilfe...
Haben auch eine Pauschalreise gebucht. Zwar erst im August, aber unsere 1. Reise dieser Art.
Wende ich mich jetzt an das Reisebüro oder an TUI?
Was wenn die Flugzeiten erheblich abweichen?
Haben kleinkindfreundliche Zeiten gebucht und dementsprechend damals mehr bezahlt.
Könnte es passieren, dass auch der Abflughafen geändert wird? Müsste ich im Zweifelsfall von Dresden nach München fahren?
Fragen über Fragen.
Sorry an alle Firefox Nutzer- wir haben grad ziemlich Traffic auf der Seite--sollte jetzt aber wieder gehen
Ich habe gerade wegen verschiedener Pauschalreisen mit ITS, FTI und Reisebüro telefoniert.
Aktuell werden nur die akuten Fälle bearbeitet. Sommerurlaub usw, wird vor nächster Woche nichts.
Es wird gemunkelt, dass eine andere Firma/Investor die Flüge (zum Teil) übernimmt.
Sonst bekommt man Alternativvorschläge, natürlich Wohnortnah und möglichst keine erheblichen Abweichungen.
Alternativvorschläge kann man abnehmen oder kostenlos stornieren (ggf. neu buchen)
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
